兰兰适合囚犯橙

“你说，一个人如果每天在骗子和牛马这两种角色之间来回切换，会不会哪天真精神分裂？”

朋友扫了一眼，没立刻接话，只是轻轻“啧”了一声。

廖晴却先笑了，笑得不响，像是早就想明白了什么。

“不会的。”她说得很笃定，语气反而平静下来，“一个会诈骗的牛马，终极目标就是换更多饲料。只要目的达到了，他们是不会分裂的。因为物质欲望被喂饱了，精神反而特别统一。”

“但你听他们讲那些故事——”她顿了顿，眉心微微皱起，“我总觉得，币圈的教育市场，好像基本都是靠骗子在撑。”

 

 

朋友抬眼看她。

廖晴立刻意识到这个说法容易被误解，身体微微前倾，语气也收了收：

“我不是说币圈等于诈骗圈啊。”

“我是说，它跟保健品市场特别像。”

她想了想，换了个更直白的说法：

“你发现没有？正常、踏实、循序渐进的说教模式，反而没人信。虚张声势、画大饼、空头支票，一下子就能把人情绪拉满。人一兴奋，理性就自动下线了。”

她歪了歪头，自嘲地笑了一下：

“玩法也差不多，还是那套传销老路。”

朋友点点头。

“就像保健品一样，”廖晴继续说，“其实是有好东西的，但主流打法永远是拉人头、冲流量、博高利润。于是大量假冒伪劣横行，真正好的反而被淹没在歪瓜裂枣里。”

她停了一下，像突然想到什么更有意思的地方，眼睛亮了亮：

“不过币圈比保健品更好玩的一点是——”

“保健品你一旦知道是假的，就一定不会买；但币不一样。有的人明知道它是庞氏骗局，还是会冲进去。”

朋友接话：“因为他们赌自己跑得够快？”

“对。”廖晴点头，“他们赌自己站在骗局的前半段，属于能反过来收割骗子的那一波。”

朋友笑出了声：

“骗子赌的是人性，大聪明群众赌的是速度和规模。”

“这还真是一场速度与激情。”

廖晴也笑了，但很快又收住，像被什么现实问题拉了回来。

“不过说回这些人，除了 那个John，”她把手机翻过来，又扫了一眼，“他们那圈子里还肯定有做，类似 SEO 的那种。”

朋友挑眉：“怎么？”

廖晴轻轻哼了一声，语气里带着点讽刺：

“我一直在想，他们平时是怎么跟客户谈的。”

“坑完人家的市场费，客户一抱怨成本太高，他们立刻就开始演戏——”

她模仿着那种语调，声音压低，语气突然变得无比共情：

‘哎呀，你们赚钱是真的不容易。实体店嘛，就这样，筛糠不见米。’

朋友忍不住笑。

“然后呢？”

“然后话锋一转，”廖晴做了个“翻牌”的手势，“——要想日进斗金，还得玩点高科技。”

“接着就把他们那套新壳交易所再端出来，一顿输出。逻辑密不透风，情绪层层递进，总有人会上头。”

朋友若有所思：“那现在做 Google 广告的商家还多吗？”

“多。”廖晴回答得很干脆，“不多的话，Google 那么大的营收从哪来？广告业务占了大头呢。”

她靠回椅背，语气慢了下来，像是在回顾自己这段时间的调查结果：

“但我实际跑了一圈之后发现，现在商家的焦虑点已经不完全在市场费用本身了。”

“而是在 Google 自己的收费——真的有点发疯。”

“尤其在这个经济环境下，”她摇摇头，“那已经不是割韭菜了，是直接扒皮。”

“你还真跑去问了？”朋友有点意外地看着她。

“当然啊。”廖晴说得理直气壮，语气里还带着点骄傲，“客户访谈这种事，本来就不能闭门造车。”

她顿了顿，像是顺手把思路往下拎了一下：

“而且我后来发现一个很现实的问题——如果你问的是开放性问题，十有八九是得不到你真正想要的答案的。”

朋友挑了下眉：“怎么说？”

“就像你问病人，‘你今天为什么来？’”廖晴笑了一下，笑得很懂行，“要么他跟你说，‘都挺好的’，那你心里就会想：那你来干什么？要么他就给你讲一个史诗级人生故事，从童年创伤讲到收到昨天晚上收到短信分手通知，信息密度大到不行，八卦浓度直接拉满，我的八卦之火都要熊熊燃烧了。”

朋友立刻点头，语气里带着强烈共鸣：

“对对对，我也发现这可能是人类的通病。”

他想了想，又补了一句：

“抽象思维、系统性提问、还有在多个变量同时存在的情况下做判断，这些好像天生就不是人类强项。”

廖晴笑得更明显了，像是被戳中了某个长期观察的结论：

“是啊。所以你看，绝大多数人学不好的，是数学。”

她忽然换了个更生活化的例子，语气轻快又带点刻薄：

“你想象一下啊，小时候要是有人跑到你家门口找你去逛街，你却说，‘等一下，我看到一道特别有意思的数学题，先做完再走。’”

她摊了摊手：

 

“那你基本当场就会被认定为装X。然后在你不知道的时候，多半还会收获一个在背后默默翻你白眼的塑料姐妹花。”

 

