我在荔湾第三人民医院的全新感受--一封网上表扬信

我在荔湾第三人民医院的全新感受--一封网上表扬信/美国风中秋叶

2013年11月14日晚，我安抵广州却不幸染上感冒咳嗽，因有些约会是回国前就安排好的，所以虽略感不适，仍然依期出席多项活动，人处在疲累状态。18日晚上咳嗽加重，遂到位于坑口地铁站附近的荔湾区第三人民医院看病，由于是夜已晚（医院规定10点钟关门），医生约略问过病情，开了处方，嘱明早来诊，我自匆匆离开。当晚并无特别深刻的感受。

19日早上，我再到荔三院就诊，感觉此医院虽然不大，但相当干静，病人不多，也很安静，几乎完全不用候诊，我随意走进一个诊室，接诊的是杨春环副主任医师，她十分友善地细细询问病情，听了心肺，觉得我的呼吸音较粗，建议拍胸片检查，她又觉得我可能有低烧，马上让我探热（37.5度），遂嘱作血常规检查。对她有条不紊的诊治处理，让我相信的专业水平，而更尊重的是她认真细致的工作态度。

付费处人不多，妻子轻易完成付费（47元）；检验室处护士轻巧操作，检查结果，由电脑即时送至主诊医生处； X光室检验师马上接检，结果约在一刻钟内完成，我们拿着检查结果回到诊室。杨医生看了胸片结果说：“排除肺部感染，但白血球12000，说明有上呼吸道感染，要快好就要打点滴。”我当然想快好啦，后面还有许多活动安排呢！打点滴也是我的想法呢！杨医生开了三天点滴，三天喷喉，又亲切地说：“看你很辛苦的样子，赶快那边床上躺下休息吧？”对医生的如此充满怜悯的关心，我十分感动，连连说：“你这样关心病人，真是难得的好医生。”杨医生真挚地说：“我也有生病时候，知道病人的痛苦，关心病人是医生的责任，而往往医生真心关心病者，病人往往也会舒服多一点。”我妻子接着说：“今天遇上好医生，真是好彩。如今像您这样的好医生恐怕不多呢。”杨医生马上说：“好人，好医生还是多的……”

我在注射室，杨医生还特别嘱咐护士：“病人有发烧，给多斟开水。”护士马上给我端来了热水杯，让我这个回国多次，到过广州不同级别医院的“病客”在这小小的医院里感受到第一杯茶水的特别温暖，这意义对我来说特别重大。因为我正在考虑回中国客居呢！而祖国的医疗服务更是我重点考虑的要点。

给我做注射的是年轻的护士，她的动作轻巧纯熟，我本是学医，算得上内行人，忍不住夸了一句：“你技术真好！”“此话怎解？”“动作轻，操作轻巧啊！”她，婉尔一笑，走开了……十几分钟后，她检查了皮试处确定：皮试阴性，才给我挂上点滴，一切都是轻巧而准确，让我感受美好，没有痛苦。其间我可能发烧，身体感觉热，拨开被子，护士看到了马上走过来嘱咐我：“不要一热就拨开所有被子，还是要盖着腹部。”她又重新给我量体温，随后不久又端来热水，杨医生还来了两次探问我的感觉并嘱咐：“若有不适随时告知。”嗨，久违了医生如此关心，护士如此服务！她们无微不至的关心不就是“全心全意为人民服务”的见证吗？这样的社区医院不正是老百姓期盼的服务吗？广州要是多一百间有这样服务水准的小医院，老百姓一定会满意多了。

我完成了喷喉，上了一趟卫生间，细细观察，除了小角落有一些小蜘蛛网以外，感觉挺干净，满意度十分高呢！而经过打点滴，睡了一整个下午，我感觉好了很多了，杨医生还真有点妙手回春的医术呢，要不然我怎么，能够写博呢？明天我还要去打点滴，还来继续纪录我的观察和感受，希望网友多关注一个海外华人的全新感受啊！

2013-11-20凌晨写于坑口大姐家中

美好的感受--再三体验荔湾区三院/风中秋叶

前些天我用文字记录了在荔湾三院看病的最初感受，意犹未尽，几次进出该院都注意各种细节，想看看表里的真实现状，少不了也问问妻子的感觉，力求真实说出医院的具象。实话实说，该医院病人确实不多，由于不是很忙，医护人员都抱着真正的服务心态，较之那些繁忙的医院的确好很多。

比如说护士吧？位于二楼的注射室虽然只有两个护士，却能有条不紊地照顾病人，我连天在注射室观察，发觉她们但有空闲就会温和地询问病人是否需要喝水，并适时地给病人递上温水。谈及“递水”，我姐也说：“那晚在你滴注时，我在走廊等候，也有工作员给我递水呢，这在别的医院是没有的。”我说：“‘递水’这在美国也没有呢！”说来巧合，我接受的两次皮试，四次滴注都是同一个护士，她的操作，既轻巧也利索，可说无懈可击，所以我特意看了她胸前挂着的名牌：冯雪兰！心中想的，咀里就说：“你的注射技术真熟练，操作轻巧，几乎完全没有痛的感觉。”她微微笑了，轻轻回应：“多谢，做这行好几年了。”谦虚而得体。

妻子原来就准备到中山医看牙医，看到这医院安静清洁，轻声问我：“不如我就在这里看牙医？”“好啊！应该试一试。”妻乘着我就诊的空隙走到楼下的牙医诊室检查牙齿。事后她高兴地告诉我：“这里的医生态度真好，原想重配一副新牙套，但那位巫医生细细检查我的牙齿和牙套说，‘你的牙龈有些感染，作两次局部抗炎注射再补一下牙就可以了，旧的牙套并无大问题，可以继续用。’这可以省很多事呢。”妻子的话当然令我格外开心了。我曾不时听说国内牙医有“宰客”倾向，能够存心为病人省钱的很少，而我自己也曾经历牙医的“厉害”呢。如今听说此处牙医新风，自然高兴得不得了。不仅为省钱、省事而高兴，更多是为医疗新风而开心。我相信这还仅仅是萌芽，今后还有万紫千红呢。呵呵呵，我总是乐观派，喜欢为祖国唱赞歌。

前不久，妻子又去荔湾三院复诊牙医，我也特意留心观察：牙科诊室不大却干净清洁，工作着的牙医都很年轻，一时心动，想亲自体验巫医生之外牙医的作风，就随意找个牙医洗牙。接待我的是三十不到的汪医生，我试着和他说话，他很平易，语气中透出一丝温文，他以轻巧的动作给我洗牙，并不时嘱咐我张开口以扩大视野，压低下颌以避免液体刺激口头……我在口腔微微的震动中体会着医生的细致，不一刻，牙齿就被清理完毕，我大赞他的动作熟练与轻巧，汪医生连连客气回复，建议每年都洗牙一次，我自然连连称是，那一刻医患关系融和得很呢。费用是150人民币，很合理的。

回家途中，妻子问我：“怎么会突然想起洗牙？”“没有什么，就想体验一下广州基层的医疗水平和作风，算是一种调查吧？”“我明白了。又是毛主席的名言‘没有调查研究，就没有发言权’，你肯定又要写文章了。”我哈哈大笑：“真是知夫莫若妻！”

说真话的，对广州的医疗质量和作风我是一定会格外细心观察的，否则不掌握广州医疗状况将来怎么回穗客居呢？目前仅以荔湾三院为例，我是很满意的。广州大医院的医疗质量与作风如何？还要进一步考察呢。

2013-12-13晚写于广州坑口