我就住在TraderJoe's 的後邊,與之為鄰九年了,自然是常客。他們的服務態度大致不錯,但產品和服務質量卻不敢恭維。
1。走味兒的三文魚
2007年搬來這兒不久,就去興衝衝地買了一塊加過工調了味的三文魚吃。結果卻是變質發臭的。真是希望愈大,失望愈大,此後再也不敢粘它海鮮的邊兒了。
2。刁難的sale 's man
前年的一個晚上該店快打烊時去買香蕉,要求給雙層的塑料袋裝。象StaterBro 's 等美國超市通常都會問你:"Paper or plastic?"但那個戴眼鏡的五十來歲美國男人,卻不僅不問,而且對客人的要求刻意刁難, “No. Paper only.""Why?""We do not have it any more." "Just now, or forever?" "Forever."我依稀記得某報說過加州的超市也要在2015年禁塑了,由此看來恐怕是真的了,隻是該店充當了急先鋒吧,也就將信將疑怏怏不快地離去。
但我隔天,隔幾天,竟然見到那白底紅字的塑料袋依然大疊大疊地使用,直到2015年二三月呢。當然有去投訴。
3。收貴不收平
這是去年夏天的事兒了。那天早上,我買了兩大梳普通香蕉,收費卻很高。一看收據,原來那個化著濃妝的矮個兒的美國中女收的是organic 的$0.29一條,而非普通的$0.19一條。明明每一束梳上都有條紋碼,她卻既不記得兩種的區別,也懶得去scan,隻是想當然而已。
4。收多不收少
大家都知道,該店是按件計價的。我在那兒必買的是可可含量高達85%的一種黑巧及多年來價格穩定在$0.19/條的香蕉。我每天吃蕉兩條,每周至少一至兩次去光顧他們,是該店的“大”香蕉客戶。但好幾次,那些sale 's women都懶得一條一條數,或不會算數而搞錯,但不是少收而是多收。就在前天,一個從來沒見過的矮胖黑女收了我十八條的錢,我懷疑有異,但望了望她,見她一臉無辜的樣子,不由疑惑地想:“得了吧。她總不至於算錯吧?”數了幾條就作罷。誰知到所裏一數,還就是少了一條呢!可見我的預感沒有騙我。
好在不是外地人,又好在不是昂貴的商品。不然可慘呢!
朋友,你在該店的購物經驗如何呢?我這是獨家新聞,我隻是唯一的倒黴鬼呢,還是它惡跡累累,還有一眾與我一樣upset的難兄難弟呢?但是,無論如何,祝你新年快樂,揚眉吐氣!
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当天因忙无法即刻回去交涉,但有打电话投诉。那黑妞次日就走路了。几天后我再去购买时,才向他们展示收据提及此事。他们便给一条免费了事。此后倒是再无同样的错误出现了。
I adored Trader Joe's, a convenient grocery store. I like all items there, a small bunch of flowers, a bag of 7 small lemons, the large container of yogurt, blahblah. All staff are polite and warm.
个人经验, Trader Joe's有别人没有的东西,价钱很公道,服务也不错. 也不过是一家店而已.
回家才发现,懒得去理论,但从此再没光顾过那里。