百无禁忌

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抓关键词,读懂美联航事件

(2017-04-13 02:10:04) 下一个

这两天美联航事件持续发酵,更多细节浮出水面。网络上依然是各种愤怒,各种吐槽,各种杯葛的呼声。不夸张地说,这桩丑事,对世界人民的肾上腺激素飙升,做出了卓越的贡献。具体的过程不表,地球人都知道了,单刷刷关键词,顺道学学英文。


1. 美籍越南裔华侨:“Chinese American from Vietnam",不知翻译对否,求指正。 这应该是遭受粗暴待遇的当事人(David Dao,陶成德)的准确族裔身份。查了查资料,“在越裔美国人中有11.5%实际上是华人血统,因此在一些地区越裔美国人和华裔美国人保持密切联系,他们使用广东方言,並不將自己归入美籍越南人”, 所以陶医生在飞机上自称是中国人。其实,除了统一一下各处混淆的说法,老先生的族裔没必要分那么细,只要他有一张亚洲人的脸,我们便对他的遭遇感同身受。或许,这倒是“亚裔细分法案”站不住脚的一个旁证:不论你细分的动机如何,事实上,亚洲人在彼此毗邻的土地上,千年以降,早已水乳交融,难分彼此。

2. Overbooking: 机票超售。事发之初,这个说法被当作事件的起因,后被证明不属实。真实的原因是,为了给航空公司4名机务人员让座,据说他们是临时被调去路易维尔执行任务,所以必须随机产生4个倒霉蛋,让位给他们比较金贵的屁股。

3.  随机抽取:4人必须让位,没人自愿,补偿款又太抠搜,所以必须随机抽选。然而,CNN采访同机乘客证实,"机组人员此前问了好几个人,他们都拒绝了(离机),然后机组人员直接走向了医生......" 换句话说,丑闻产生并不随机,UA的一帮弱智们,在扭曲的规则骄纵下,“直接走向了丑闻”。

4. “Make America great, boycott United”:美国雄起,抵制联航。 一个犯众怒的目标,确实是让美国人united了一回,尤其让美国的华人,不论左中右, 都齐刷刷激昂了一把。活生生的例子:如果那天在联航上“有幸中奖”的是你,管你是“川粉”还是“左棍”, You have to be "Re-Accommodated" (你都得被“乾坤大挪移”)。

5. Smear campaign:抹黑运作。 陆续有媒体爆料受害人的黑历史,说陶是扑克高手,曾因滥用药物被判监,涉同性性丑闻,巴拉巴拉。即使爆料属实,so what!只要陶先生掏钱买了票,已被放行登机,就不该受此“非人道”待遇。或许还就是这么个千里选一的“糟老头子”,灭了航空业的恶法。再撂句话:联航使阴招要小心,提防backlash(反作用),指不定哪天在公堂上被苦主多咬一口。

6. Disruptive and belligerent:破坏性的和挑衅好斗的。出自联航CEO奥斯卡-穆诺兹的危机公关第一稿,对被施暴乘客的描述。好在围观视频无处不在,最新曝光的拖拽发生前视频再次猛扇了UA一记: 老头态度坚定,言语清楚,没有动手,没有爆粗。

7.  “I'm not going!"... "I'd rather go to jail": 这段视频里的话几乎成了豪言壮语: “我就是不走.....哪怕坐牢”。 你不得不承认,这老头确实够硬气,面对警察和强大的“you have to”的规则,换你我早他妈怂了。

8. Ashamed!:“感到羞耻”。 联航CEO的二次道歉用语,终于尿了。对比两次道歉,我们看到了“大掌柜们”的呆板,傲慢,虚弱和虚伪。

9. Goons: 受雇的暴徒,呆子。一家媒体以此形容缺乏常识,动粗拖人的空警。老美的用词真讲究!警察真的是国家机器里的高危能量,使用需谨慎,两口子吵架别找,图省事的时候想想美联航。

10. Lawsuit: 据报道,陶医生已聘请最强律师,事情正朝大家希望的方向发展,告UA,告它个天价赔偿。我现在好奇的是:美国的强大舆情,能否让赔偿水涨船高。

11. “Unite Airline:Fxxx you”:这应该是迄今为止最简明给力的吐槽口号,产自Jimmy Kimmel的“鸡毛show”。当年,这哥们儿口无遮拦调侃华人,我们严重警告,这次还是口无遮拦,我们由衷叫好。

