职场点滴 会心太难

最近几月挺忙，好几个组齐头并进赶一个大项目。每天上午在各式各样的会议里溜达，下午给组员布置任务，自己也动手码字。如今终于UAT了，结果出来一大堆defects。不由让我想起这张卡通图。

二十多年前看到这图时感觉挺好笑的。觉得在开发过程中不断和用户沟通就会避免这样的笑话。后来的Agile通过经常给客户demo来保证产品质量。但事实证明，不同的人，不同的背景，对同样事情的理解千差万别。你说了半天，他回答的牛头不对马嘴。好在会议基本都有视频，反复观看，喔，原来他是从这个角度出发的。

大多数人说话时，心中也有目的，说出自认为达到目的的方法。但他的目的和你的并不一致，当然方法不同。后来建议小组讨论时，在讲之前，先说一下要解决的是什么问题。问题清楚了，解决方案也容易明白。但就这样，用户一测试，问题依然一大堆。真正体会到交流之不易，会心就更难了。