加拿大三城记事. 第十八章（103）

加拿大三城记事--温哥华篇

第十八章 开店轶事

103

我们经营的这个便利店生意还不错，虽然国家大的经济形势不尽人意，使得一些小生意难以为继，但我们对自己的生意没有什么可担心的，因为我们的“后台”很硬。我们的神永远是我们随时的帮助。但另一方面，我们也是处处精打细算。我们所出售商品的价格虽然可以自己确定，但却必须尊重市场规律，可以适当高一些，但不能超出顾客的心理承受能力。所以，我们就在设法降低进货成本方面多下功夫，那就是要多跑几个商店，以便货比三家。 

另外，我们就是要设法降低经营成本。首先，我们停掉了多余的耗电量很大的老旧冰柜，后来又用新的、节能型的冰柜取代了老旧的。再加上以前百事可乐公司拿走了其旧的陈列柜。仅仅这样就使得每月节省电费几百元。作为一个小生意，自己善于精打细算是很重要的，有时别人无意中帮忙而使我们省钱，则会成为让我们一想起来就想笑的幽默往事。其中的例子是发生在我们的硬纸板回收上。本来是每月收我们 $50 元，另一家公司挤进来竞争，使其不得不降低到 $25 元。

我们刚接手这个便利店的时候，郑先生用的清运垃圾的公司（西北公司）找到我们，双方签了一个合同。那时只是清运垃圾，但其中主要是包装商品用的硬纸板，每月要付 $85 元。但后来西北公司的分管经理打电话给我们，说政府要求生活垃圾和可回收利用的硬纸板要分开，所以我们商店需要再增加一个垃圾箱。一个便利店除了硬纸板并没有多少生活垃圾，用两个垃圾箱实在没有必要，所以我们就和公寓大楼的经理商量，看能不能把我们商店的生活垃圾放在大楼内的垃圾箱中，他同意了。后来，西北公司的经理又打电话给大楼的经理核实了情况，才同意为我们更换为一个存放硬纸板的垃圾箱。而每月的服务费也以口头方式降低到了 $50 元。

但一年多之后，西北公司一再增加其服务费。开始我并没有太介意，后来屡次三番地增加，最后是翻了一番，达到了 $100 多元。这使得我们必须采取行动！也许增加服务费是因为双方没有书面合同的制约，当然，西北公司找了一些理由，但如果合同规定了固定的服务费，他们就不能增加。在这种情况下，我们要取消西北公司的服务，要找别的公司服务。结果是西北公司的经理为了留住我们，又把服务费降低到了原来的 $50 元。但双方一直没有见面，只是有传真过来的合同。但我手头没有其经理签过字的文本，怕有问题，要求其经理签字后再给我，但一直不见回音。其实，这倒为以后事情的发生做了很好的铺垫，或者说是埋下了伏笔。

有差不多一年的时间双方相安无事。后来，我们商店的街对面搬来一位名叫达维的先生，他经常会来我们店买东西。后来他自我介绍说，他是超级节省公司的经理，如果我们的硬纸板改为由他们公司回收的话，每月只收 $30 元。我当时想，好不容易收费稳定下来了，西北公司不再加价了，服务也不错，一下子就不用他们了，似乎是不讲信用。所以我婉言谢绝了。

但由于经常与达维见面，他常常提起这件事，后来就有些盛情难却了。我让达维看了那些传真过来的文件，他说，由他们公司负责取消西北公司的合同，而且每月只收 $15 元。在这种情况下，我并没有过多考虑就和达维签了合同。但我特别强调，在西北公司拉走其垃圾箱之前，你们不要送垃圾箱过来，因为不宜放两个垃圾箱，他同意了。但是，他没有信守承诺，在原有的垃圾箱还没有拉走的情况下，超级节省公司就送垃圾箱过来了。但由于我太太发现送来的是没有轮子的，不能用，而没有卸下来。后来又送来带轮子的，但正赶上我值班，我就拒绝接受。其司机给达维打完电话后，又拉回去了。

事实上，达维虽然做出了为我们取消西北公司的服务的承诺，但他却无法取消。后来西北公司的经理来和我们讨论这件事，并说他们公司可以给我们更优惠的价格。由于我们已经和超级节省公司签了合同，所以不能再答应西北公司。但达维一直无法为我们取消西北公司的服务，他们的垃圾箱也无法拉过来，他也就默许我们再和西北公司签新的合同。后来听说，这两家公司还打起了官司，因为达维也用同样的方式想挖走西北公司的其他一些客户。

  后来，西北公司的经理又过来，与我们签订了一个长达5年的新合同，每月收费 $25元，并且固定了下来。至于我们与超级节省公司所签的合同，西北公司负责取消。就这样，我们本来就和西北公司相安无事，没有想让其降低收费的打算，他们不增加收费我们就已经很知足了。仅仅是由于达维的介入，而他除了在这事上花费了时间和金钱以外，什么都没有得到，却使我们商店被减少了一半的回收硬纸板服务的收费。