回国旅行，选择国航

这几年，回国的次数增加了，乘坐国航，加航，美国航班的经历都不少。比较之下，感觉最喜爱的是：中国民航。

从一个旅客的角度来说，选择哪个航空公司，重要的标准是：安全，服务，和价格。安全方面，国航的纪录在全球数首屈一指；价格竞争上，国航的优惠常常令人怦然心动（今年秋天，从加拿大东部城市到成都，我的双程票价为$1250，是当时几个航空公司里最便宜的）；在服务质量上，国航更让人感受到，超航业的优秀。

对国航感受很深刻的一次旅行，还是在2008夏天。那年我带着女儿回成都探家，在北京转机。南方的洪水，影响了国内各条航线的正常运行。北京机场里，积满了滞留了旅客。我们下午三点过就到了，准备转乘下午六点的飞机。一直等到六点过，值班人员都不能确定航机何时会到来。大厅里候机的旅客开始焦躁，继而责难。这时候，机场的后勤人员迅速跟进，适时送来了矿泉水，热腾腾的免费盒饭。等到晚上九点，值班员歉然宣布当晚飞机无法到来，飞行取消。旅客们被大巴送到了国航宾馆。给我们安排的标间很整洁，得体。尽管已经是晚上十点过，还八个人拼一桌，加了夜餐。更让人开心的是，每个人又发了¥500，补贴大家次日到京城游玩。第二天，留在宾馆的旅客，饮食免费。国航的服务态度，令人感动。

今年的旅行，国航的服务，又给了我一个惊喜：行李从加拿大东部登机后，直达成都。以往行李是要在北京取出，办理入关手续，然后重新送托运。不仅如此，国航准许托运两件23公斤的行李，而加航只能托一件。




9月23日在温哥华机场转乘国航




兰天上的海鲜米饭晚餐




24日的鸡肉蘑菇面条午餐


与其他航线比较，国航的食物更合我的品尝味觉。（加航的食物都要收费，全是三明治类的。 而且，视听耳机要收费，小毯收费，让人不可思议）。 在回程途中，国航的晚餐是鱼香肉丝米饭，大得老公称赞。而早餐却是让我喜出望外。难忘一盘稀饭咸菜卤鸡蛋。那是因为最后一周，我去了农村探望。颠簸中，病毒性感冒了。国航融融的稀饭，流过肿疼的咽喉，温暖了一颗心。







与国航共飞，高处温謦不再寒。

[康无为]

回复 '太爱北京了' 的评论 :
UA 确实是一群女流氓

[南国铁树]

还有，我从原来的位子离开后，我的手提箱还在中间的舱位上。然后，我就告诉了一个空哥，没多长时间，他就把行李给我拿下来，然后又在我座位上方挪出一个位置，并帮我放置好。下飞机的时候，我旁边座的小年青，帮我把手提箱拿下来。一路都感受到友爱。

[南国铁树]

回复 '太爱北京了' 的评论 :

你描述的经历，真让人无语。我乘坐美国航空次数不多，只是觉得他们的服务很一般。而国航，我感到服务一流。如果旅客有正当的需要，他们都会尽量满足。我这次回去的路上，本来座位在中间，是个双人座。我旁边那个旅客打呼，我感觉不大自在，就去告诉了空姐。她给我重新找了个座，在前一排，很宽敞。我觉得好开心，

[太爱北京了]

最恨UA,有次我做中间，旁边的小孩在睡觉不方便倒餐盘，就按铃叫空服，一小时后才来，恶恨狠地说铃不是随便按的，我回答别的航空公司都是餐后主动收餐具，你这按3次铃都不来，要不是怕吵醒睡觉的小孩我早自己倒了，空服大妈说你想让我叫security guard吗？而西北公司，有次去夏维夷晚点5小时，错过转机航班，只能住一晚，全部误机客人自付sheraton房费加饭费，我还亏了一天的hawaii行程，美国的航空公司真不敢做，continental还凑合。

[南国铁树]

回复 '康无为' 的评论 :

美国我不知道，但加航的员工受工会保护。这也许是为什么员工缺乏活力，而效率又不高。

[南国铁树]

回复 '小玄人' 的评论 :

共同的经历，谢谢同感：）

[南国铁树]

回复 'Liulliu3' 的评论 :

理解。我有几次回国都是情不自禁，热泪盈眶。其实，选择国航，也有一种文化的亲切感包含在内。

[康无为]

有一次坐UA 飞去香港,问空乘要点给孩子喝的牛奶,回答就是,没有。那些华裔中年空婆还坐着聊闲天，看报纸。现在亚洲的航空公司，象大韩，服务水准，对乘客的关心远好于美加的航空公司。美加的人只能勉强算是“professional” ，提供没有任何人味儿的,标准化的,专业服务而已。但是从服务人员自己的角度看,亚洲的管理方法会让空乘很辛苦，而美加的是没那么累的。

[小玄人]

同意你的观点，国航又便宜又安全，服务也很好。

[Liulliu3]

顶。 记得2000第一次乘国航回国那浓浓的回家的感觉让我泪满衣襟。

[南国铁树]

回复 '宗阕' 的评论 :

国航飞机降落时，我几乎没感觉。而其它航班，我经常觉得耳朵疼。也许就是降落太过激烈。

[南国铁树]

回复 'njnj' 的评论 :

我这个城市，乘国航，加航，泛美，delta 路程基本都是一样的。有几次走美国航线，入关太折腾。所以决定即便便宜一点，也不想费神了。

[南国铁树]

回复 '二胡一刀' 的评论 :

加航的食物是最差的，收费还贵。谢谢二胡兄提议国泰，有机会要试试，粤餐我也喜爱。

[宗阕]

我喜欢坐国航，飞行员起落技术好，非常舒缓，美航的比交猛。空乘一般，食物还行。

[南国铁树]

回复 '康无为' 的评论 :

完全同意你的评论。就在这次旅行归途中，有一个女士带着一对约一岁的双胞胎，还有两个老人与她同行，他们就在我的前一排。在国航的飞行中，空姐不断询问帮助他们，有时还过来抱着孩子。后来转乘加航后，我们又碰到一起。放行李的时候，舱架比较满。我看见服务员把他们已经放上去的衣服和背包拿下来，让他们塞在座位下。而他们的座，堆了不少孩子的物品，已经很满了。我环视了一下其它的舱架，也有不少类似的背包。可是服务员并无意让其他的人做点牺牲。
在5个小时的飞行中，我没见到有空姐去招呼过他们。两种服务，非常明显。

[南国铁树]

回复 '幸福剧团' 的评论 :

一般情况下，国航的价格都比加航便宜。有的时候，Delta 等美国航线的确更加优惠，但乘坐几次后，发觉过关太慢，感觉不值。
我的经历中，国航的服务，是超优秀。
谢谢来访。

[njnj]

当然喜欢咱自己的做国航， 但离俺家要多commute 一个小时。 只好坐UA。而且国航的价钱有些比UA还贵。 很不喜欢UA， 我是他们的gold member, 已经在他们的survey里complain 好几次他们的空婆们的傲慢态度， 希望他们多用懂中文的。

[二胡一刀]

中国人当然喜欢中国饮食。有机会建议试试国泰航空，他们的饮食也很好，粤式风味。

[康无为]

我也觉得中国的航空公司更好,美国公司，UA， AA的服务粗鲁，冷漠，尤其是对待英语不好的中国老人。

[幸福剧团]

国航安全，但是服务和食品还是有点欠火，当然跟南航相比，就好些。
现在国航价格上没有优势，并不便宜，
谢谢分享。