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上周四的早上，来到家附近的Costco 购物，当时阴雨绵绵，九点半左右到达，几百个停车位已所剩不多，进入店内见顾客满满当当，在生鲜区推动一辆购物车都很困难，Costco 实实在在攒下了庞大的客流。Costco 是美国家喻户晓的收费会员制的连锁仓储超市，只准付费会员及其同行的亲友入内消费，商品以低价高质量著称，如今全球付费会员总数已经超过八千一百多万，老会员每年的续费率在美国和加拿大竟高达百分之九十。值得一提的是，Costco 的影响力并不仅限于美国，除了在美国和波多黎哥的五百八十三家店面外，海外还拥有店家超过两百六十四家，其中包括中国两家。Costco 稳坐全美第一大会员制连锁仓储超市，以及全球第三大零售商的宝座，2021年的总营业额更位居《财富》世界五百强企业中的前十名。我是Costco多年的会员，每月至少前往店里购物两次, 每回都是满载而归。如今我几乎在Costco采购所有日用品及食物，尤其喜欢他们高品质的海鲜、鸡蛋、肉类，Costco最近还增添了许多受华人青睐的食物，如香肠、腊肉、年货等等。
Costco 的营业模式特别，《富比世》杂志指出，Costco 百分之六十的收入来自会员所缴的年费。采取会员消费制，这是相当高明的策略，Costco 公司了解消费者的心态，缴纳了年费，大多数人都会觉得，买越多赚得更多，顾客想方设法多消费，想把年费赚回来。
Costco 的服务对象是中产阶级消费者和中小型企业公司，提供客户全方位的商品和服务。客户的特质是重视时间成本，希望一站式购齐，追求品质及高性价比。典型的美国中产阶级家庭，可在Costco完成所有与家庭生活相关的采购，从食品到家电，衣物到汽油，电脑到汽车一应具全。如今Costco还提供了药店，验光配镜、健康检查及旅游服务等业务。
美国以量制价的商店很多，会员制商店并不只Costco 一家, 它没投放广告宣传或豪华店面， 只有近乎零美感的仓库购物场所，陈列着货品任君挑选。为什么Costco 有独特的魅力，使其会员忠诚度居高不下，让Costco赚得盆满钵满呢？去年，《富比世》和 Investopedia 都出了专文分析Costco让美国人疯狂的原因，结合自己多年旅居美国的观察和经验，将这些理由统整后分享如下：
物美价廉
Costco 销售大包装产品，增加销售量以降低产品单价，从而达到价格优势。Costco 许多价廉物美的食品，比如 $4.99鲜嫩多汁的烤鸡、$1.50的热狗和饮料，或 $9.99的巨无大披萨。据说Costco的烤鸡是赔钱商品，每年估计损失三千至四千万美元, 但是发言人表示，烤鸡是赔钱商品却招财，顾客为了买便宜烤鸡而踏入Costco, 但不会仅带一只烤鸡出门，也就是说亏钱的烤鸡，却顺势带动了其它商品的买气。
加油好去处
美国近期通货膨胀引发物价大幅上涨，除了食品，油价上扬程度让人吃不消，过去一年油价攀升将近48.7%。加州湾区油价曾涨至近八美元每加仑。Costco 加油站的油价比其他地方便宜一大截。我家附近Costco永远有一大圈车子绕着停车场排队等待加油。如同烤鸡效应，一旦来Costco 加油，就可能会进去顺便买个卫生纸、矿泉水、日用品，是不是又振兴了店里买气呢？
低价就是最好的广告
Costco的广告费用几乎是零。不同于传统零售商Walmart 和 Target，每年均花费大约百分之二的营业额，请明星代言广告，而Costco则以低价吸引顾客。从2014年迄今，Costco毛利率约为百分之十一，走在大街上，几乎看不到Costco的看板或广告，但几乎每一个美国人都知Costco的大名。
高性价比的旗下品牌
虽然会员费是Costco 重要的利润来源之一，但支撑用户愿为会费买单的原因，除了贩售精选高性价比的商品外，其自有品牌Kirkland 功不可没。Kirkland 产品包罗万象，应有尽有，包括畅销的厕所卫生纸、洗发精、洗衣水、橄榄油、垃圾袋、保健品、冷冻食品、新鲜蔬菜水果、鱼肉产品、各项日常用品，价格较名牌货便宜至少百分之二十。据统计Kirkland去年销售超过五百九十亿美元，相当于Costco全年营业额的百分之三十一。
政治正确
在美国有一说法，红州居民爱Walmart, 蓝州居民则为Costco 疯狂。 Costco从西岸西雅图起家，顾客群平均年收入$95,000左右，其前执行长James Sinegal 过去不止一次给民主党候选人捐款, 反之，美国零售业的龙头Walmart 成立于阿肯色州，百分之六十七的店家都开在中西部的红州，大选时，执行长Doug McMillon 则捐钱给共和党候选人。Costco在政治上也比较“政治正确”，如时薪为$18，比全美平均零售业的$13.99高出许多, 这还不包括其它优渥的员工福利和医疗保险，与两个主要对手相比，员工薪资不仅较高，且工作效率是Walmart 和Target 的三倍。
曾经对Costco不以为然的我，起初视其为一般卖场，如今完全地爱上了它，并且成为一名资深会员。家里现在大部分的东西都购自Costco, 包括消毒用的湿纸巾、厕所卫生纸、垃圾袋、洗碗液、洗衣粉、运动饮料、衣物、食品等。Costco 的威力令人难以抵挡，对美国民众生活的影响有增无减。
然后打上Kirkland， 凭借Costco的 sales power 促销. 品牌应该有自己的拳头产品，
象Channel 的外套， Hermes 的围巾，Tiffany 的银饰品，什么是Kirkland 的拳头产品？
包罗万象. 喜欢 Costco, 常去购物.
Well, Raleigh has BJ's and Costco and other groceries too, how do I explain that?
Regardless, Costco has decided not to come to Fayetteville this year, or maybe forever so. It has cited construction costs and retail competition.
Ok, we're doing fine without you, Costco.
美式浪费厉害
美式粗糙
有个比较报告说，costco, Sam's club, BJ's中，costco 利润最高，但是Sam's club 的价格最优惠。
Costco 的前身是price club.
从新闻中获得的信息是，它的汽油现在价格与其他店比已经相差几分，其原因是不能再从俄罗斯进口低价石油。
它的食品高低价格都有，有些源于他自己生产。
它从欧洲进口食品价格显然低于其他店，源于他与欧洲厂家的长期合同。它的亚洲进口食品价格却偏高，除非是美国本地生产的亚洲食品，但是质量差。
他有自己的供应链，自己的货船，集装箱车等等，不依赖专业运输公司。
也有说法，他的主要盈利来自于会员费。
有分析批评他的浪费和不那么环境friendly。
同walmart 比，costco 的员工待遇好许多。
多年前的关于消费者的调查显示，walmart 收入5万以下，costco 6万，target 7万。
如果需求量大，对质量无特殊要求，costco 是个不错的选择。