12. Racial discrimination:种族歧视。这次,真的可以不提这个茬。人神共愤了这都。 吐槽机会,人人均等,不止华人。当然,我们可以脑补,“如果抽中的是个白人,或者黑人...”, 你若没信心,就多使点劲,各种抵制,各种签名发声,让联航和其他所有可能作恶“欺客”的“大店”长个记性,华人,不是好欺负的。

13. “Sorry Rosa Parks, not today”:推特上吐槽联航的一个motto。其实有很多人包括我自己,都从陶医生身上联想到那位倔强的女士,Rosa Parks(罗莎·帕克斯),60年前因拒绝在公车上给白人让座而被捕,引发黑人抵制公交车运动,成为美国“民权运动之母”。每刻的现在,每个草根如你我,一不小心,就走进历史。想想真挺励志。

14. 规则:我给这一事件加个副标题,“当个体碰上扭曲的规则”。 顺民当久了,就会麻木。这次的事,给人人一个机会,对号入座,想想:当我的个体权益被损,当个人与店大欺客的机构发生矛盾,我要不要坚持一把;至少,不盲从,不盲信。


15. 算法:据说,一切皆算法。

-- 陶医生: 不愧是扑克高手,忍了800美刀的补偿券,换来一个“飞咬”联航的百万级诉讼(而且人人替他加油)。
-- 美联航: 超卖机票是算法,快速通道加钱是算法,斤斤计较行李尺寸是算法,800元的补偿上限是算法,算来算去,算丢了人心。
-- 旁观者如你我: 表达激愤是算法,以行动抵制是算法,争他人公道即保自己公道。万一哪天,神奇的“随机抽取”降临时,祝你我能不太困难地算出保全尊严的办法。

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阅读 ()评论 (17)
评论
wensha 回复 悄悄话 回复 'justforfun123' 的评论,
您关于“暴徒”的评述,旁征博引,慷慨激昂。佩服。
问题是除你之外,这个博客跟贴中还有谁用过这个词吗?如果没有,你是和谁讨论?如果你“认为”和哪个词是一个意思,能否讲讲换成这个词的用意?
中文的警察,在美国对应的称谓五花八门,尤其是9.11以后国土安全部在机场的执法人员。哪些人有执法资格,人家不用你我操心。
至于博主把这个医生和那两个伟人比,真不知道是捧他还是骂他。
百无禁忌916 回复 悄悄话 回复 'justforfun123' 的评论 : 谢谢,很专业的回答。
justforfun123 回复 悄悄话 还有就是提醒大家知道,非自愿让座的,有权要求支票或现金,而不是飞行券。同时空航必须提供书面文件,说明拒载理由,此时的乘客权力,以及乘客被选中下飞机的理由。
justforfun123 回复 悄悄话 确实有像'Wensha'这样的人,觉得Dao医生是暴徒的。他们觉得他们站住了法律。那我们看看这种观点有什么问题。
首先,法律保护超订,同时机票合同说明了航空公司有权拒载,你买了机票就代表你同意这一点。在拒载发生后,机票合同被毁,毁合同方给出赔偿,这个赔偿有法律规定的上限,这个案例里是$1350。乘客因着延误导致的各类损失,空航不负责任。从这里可以看出,法律是非常偏向空航的。可以说,这是非常不公平的商业合同规则。
'Wensha'这类人的看法是,法律不公平你也必须遵守,然后再通过合法途径解决问题,否则你就是违法暴徒。其实这个案例里,空航最先违规。首先,此次拒载不是超订,不受超订法规的保护。接着,他们没有先试着尽可能提供令人满意的赔偿(当时他们拒绝给出超过$800),而法律规定必须先执行现金赔偿直至最高额。他们后来叫了机场保安,目的就是强制执行,那么就得和机场保安共同承担后果。
这里要提到机场保安,非法穿戴有'警察'标志的背心,粗暴对待乘客,行为绝对违法。

