没有买上英语导游的参观门票，买了两张意大利语的，就是想进去看看。这是在家里准备意大利之行时，买博尔盖塞美术馆和博物馆（Borghese Gallery and Museum）的门票时，遇到的小问题。
到了博尔盖塞博物馆，拿出打印的门票，找售票处的人换当天的门票。柜台后坐着一个稍微显胖的妇女，当她意识到我预约的时段已过去，以让我目瞪口呆的极快速度，咔咔剪断我们的两张票。她不容我们解释，也不想听我们的解释，她说我们可以写电邮去投诉她。这怎么可能！
售票处还有一个年轻的小伙子，我转向他，问，到哪里去可以说明一下情况？他悄悄用手指了指楼上。我们又出来，从室外的楼梯，上到二层。看门人不会说英文，就用对讲机叫来了办公室里的人。
出来的是一个典型的意大利人，热情健谈。拿着两张被剪断的门票，非常不满。随我们去售票处找那个妇女理论，但是无论他怎么说，这妇女就是无动于衷。这位办公室里来的主管非常善解人意，认为我们从那么远的地方来了，不能轻易拒绝，应该有机会欣赏到意大利的精美艺术。最后，经过他与一楼看门员工商量，让我们在目前这个时段参观，这个时段还剩下一个多小时。
在世界各地已经看了无数的雕像，但是，一进门还是被震撼了。最先看到的是卡诺瓦的“宝琳·博尔盖塞”（Canova’s “Pauline Borghese”），无论如何想象不出，为什么大理石雕刻的床垫，会看起来是那么柔软舒适？这种真实的感受只有站在博物馆里才能体会到，回家后再看照片，那种直达人心的感动已经荡然无存。
临出门时，被贝尼尼的“冥王星和普罗塞尔皮娜”（Bernini’s “Pluto and Proserpina”）惊愕了。这个取自希腊神话的故事，被贝尼尼明白无误地展现在眼前！冥王星想娶普罗塞尔皮娜为妻，但普罗瑟皮娜不愿意，于是，冥王星强抢普罗瑟皮娜。手深深嵌入大腿，眼泪挂在脸颊，这一切都诉说着普罗瑟皮娜的挣扎，却无法抗衡的凄苦。
我们提前了一些时间出来，只见入口处已经有人在排队了。今天最终能进去参观非常有偶然性，心中越发感谢博物馆的那位主管。
主管很替游客着想也很感人。
在意大利你可以随时随地遇到这种爱着急的人，和另一种热情豪爽的人，他们看似不同，又和谐地共处一室。
不得不赞叹他们把展品维护得真好！