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买车的好处尽人皆知,自己有了车想往哪开就往哪开,不用等待,不用买票,不用选座,还不用预约。
但是一辆车买回家,也不是一劳永逸就可以一直开下去的,定期把车子送去车行保养是必不可少的先决条件。
这不,先生提前在网上预约了给车子检修、换油的时间,周末我们就开车去了车行。
接待我们的业务员非常热情,让顾客满意是他们应尽的本职工作,也是他们用来招揽顾客的必要手段,因为这些顾客不仅是他们长期的服务对象,也更可能成为再次在他们店里购买新车的主顾。
事实上,我们本来是计划今年年底要买一辆新型号的车,但是听说由于全球制造业芯片短缺,许多车行根本就没有新车可卖,即便有车,价格也比正常年景要高出了许多。
网上看来的毕竟不是亲眼所见,但是当我们昨天走进本市唯一的专卖店一看,他家真的没有新款车可卖。在我们坐在那里等待车检时,听到身后有车店业务员跟电话里的顾客说到:对不起先生,我们店里现在没有您想要的车型,原因是生产厂家芯片短缺,无法生产新的汽车。车行偌大的展销大厅里只有两辆车摆在那里,其中一辆已经贴上了被人买走的标签,如果那辆车被顾客取走后,大厅里就只剩下一辆新型电动跑车在那里寂寞孤独了。
我们的修车时间定在中午11:30分,业务员笑容满面的跟我们说,您的车最多需要两个多小时就可以检修完毕,最晚,您在下午两点半的时候就可以开车回家了。
把车钥匙交给业务员,我们就走着去了离车行大约一里地之遥的快餐店,因为在车行里也是干坐着,出去走一趟,回来等待的时间似乎就会快一些。
从快餐店再次回到车行大约已经一点钟了,透过巨大的玻璃窗往检修车间里看了看,每个检修台都有一辆车,可就是不见我家车子的踪影。
搞销售的人绝对是眼观六路,耳听八方的一群,负责接待我们的业务员及时地出现在了我们的视线中,依旧是笑容可掬地对我们说,今天的业务有些多,可能需要稍微多等一会儿,但是不会很久。我家那位先生随口也客气了一句没关系,于是乎,需要多等“一会儿”的事情就这样轻描淡写地翻篇了。
“一会儿”到底有多长我们不知道,但是原本说好的不到两点半就可以取车的保证竟然让我们在车行里足足多呆了两个半小时。虽然车行里有吃有喝,咖啡、瓶装水随便喝,各种袋装零食随便吃,大屏幕电视两台随便看,但是谁也不愿意在那里一坐就是四、五个小时。
天快黑的时候,销售员终于拿着一叠纸向我们走来。
“实在对不起,让您等了这么久的时间,这是我们的责任。在对您表示歉意的同时,我们为您负担了这次车辆检修的全部费用,希望您能满意。”销售员满怀诚挚地对先生大意说了上面那段话。回家的路上,我不大相信地翻开了车辆检修报告单,看了一项项检修的项目,又看了最下面的收费数目,真的是三个鸭蛋型的零“$0.00”。喔,都说时间就是金钱,原来在美国修车还可以遇见因为修车时间超出了预期的长度而将八百多块钱的修车费用全免的好事。不知这种事情是不是经常发生?还是因为感恩节就要到来的缘故?无论如何,这的的确确是发生在我们身上的“时间就是金钱”的真实版。
车行里一位销售员的胡子吸引了我们的视线,在征得他的同意之后,我为他和他的胡子拍了一张照片。据接待我们的销售员说,这位大胡子每天清早要花很多时间打理他的胡子,虽然他没有头发可洗,但是他的胡子也要花不短的时间才能梳理好出门见人。这其实也是“时间就是金钱”的另一个缩影,花时间修理好自己的胡须,以最靓丽的面貌示人,才能多卖车多拿提成不是吗?!
作者:spot321