《学校辅导员的工作》

        今天走过学校辅导员的办公室，正坐着吃饭的学校辅导员热情地向我问候。我们经常在学校里抬头不见低头见，遇到了也会顺便简短的聊一聊。不过，平时见面都是匆匆忙忙的，不是我接了孩子马上走，就是她有事情需要尽快离开，所以难得说上很多话。

       我第一次看她在学校吃饭，她负责周边几个小学和中学里新移民的孩子与家庭的辅导联系等相关工作，所以她更多的时候是到处跑，很少在一个学校固定很长时间。

       她做这份工作有几年了，所以认识很多孩子。一方面是学校新移民很多，另一方面就算不是新移民了，但是孩子们的朋友啊亲戚啊，早晚也会认识。甚至某个新移民来的孩子被欺负了，家长反映的时候，那个“罪魁祸首”的名字被提及后，自然也会进入她熟悉的行列。这世界就是这样，不管是小孩还是大人，总有各种渠道认识不同的人，交到不同的朋友。

       虽然不是天天呆在Chaffey Burke小学里，但是学校里组织活动她通常很关心，尤其是和多元文化有关的聚会，她总是要提醒和鼓励新移民家长督促或者积极带领孩子参与，以便尽快了解和融入到新的环境里，多一些机会和其他家长交谈和认识。

       如果小学里举办的活动需要义工，她会通知附近的Moscrop中学的学生们过来帮忙。那些中学里的学生们，需要完成规定的义工小时数，所以，得到辅导员的通知多半就会跟着过来做事。也有一些已经做满了需要的小时数的学生，过来帮忙完全是出于有一颗热心公益活动的心。

        难得大家有时间，我就了解了一下她的工作具体做些什么。

        因为她的工作名称就是SWIS（Settlement Workers In Schools）顾名思义，就是帮助移民安顿下来的工作人员。所以，之前我猜测她主要是帮助刚刚登陆的新移民的孩子们慢慢融入新的学校，连带帮助家长们适应新的环境。原来，她所做的工作远远比我知道的多得多。

        政府设立了很多帮助新移民融入加拿大的辅导班和讲座，而每年登陆后暂时租住或者买房在我们这个市中心区域的人，数量是相当大的。要让这些新移民知道并且去参加各种相应的课程，她需要做大量的联系工作。她告诉我，她一周七天都要和不同的人沟通，相当于没有固定的休息日。新移民刚到这里，平常忙着找工作或者已经上班，周末又出去游玩了，所以不容易找到人。好容易找到了吧，对方还不见得愿意去参加那些免费的课程。

       不想去也是大家的权利。可是，之后好多移民遇到问题感到孤独无助的时候，又抱怨政府没有给予他们应有的支持。政府也是有口难言啊！我就遇到过几位新移民，自己不会报税，也不愿意去听讲座，快到4月底的报税截止期了，不放心花钱请人帮报，只好急急忙忙地到处找人问，回头还要怪政府，这么重要的事情，也不给大家认真讲一讲。

        政府开设的辅导班有很多种，除了报税啊，遇到紧急情况怎么办啊，做小生意的申请程序和相关事宜啊，这一类实用的课程，还有不少是和心理健康相关的讲座。比如，如何在新环境下教育孩子班；青少年心理创伤辅导班，等等。青少年心理创伤辅导班主要是针对那些来自战争国家的移民青少年，他们见证过死亡和很多悲惨的情景，心里可能会留有阴影。而心里的阳光不够，让他们带着压力和自卑，很难轻松地融进新环境里交朋友，也会缺少自信和安全感去学习和生活。课程就是帮助他们逐步建立自信和加强安全感，这不仅对他们适应新环境有很大的帮助，也会为他们将来的人生注入积极乐观的能量。

       另外还有一个帮助父母和孩子很好沟通的亲子辅导班也很有意义，我曾经去参加过一期。新移民刚到一个新的国家，经济环境人际关系文化等都是他们面临的新挑战，各方面的压力非常大。做父母的每天回到家很累还要照顾孩子的生活，没有多余的时间和精力去和孩子好好相处和沟通，难免缺乏足够的耐心。也许说话不心平气和，也许态度简单武断，甚至有些父母会出现殴打虐待孩子的粗暴教育方式，以一种错误的渠道去舒缓自己的压力和发泄对生活的不满。那样的情况下，孩子们是无力去纠正父母的言行的，而父母也是心有愧疚但是自己没法控制自己的。此时，如果爱孩子的父母愿意走进一个愿意帮助他们的群体里，也许就会从其他父母以及心理辅导员那里，了解一些在新环境里父母与孩子互相理解的沟通方式，从而促使自己思考，逐渐摸索出适合自己家庭的交流模式。这样的辅导班就是让不同的家长们能够在相似的人群里，互相理解和交流，既认识到父母有压力是正常的，让父母先放下心里的负担，轻松下来，然后再在家长们的共同学习中，认识到建立健康良好的亲子关系在新环境里的重要性和可行性。

        此外，还有老移民帮助新移民适应生活的座谈会。给新移民一个交朋友和了解普通移民现实生活的机会，缩短新移民在不了解很多信息的情况下摸索的过程。更重要的是，新移民会得到老移民的鼓励，从而坚定生活会慢慢变好的信心。

        看上去好像都是一些闲聊的课程，移民似乎可以随便来去，其实不然。这些课程都是从税收里支出的，所以为了不浪费纳税人的钱，政府对于参加辅导班的管理很严格。每次上课都要打考勤，参加的人姓名和联系方式都会记录在案，如果报名之后无故缺席或者退出，今后便不被允许再参加此类免费的辅导班了。

        为了确切得到正确的资料，到底有多少移民需要帮助，需要什么样的帮助，今后同样的班还需不需要办理，有没有新出现的问题需要开班，这些都需要学校辅导员这类社区工作这详细记录下来。如果需要开办新的讲座或者课程，由社区移民安置工作负责人或者学校辅导员提出申请，政府拨经费。此外，新移民和孩子出现什么问题了，向她反映，她要约好时间和移民家庭谈话，帮助他们解决问题。有那么多的家庭，不同的问题，少不了的麻烦，等待处理的矛盾，所以她总是很忙。不轻松的工作，加上这份工作又是合同制的，难怪她感到压力很大。

       看她记录本上详细的一项项一条条，我感觉她所做的工作和负责学校中午的牛奶果汁项目的负责人Jean的一样，都是一件件似乎让人看不见价值的琐碎又平凡的小事。可是，每一件小事都直接影响到孩子和相应的家庭。

        政府希望可以帮助到新移民，自然就要有人作为第一线的工作人员，所以她的工作是很重要的。正是很多像她一样普普通通的基层个体的默默无闻而踏踏实实的付出，让无数新移民在适应加拿大这个新国家的时候，感受到了大家庭的欢迎和热情，关怀与帮助。

       我尊敬每一个对社会有贡献的劳动者。