『肢体语言』第二章 您看到了吗？（2）

往哪儿看去？

觉得和别人目光接触很难的人群，究其主要原因是不知道怎么看，看哪里？看的不好或看错地方，事倍功半。有人曾经做过实验，研究怎么看才是正常(令人舒服)的看，对谁都不尴尬。

1.              广泛来说，对方是陌生人或者很少见面的人，最合适的部位是所谓的上三角，亦即两眼到前额的三角区。不要让自己的视线掉到对方眼睛之下，那会让对方感觉我们有点太随便，进而整个谈话的气氛就会变得不严肃。当然，如果双方觉得可以进一步交往，那么我们可以尝试把气氛弄得轻松一点，进入社交层面。

2.              进入了社交层面，我们可以把眼光降低到下三角，即为鼻梁到嘴巴所成的三角区域。

3.              接下来的关系就进入到亲密阶段。当男女之间表现出彼此的兴趣，他们注视的重点会从眼睛慢慢游走到下巴，然后是身体的其它部分。比如男生喜欢看女孩子的脖子。在这个阶段，我们会谨慎但快速的扫过对方的全身，虽然时间很短，但是足够证实自己对对方存在着某种兴趣。所以你会发现男女之间打情骂俏的时候，一方正用上述的方式打量对方；如果另外一方也有同样兴趣的时候，他也会用相同的模式打量对方。

好了，现在开始训练自己把眼神放在合适的地方，加强整个沟通的效果。

智慧小语：在与人正常的交往过程中，彼此目光的接触是不可避免的。如果对方跟我们说话却不看着我们，我们一定会觉得很不舒服。

哦，看看我们的肢体语言给了对方多少讯息，再看看别人的肢体语言是如何因为我们而改变。再者注视对方的时间长短也要合适，时间太短则太匆促，太长就会变成“瞪”了。

“瞪”，会让人家感到很不舒服，而且会把我们所想传达的讯息搞得乱七八糟。但是很多人根本不知道自己喜欢"瞪"着人家，从来没有人跟他们说过，所以他们一直是快乐的瞪着人家。这种人很多，各位身边或许也认识不少，这些人总是让人感觉很不好相处。

总而言之，我们对这些人的评价大概都是这样：“我也不知道为什么，反正我不是很喜欢他们。”

眼神移动的模式

现在我们知道人与人之间的目光接触是多么重要，但是有件事情很有趣，我们可能从来没想过，说话的人反而比听话者更频繁的把眼睛挪开。

是吗？可能真的从来没想过，虽然说了几十年的话，可是从来没有注意到这个细节。这其实没什么，天天看到的东西，反而没有人知道，比如你切开苹果的时候，果核的尖头是朝上还是朝下？

问题是，我们没有因为这样而感到不舒服，是不？为什么？人类的行为太复杂，当我们看一个人看的太久太频繁，反而让对方感到不舒服；看的不够多，对方又会觉得我们很没自信或心虚；看的太多，对方又会觉得我们很诡异。怎么办？来看看那些著名的演说家怎么做？他们通常只花费一半左右的时间在注视听众。

“太过于注视对方，也会造成对方的不愉快。”

我们把视线移开的目的有两个，一是重新集中思想，二是让听众的心理可以休息一下。有人认为这样做表示拒绝或无礼，其实不然；每个人都需要一些私有空间，让心灵休息一下，头脑会更清醒。另外，这样的做法，依然还在合理的范围内，并不造成粗鲁的印象。当然啦，如果我们的眼睛除了看对方之外，就是在房间里四处打转的话，那么别人肯定觉得我们要不是无聊到底了，就是根本没兴趣。

智慧小语：在一般对话的过程里，说话的人总是比听话的人更容易把眼神挪开。

 

有效的视线接触还可以用于对话即将结束的时候，如果你观察人们说话的时候，他们在即将结束的时候，往往会短暂的看一眼对方，表示自己快说完了，提醒对方准备接下说话者的角色。

这儿提一件有趣的事，当我们看到某人很想表示意见，可是却插不上话时，某人此时会把视线从对方身上移开；是不是我们可以利用一下，制造个机会给某人，让他可以发表意见？

l        研究显示在典型的交往过程中，一个高明的说话者，几乎有百分之45到60的时间是听别人说话。

l        听别人说话的人呢，有百分之70到80的时间会注视的说话的人。

l        大概只有百分之31的注视是成熟型的，也就是令人感到愉快的注视。

l        注视别人的时间长短很重要，平均长度是2.95秒，而成熟的注视平均是1.8秒。

我们现在应该明白一个现象，为什么跟人交往的时候，有时候会感觉不怎么舒服，原因基本上来自于眼神的接触；太长的目光接触，会让人觉得你是在瞪他，任何人都不喜欢被瞪的感觉。

智慧小语：如果对某人感兴趣，通常会多看对方几眼，而且看的时间也会比较长。

如果发现别人多看了我们两眼，不要先高兴，以为自己回头率很高呢！必须找寻更多的证据，也就是更多的无声语言，借此判断那两眼是厌恶还是喜欢。如同戴梦思莫里斯所言：核心问题就是要证明别人多看的两眼，到底是喜欢还是讨厌。

所以，我们面对的是冷血杀手还是善男信女？是浪漫的起点？或者是加固防盗铁门？这些疑问都可以从对方注视的方向找到线索，配合其他非语言的肢体动作，一定可以找到相当准确的答案。

记住，一定要配合其他的肢体语言，不能只是看一个单一的动作。（我大概会整本书都一直强调这个重点）

现在来看看每天我们花费多少时间来和别人眼对眼：

l        一般交际

l        工作场合

l        回应路人

开始想想自己是怎么看人的？是不是发现好多自己从来不注意的细节？再看看自己身边的朋友，比自己如何？

l        好些？还是糟糕些？

l        你是不是发现自己与别人视线接触的机会比以前多了？

再看看在工作场合里，不同阶层的人有不同的眼神：

l        下属

l        同事

l        老板

亲身体验：在一般可以接受的范围内，多看几眼别人，并且试试不同的区域（先前提过的三个区域），看看自己是不是因此而有不同的互动。试试自己的朋友，把看的时间延长许多，然后问他们的感觉如何。


待续