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公司和社会,这环境好像都不在乎了

(2018-04-02 14:20:12) 下一个
公司是一位德国移民创立的。五十年代初,战后的德国遍地废墟,就业困难,当时刚出学校的他揣着一纸大学毕业证书搭乘海船,在大西洋上走了一个多月后来到加拿大,最后落脚到多伦多。他是一个很有想法的人,给人打工两年后就退出来开办了自己的公司,从当初一台机床两个师傅,几十年后发展成数千人销售遍布世界各个角落的跨国公司。
头不仅要求技术精湛,关键零部件都从德国进口,而且特别注意环境整洁。过去他在时每周都要巡视公司几座建筑一周,见到桌上凌乱的马上要求整理,如果遇上那天老头心烦,还有被开掉的可能。
加工和装配车间供人来往的通道也得保持得干干净净的,每天下班后都有清洁公司清扫,然后用清洁液拖帚。曾经参观过Honda的装配线,也比不了公司车间的洁净程度。客户下车间一看,地上一尘不染,自然觉得产品不会差,愿意出更好的价钱。品牌的好印象,就是从这些观感开始的。
头对洁净要求到了怪咖的程度。十几年前去芝加哥见客户时,当地的销售老总讲了一则老头的故事。那还是八十年代初,公司的客户主要还在北美和西欧,其它地方几乎没生意。一次芝加哥的客户抱怨新买的设备有不少问题,投诉直接传到老头那里,他自己亲自带队,乘飞机再租车一行人浩浩荡荡来到客户厂子。
到了客户车间,对方刚说完设备存在的问题,老头就开始吐槽对方车间既脏又乱,在这种环境下设备不可能稳定工作,说完机器没多看一眼就打道回府。过了几周,芝加哥那位销售老总给老头汇报,说他们离开后客户马上进行了全厂大扫除,车间环境大改,可以查看设备的问题了。于是老头带人又赶到客户厂子,到了车间他一看还是说清洁条件不合格,自己公司的人没法在那样的环境下工作,结果啥事没干又离开了。
户差不多气晕了,从来没遇到过这么牛的供货商,居然管起人家的环卫来了,心想我惹不起难道还躲不起吗,坚决要求退货。老头不以为意,毫不犹豫就退了款。老头的洁癖虽然失去了一些客户,但那些都是低端的小户,大客户认同他这种态度,愿意和他来往,公司的生意越做越好。
实际上,老头不只是在卖产品,而是在卖理念,卖文化,文化上超前,自有人来追随的。
十年前公司卖给了私募基金,然后又转了两道手,CEO虽然是公司老人,道地的加拿大人,但是严谨的程度远赶不上老头。公司整洁程度今非昔比,几个月前出了一个通知,说卫生间经常有搽手纸的碎片掉地上影响公司形象,正告大家检点些,不然取消搽手纸设施,全部用风干代替。结果通告归通告,卫生间还看得到碎纸片,在光洁的地板上很扎眼。
前几天回家开在城里大街上,看见前面车的车窗打开,根据这两年的经历感觉有东西外扔,果然一个装过麦当劳的纸袋从车窗飞了出来,幸好我早有准备,纸袋没飘到我挡风玻璃上。前几年还只在郊外公路上看得到有人扔东西,现在发展到城里了。去年十一月,老婆舅舅从成都附近的双流来住了几周,他感慨地说这里的环境还比不上国内了,我听了只有苦笑,要知道二十年前,周围可是一尘不染的呀。

 

 

 

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阅读 ()评论 (24)
评论
五湖以北 回复 悄悄话 回复 '南国铁树' 的评论 : 老乡好。这里有些人是真不自觉,有的自大,这种趋势还看不到好转的迹象
南国铁树 回复 悄悄话 成都双流的老乡说的完全正确,我每次回家都有同感。我们家乡文明素质不断在提高,而这边却在走下坡路。
周末快乐!
五湖以北 回复 悄悄话 回复 '土豆-禾苗' 的评论 : 没办法, 大环境如此,是一种文化氛围,现在是政府不敢管, 大部分让如我等自扫门前雪, 剩下几个随心所欲乱来了
土豆-禾苗 回复 悄悄话 整个社会趋向于烂摊子、破罐破摔的模式了。
五湖以北 回复 悄悄话 回复 '云之岚' 的评论 : 乱扔还是轻的,这几周出现口几起大白天打砸商店的,电视隐而不报
五湖以北 回复 悄悄话 回复 'jasonkahn' 的评论 : 不知道本地有沒有举报热线,现在城里大街上都看得到扔咖啡纸杯的,好多是小年轻
云之岚 回复 悄悄话 当初咱们不就奔好环境来的吧,现在有人不在乎,总觉得不是滋味。
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是啊,有点common sense的人都会趋利避害,会择邻而居,不会喜欢没素质的人越来越多把原本良好的环境破坏掉。我也会在路上看到这种现象,一个破车上坐满了人,随手往窗外乱丢垃圾。前几年去南美旅行,每个国家给我的印象都是路边的垃圾遍地,这还是对游客开放的地区。没想到现在我们北美也这样了。
jasonkahn 回复 悄悄话 公路上从车里乱丢东西的事在这里芝加哥郊区也看到,正好被我用高清的行车记录仪拍到,用EMAIL发给了本地警局的公共邮箱(这里鼓励举报类似违规),也不知道结果如何。
五湖以北 回复 悄悄话 回复 'nightrider' 的评论 : Toronto
nightrider 回复 悄悄话 Which city is this?
五湖以北 回复 悄悄话 回复 'georgegan' 的评论 : 呵呵
五湖以北 回复 悄悄话 回复 'davidhu1999' 的评论 : 觉得和素质和文化氛围有关
georgegan 回复 悄悄话 So many low quality immigrants arrived here over the past 30 years
davidhu1999 回复 悄悄话 说明一个问题而已:环境也好,其他的也好,很多事情就是利益驱动。不排除有特例(比如博主说的那位德国移民),但特例就是特例,对于长时间下整个社会的影响,基本可以忽略。
五湖以北 回复 悄悄话 回复 '寒一凡' 的评论 : 就是,大家都喜欢干净环境,但有的人不注意去保持
寒一凡 回复 悄悄话 其实人人都喜欢生活在干净整洁的环境里,
只不过只有一些人愿意为此付出努力。
五湖以北 回复 悄悄话 回复 '菲儿天地' 的评论 : 菲儿好,中国玩得很很尽兴讶
五湖以北 回复 悄悄话 回复 '小溪姐姐' 的评论 : 公正地说,加拿大好些企业都是战后那批欧洲移民建立的,他们退出后加国的前景堪忧
菲儿天地 回复 悄悄话 回复 '小溪姐姐' 的评论 : +1
小溪姐姐 回复 悄悄话 谢谢好文分享,这位德国老板做事的认真严谨和对产品质量的严格要求真是让人不得不佩服。。
五湖以北 回复 悄悄话 回复 'coach1960' 的评论 : 当初咱们不就奔好环境来的吧,现在有人不在乎,总觉得不是滋味
五湖以北 回复 悄悄话 回复 '波城冬日' 的评论 : 那些扔东西,有些是习惯,有的觉得酷
coach1960 回复 悄悄话 五湖兄好文!严格要求好,但是曲高和寡,这个世界上还是苟且的人多。
波城冬日 回复 悄悄话 这往窗外扔东西可真缺德,一是破坏环境,二是还可能有危险伤害别人。
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