学会抱怨

俗话说“嘴多没好命”，抱怨太多不可取。中国人，特别是在国外打工的华人，绝大多数都只是埋头苦干，在单位即使遭遇不公时也不敢有半点抱怨，最多是背地里发发牢骚而已。其实，根据本人的观察和经历，抱怨不可怕，只不过要适当罢了。换句话说，合时的适当的抱怨可能会带给你意想不到的效果。

抱怨是人的一种本能，人一生下来就知道抱怨。比如说，刚生下来的婴儿要吃奶时他（她）会抱怨（抱怨方式是哭），要换尿片时也会抱怨。抱怨的结果是大人去搭理，去招呼，久而久之，婴儿和大人都习惯了。还有一点，抱怨越多，得到的照顾也就越多。假如你生有一对双胞胎女儿，一个哭（抱怨）得多，另一个哭得少，可以肯定的是那个哭得多的女孩喂奶的次数多，被照顾的机会也多。从这个小小的例子就可以看出，抱怨并非完全不可取。

现在生活中也是如此，抱怨的多，你所得的东西就多，提升的机会也多；如果你一点也不抱怨，那你可能永远也得不到你应该得到的。我一朋友C君曾经在一大公司干了多年，老实说，无论是论人品和技术，还是论工作态度和业绩，在公司里他都应该是名列前茅的。可每次提升的机会都与C君无缘，发给他的年终奖金也是平均数以下。这些都是由于他当时没有绿卡，左担心右害怕，不敢抱怨的结果。后来换到另一大公司，由于不懂市场行情，自己要的技术级别和工资就与同等资历的其他人比要低得多。过了大约半年，C君就发现了这一点，和小老板商量要提级，老板是美国人，答应得很爽快，不过要等到年底。看到老板如是直率，我朋友也就没有再去抱怨了。年底很快就到了，他打开公司发的信封一看，技术级别还是外甥打灯笼，照舅（旧），当然，技术不提级，工资就上不去。第二年C君又去找老板，老板也又帮他把加级的申请交了上去，而且答应哪怕他这个部门只有一个人提级，也会是C君的。于是，我朋友又默默无闻的努力工作了一年，再次在年底的时候收到了公司的信封，打开一看，还是没能提级。这次当老板知道这事后他就急了，要知道，在美国说话是要算数的。于是他带着C君去见副总裁，一会儿说C君是如何如何的能干，一会儿又是干活如何如何的努力；强调C君在公司里的工作，担负的责任和所作的贡献都比他现在的技术级别不但要高，而且要高很多。听老板这么一说，副总裁也没有办法，只好给C君加了一级。在回办公室的路上，小老板轻声轻气的对我朋友说“C君，今后不要只是埋头苦干了，合时的适当的抱怨对你是会有好处的”。C君不笨，此话就一直牢记在心里。

又过了一年，公司改组，把C君从原来的部门调到另一部门，老板也就跟着换了。这时想要再次提级恐怕比登天还难：一是新老板对他不太了解，二是按照公司的原则，技术级别是每四到五年才可能提升的。我朋友C君的技术过硬，在他搞的那一行里，他的水平在公司里应该是最高的。于是，C君在新老板面前不时的抱怨几句，有时抱怨活太多，人手太少；有时又抱怨招人不好招，人才难找；每当公司接来大项目且工期相对较紧的时候，C君就抱怨得厉害，有时也耍点小花招让老板的日子不太好过。经过半年多的折腾，老板打心眼里意识到C君不好对付，而且一个人也没法保障设计的质量；为了摆脱C君的抱怨和减少自己所担当的风险，老板就和公司上层领导讨价还价，一是帮C君招进一个助手，减轻他的劳动强度，二是将C君的技术级别再提高一个档次，让他全权负责这个专业上公司里所有的工作。通过这些小打小闹的抱怨，我朋友在短短的一年半里就提了两大级，拿到了别人需要六到十年才能实现的东西。

还有一件亲身经历的事情，我家的手机电话用的是所谓的“家庭计划”，也就是说基本计划的包月费是两条线，每增加一条线加10美元，特别服务费另算。按照我老婆单位与电话公司的协议，我家的手机计划享受百分之二十的优惠，这样算下来三条线每个月的费用大约是78美元，合同期为两年，如果我违反合同，就要赔偿电话公司200美元。过了一年零两个月，我家手机费就突然涨到了95美元。我不解，因为合同还剩十个月，于是就致电手机公司询问，对方小姐解释说公司政策有变，百分之二十的优惠只包含两条线的基本费用，而且对所有用户都是一视同仁的，并告知前面的收费是错的。我反驳她说我们的合同已经执行了十四个月，每个月都是78美元，不可能错。几次解释之后，小姐有点不耐烦，于是双方不合而散。

放下电话，我还是有点不服气，钱是小事，可美国是一个讲理的国家，我们是外来人，必须捍卫自己的权益。于是又拿起电话再次致电手机公司，接电话的是另一小姐。有了上次的经验，这次我就没有和她浪费太多时间，直接就抱怨电话公司不讲信誉，要求和她老板谈谈。过了两分钟，她老板就接电话了。刚开始，老板也把前一位小姐所说的重覆一遍，我有点不耐烦了，就要求立即解除与他们的合同，并且不同意赔偿电话公司200美元，因为他们违约在先。看到我有点生气，而且说话认真，这老板一下子就软了下来，要求商量解决的办法。要知道，在美国，电话公司的日子也不好过，竞争相当激烈，失去一个近十年的老顾客是件寒心的事情。他说，“公司的政策我不能变，但我可以在我的权限内帮你，当然也是帮我公司”。我看到他态度诚恳，就答应试试。他接着说，“你每月还是交95美元的电话费，我将十个月的差价170美元一次补给你，但你得保障合同到期，之后由你自己再决定继续续约与否”。这样，我们又达成了协议，我的抱怨有了满意的效果。

由上可以看出，抱怨并不可怕，但要合时且适当。此外，抱怨时你也要知己知彼，不要提出太过分的要求。总之，抱怨是一种技能，只有学会了抱怨，你才能更好地达到自己的目的。