“那这不就无解了吗？”朋友苦笑了一下，手里的杯子转了半圈，“啥都问不出来啊。”

“没那么严重。”廖晴摇摇头，语气反而很轻，“只要把问题场景化，其实就不难了。”

她停了一下，像是在找一个最贴切的说法：

“人类的大脑好像特别适合‘过电影’。你只要给几个具体场景，让他们选，或者让他们想象自己就在那个场景里，很多东西一下子就对位了。比抽象问题好用太多。”

朋友点点头：“嗯，这倒是真的。”

“而且啊，”廖晴接着说，语气变得更随意，“如果你问了半天，发现还是没啥收获，那就干脆别问了。”

朋友一愣：“不问？”

“对，不问。”她笑了一下，“就坐在那儿，看他们到底是怎么做的，观察。”

她往后靠了靠，像是在回忆什么具体画面：

“比如很多人会跟你抱怨，说 paper work 特别烦，文书流程把人折磨得要死。你要是真信了，就会开始想着怎么帮他们优化流程、降本增效。”

她顿了顿，语气一转：

“但你要是真的跟他们待上几天，什么也不说，什么也不问，你会发现一件特别有意思的事。”

朋友下意识接话：“什么？”

“他们在处理文书的时候，会时不时地、下意识地往门口看。”廖晴说得很慢，“不是看表，也不是看系统，是看门口那个小铃铛。”

她轻轻敲了下桌面，像在模拟那个声音：

“叮一声，进来一个人，他们整个人立刻就稳了。”

朋友反应过来，笑了：“懂了。”

“对啊，”廖晴点头，“那个铃铛才是定心丸。不是系统，不是工具，也不是哪套能把工作流优化到极致的软件。”

她说得很直接：

“这就说明，他们心里真正的恐惧，根本不是效率低，而是没客户。”

她看向朋友，语气很笃定：

“当客户数量根本不足以让效率成为瓶颈的时候，谁会真的在乎流程？销售额才是第一位的。”

朋友笑着点头：“有道理。”

“所以啊，”廖晴接着说，语气里多了点洞察后的轻松，“SMB 这种商家，真的不用把他们当成什么严肃的 To B 客户。”

她歪了歪头，语气带点调侃：

“说白了，就是 invoice 上写着 LLC 的个人而已。全是人性的小心思。”

朋友忍不住笑出声：“那这么说，只有骗子才能把 SMB 这套关系处理好？”

廖晴也笑了，没否认：

 

“反正嘴上抹了蜜的，总能让人上头。”

 

朋友像是突然被什么击中了一样，眉头一挑：

“你刚才说的那个提问的问题，是不是跟大模型提问也一模一样？”

廖晴愣了一下，随即笑了：

“对啊，就是同一件事。”

她想了想，干脆拿自己最熟的领域来举例：

“还是拿医疗来说吧。你要是直接问一句，‘抑郁症怎么治’，十有八九得到的都是那种教科书式答案，放哪儿都对，但对你没啥用。”

朋友点头：“太泛了。”

“对。”廖晴接着说，“但如果你能把情况讲清楚，比如症状多久了、睡眠怎么样、有没有吃过药、身体能不能扛副作用，那模型给你的回答就会具体很多。”

她停了一下，又补了一句：

“但这还不算完。”

朋友立刻来了兴趣：“那怎么算完美？”

廖晴自己先笑了：

“其实我也不知道什么叫完美，哈哈。”

她耸了耸肩，说得很坦白：

“但我会给大语言模型加限制条件。比如我会直接说，我不要激进的治疗方案，要副作用最小的，尤其是对消化道影响小的。”

她比划了一下：

“你会发现，LLM 的回答一下子就变聪明了，好像终于知道你在怕什么。”

朋友若有所思：“哦，这个角度很有意思。”

“而且更好玩的还在后面。”廖晴眼睛亮了一下，“如果你心里本来就有一个特别欣赏的医生，或者一个你认可的治疗思路，你可以直接这么问。”

她模仿着提问的语气：

“比如，你就说：如果你是某某医生，你会怎么治？”

她笑得有点坏：

“出来的答案，真的经常超出你预期。”

朋友忍不住笑了：“这么玩啊。”

“是啊。”廖晴点头，“所以有人说，未来人类会跟机器人谈恋爱，我一点都不觉得夸张。”

朋友挑眉：“你真这么想？”

“有可能的。”她说得很自然，“尤其是当你发现，你们在思考方式上高度同频的时候。那种被理解的感觉，本来就是很容易让人上头的。”

朋友笑着追问：“那还有什么好玩的地方？”

廖晴想了想，慢悠悠地说：

“还有就是 vibe coding 的时候。”

她语气一下子变得特别轻松：

“像我这种懒人发现bug，我会直接跟它说，前端你用 Playwright 自己跑，后台记好日志，哪儿出问题你自己看着办、自己改。”

她抬手做了个挥别的动作：

“然后我就补一句：拜拜，我去睡觉啦。”

她笑了一下，语气里带着那种很真实的满足感：

“第二天起来，有时候真能看到它已经把问题收拾得七七八八了。”

朋友听完，半开玩笑地叹了口气：

“完了，这不只是工具了。”

廖晴点点头，轻声说：

 

“对啊，这就是为什么提问方式，比你想象的要重要得多。”