化解冲突的艺术（杜华荣牧师）

在婚姻生活里，夫妻在想法、做法上常有差异，难免产生冲突。

婚前辅导并不能保证婚姻没问题，但求能沟通、彼此了解，以圣经原则面对问题与挑战。

合适进入婚姻的条件是：

1.你看到的只有眼前这一位，并相信他是神为你预备的，你愿意一生一世爱他。

2.在交往过程中建立化解冲突的模式。

天下没有人完全一样，关系越密切，彼此期许不同，发生冲突的机会就越大，但冲突能帮助双方了解彼此心中真正在意的事。所以冲突是一段为了达到平衡沟通可能会经历的过渡时期。一般人在面对冲突时，会采取一些不良的方法有：

1.避免：遇到潜在冲突时，以闲聊来缓和，或兜圈子，或改变讨论主题，目的在避免冲突。虽然短期内情况似乎仍可维持，但就长远而言，情况并不能使双方都满意，问题仍然存在。

2.冷战：不瞅不理，拒绝与对方交谈。有时冷战期拖得很长，由数天到数十年。冷战期越长，对婚姻的杀伤力越大，形成两人之间的隔阂。

3.说服：一方以强势来说服对方，另一方则屈就。此模式虽然可以处理问题，但可能为双方带来负面的情绪感受，一方永远觉得受委曲。

4.爆炸：大爆怒气，大吼大叫，摔东西，身体攻击，或出恶言、人身攻击。语言往往被夸张使用，施加更多痛苦。用这种方式处理意见的人，是想引起对方的注意，用声势来压倒对方。这种争论方式是极不成熟的，它也许能达到目的，但也毁了两者的关系。

以上这些，对于双方的关系其实是没有帮助的。

（一）了解产生冲突的原因：

使徒行传15：1-5，很明显的，造成教会冲突的原因，是因为对于割礼的「观点」不同而引起纷争。

引起夫妻冲突的因素包括：

1.不良的沟通：沟通不良将导致彼此误会更深、自我防卫、忽视或拒绝、战火升高、情绪激昂

2.暴躁的脾气：人在身体疲倦或承受压力大时容易引起怒气而冲突；有人情绪特别敏感，容易动怒；若成长在一充满忧郁或愤怒的家庭，掌控情绪的能力就会较差。

3.敏感的话题：例如与岳家的关系、家务分配不均、文化和宗教的差异、金钱和时间的分配与使用、管教小孩的方式、性关系、瘾头的捆绑。

4.僵化的思想：许多时候夫妻之间的争吵并非无法解决彼此的差异，而是因为一方或双方不愿改变自己的想法，完全无法听进对方的意见。这种僵化的思想是造成沟通的一大障碍。

（二）表双方最初的立场：

使徒行传15：6，使徒和长老聚会商议，双方都表达想法与立场。

在表达的时候有几个原则：

1.有话直说不用暗示。

2.双方都要有相同的机会表明心中所关切的事，彼此以耐心、尊重的态度倾听对方的表达

3.用中性、不怪罪的方式阐述问题。

透过真诚的表达，共同找出产生冲突的原因。

（三）探索心里真正的在乎：

使徒行传15：-11，双方陈述之后，彼得从神的拣选、并藉着信，说明不应分他们、我们。

单纯因着信，神不仅赐圣灵给犹太人，同时亦恩待祝福外邦人，得救乃是因主耶稣基督的恩，领受神的恩典，与是否守律法无关，真正的问题是信与恩之间的关系。

当产生僵局时，我们应该检讨：

1.是否两人都有机会表达心中真正的需求？

2.是否能避免滔滔不绝，简要的述说自己的关切？

3.是否能清楚指出问题，避免笼统含糊，不着边际的讨论？

4.是否能将各自在乎的事列在一起，然后根据列出的事项商讨解决的方法？

采「共识性的谈判」，努力发觉双方所关切的心理需求，针对彼此所表达的愿望，寻求共识以解决问题。

应避免「立场性谈判」，就是双方避免想尽办法把对方拉到自己，顺自己的意，这样容易陷入拉锯战。

解决问题的策略，是超越自己去探索真正的关切、和心理的渴望被满足，从权力争斗中脱身而出，同心协力解决问题。

（四）请求客观专业的协助：

使徒行传15：12-18，双方打破隔阂，化解歧见，需要客观专业的协助。

婚姻有严重犯规事件（例如外遇、暴力、赌博、用恶劣的态度或语气批评、讽刺对方），人的关系若要得到完全的医治，就必须懂得如何彻底的清除垃圾。清除垃圾的过程要做得透撤，有时就必须借助专业辅导的帮助。

寻求专业辅导的时机：

长期撒谎、精神虐待、身体虐待、动手打人、威胁你如果把家中情形告诉别人，就伤害你、酗酒、毒瘾、赌博欠债、不顾家人身心的需求，长期忽略对家庭应尽的责任、精神错乱、强烈怀疑心，跟踪对方，要操控另一方的一举一动。

若是对方不肯接受专业辅导，你可以自己先去，这对你们的婚姻也有助益。你不但可以从辅导中得到支持，也能逐渐看到自己的盲点，发展出较客观，能洞察关系全局的领悟。

当你从自己可以做的部份先改变起，对方往往也愿意改变，与你一起接受婚姻辅导，重建亲密关系。人不能改变人;但神能改变人。当你愿意福在神面前，放下自己、更新自己，追求神，并未对方祷告，神会透过改变你来改变他。

（五）商讨圆满解决的方法：

使徒行传15：19-21，雅各有智慧的定夺---对永世不变的真理要持守；对犹太传统建议外邦信徒要尊重、包容。

商讨圆满解决的方法：

1.修正你一开始的立场，并寻找不同的解决方法，满足真正的需求。

2.针对双方心底真正的需求思考解决的方法，不同的需求可以有不同的解决方法。

3.综合讨论可行方案，列在纸上，确定双方都已了解。

4.最后再问彼此，是否有遗漏之处。

协商或共存：

双方坦然沟通，以了解冲突并创造双方都满意的解决方法。这解决的方法要能显示「我在乎我，我更在乎你」，虽然所花的时间要更多，但其结果却是双方都满意的，并且双方都赢得决定，强化彼此的关系。

冲突带来的益处

冲突是锻鍊耐心的火炉。

冲突是考验智慧的试剂。

冲突是你我成长的酵素。

冲突是真心沟通的开始。

冲突是彼此了解的契机。

冲突是改善关系的大门。

冲突是创造双赢的机会。

～～～愿上帝喜乐的国，降临在全地～～～