2019年圣诞节前,曾在西班牙南部的Andalusia地区游览了10天,说来惭愧,到国外旅游已经没有了很多年前那种冲动和兴奋,变成了走好,住好,吃好和睡好。拜读了城里诸多旅游大神们的声情并茂文笔优雅古往今来的游记,更加无言以对,无地自容。 但本人毕竟原来是经营旅游业出身,偶尔也客串过导游,正好这次旅游参团经历了三位当地西班牙导游,几乎诠释了导游工作该怎么做,怎么说,说什么等等,至今想来都挺有意思的,所以写出来和大家共享。
塞维利亚
冬季的地中海式气候,阴雨绵绵。飞机降落在塞维利亚机场,我们乘坐机场大巴抵达市中心,拖着行李来到不远处的酒店。办理checkin手续时看到柜台上有牌子写着每周都有几次免费有导游的导览(guidedtour),正好赶上第二天就有。早上在酒店旁的咖啡厅吃过早餐,就返回酒店大堂等待出发。 不到9点,一个肤白精神的西班牙小伙子出现了,招呼我们集合然后在蒙蒙细雨中步行经过另外几家酒店的参团人员聚齐后走到市中心,大概有5,60人的规模。
来到市中心的广场,小伙子和另外几个年轻男女站在高台处分别用英语,德语,法语,西班牙语等欢迎客人参加这次免费游览。由于参加英语团的客人较多,一位讲英语的男导游手臂一挥从中间分成两拨,我们正好站在中线的边缘处,正犹豫是否望那边走一步跟着男导游走,这时有位女导游过来招手,可能看男导游那边人相对多了,我们也就作罢跟着她出发了。当时我和老婆说,麻烦了,可能那个男导游会更优秀些,没有为什么就是感觉。
刚走出了几步就感觉出不对了。了解西班牙语的都知道,它的语速非常快,这个小姑娘应该是刚参加导游工作,语速自然飞快,并且有浓重的口音,我们又不是讲英语母语的,自然听着就太费劲了,特别是历史呀,人物名字啥的,基本是云里雾里的,也就想着反正跟着她把重要的景点先走马观花一下,认识了地儿,明后天再来重游不迟。 不过小姑娘倒是任劳任怨,海阔天空不停地向我们灌输着历史和典故,并且还带我们步行到比较远的西班牙广场参观,并在那里结束了游览。没功劳有苦劳,大家都拿出若干欧元作为小费给她。
第二天我们自己参观完塞维利亚大教堂(就是那个四位国王给哥伦布抬棺的)出门时,无意间碰到昨天的男英语导游又在带团,特意凑近听了几句他的解说,顺多了,没啥口音。昨天果然还是应该跟着感觉走多迈出几步跟着他走就对了。
语言是导游和客人最重要的交流媒介,让受众听到听懂是最起码的要求,要留意客人是否跟得上自己,比如我们曾在美国参观阿米什人居住地,司机兼导游姑娘就非常注意语速和用词的简易,我们之间的交流基本没问题。
先这样,明天继续另外2位导游的故事