从以上种种,谁到底是暴徒,就很明显了。
不记得 回复 悄悄话 UA 是愚蠢,顾客是上帝,上帝可以随便得罪么?花点小钱就能解决的事情,搞得在全世界人面前做了一个空前绝后的负面广告。在商言商,什么最值钱?口碑!不论法律上UA占不占理,UA已经输了!
天然至上 回复 悄悄话 “丑闻”曝料不属实。
iamhereforfun2 回复 悄悄话 说的不好听点,这些空乘人员叫来所谓的空警感觉有点想像黑店老板叫来流氓打手一
样。
wensha 回复 悄悄话 您是开法院的?
百无禁忌916 回复 悄悄话 回复 'wensha' 的评论 : 您是顺民,其实我也是,但我知道社会要进步,必须得有那么些“不安分”的人。没有被天主教权威欺负得”思变“的一小撮清教徒,就没有今天的美国;没有以”非暴力不合作“的方式对抗英国警察的甘地,就没有今天的印度;没有敢硬着头皮迎上警察警棍的马丁路德金,就没有今天NBA的黑人球星。我尊重您,但不指望您。而且,几乎可以断言,如果您向媒体说陶医生是暴民,您应该会收到法院的传票。
wensha 回复 悄悄话 “I'm not going!"... "I'd rather go to jail": 这段视频里的话几乎成了豪言壮语: “我就是不走.....哪怕坐牢”。 你不得不承认,这老头确实够硬气,面对警察和强大的“you have to”的规则,换你我早他妈怂了。---引自此文
-UA 有什么错,以及这个医生对 UA 采取什么行动,和对抗执法的警察是两回事。即使警察错了,也不可以对抗,有讲理的地方,这个道理是在幼儿园时就开始学了。
-你知道“怂了”,却鼓励别人和警察对抗,无语。
-美国社会肯定出了问题,暴民被当成正义的化身。
百无禁忌916 回复 悄悄话 回复 '臭老王' 的评论 : 赞仔细!
臭老王 回复 悄悄话 这里错了个字:You have to be "Re-Accomodated
一滴 回复 悄悄话 总结的真好!
这件事是面镜子,照出了你我的是非观,为人的底线。我认识了我的立场同于大多数人群的。是有爱心和追求公正的大多数人.

历史会记住刘医生的,他的行为是极其少数。亿分之一,可他推动了改变,社会是由这极少数个人而震动。
如此大的社会,我是分母,可以忽略不计。但参与,使我充实和归属感。感受庞大社会人群的生命力和正能量。
看风景 回复 悄悄话 当年那个鸡毛秀 Jimmy Kimmel,号称“杀光”中国人,在全美华人的抗议声中,鸡毛秀暂时关闭,美国多少天就又出来了。
看风景 回复 悄悄话 最重要的一个关键词:这次事件的第一被告,应该是暴力执法的芝加哥机场警方。是芝加哥警察的粗暴执法,造成了这个事件。

UA的做法,可能是按照规定做的(需要专家认定)。航空业的规定必须检讨。但造成人身伤害的,是芝加哥警方。

美国的媒体早已经烂透了,没有新闻道德,罔顾事实,误导民众。

也许他们的目的是炒作,欺软怕硬(怕芝加哥政客集团,怕跟警察对抗),把矛头转向UA。
雪白小兔 回复 悄悄话 当然还有一个重点, 旅客买飞机票的时候是否签署了服从航空公司要求离开飞机的协议. 我们都没有人看那个东西.
雪白小兔 回复 悄悄话 都是重点, 写得很好. 真的很佩服这个医生. 确实很勇敢.
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