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盖瑞.希格《史上超强职场说话术》理财文化

(2011-07-20 13:02:16) 下一个

原文作者:盖瑞.希格 ( Gary Seigel )
译者:孙昭业

内容简介

  如何勇敢说出自己的心声,又不至於制造麻烦呢?这正是本书的重点,本书将阐述如何在进行棘手、复杂的沟通之前,仔细思考、拟出计画,以及如何避免言口上的冲突与其可能造成的伤害。一段话在到达目的地之前,即开始走样,能怪听的人听错了吗?自己不当的发言,不仅被放大、扭曲,还被重新诠释、改造(这在商场十分常见),没比这情形更糟糕的了。好消息是,这种行为可以被改善的。对於支配欲高、生性霸道的人,可以学习畅所欲言,且不受责怪、羞辱和发怒的自动机制所左右,本书将告诉你如何营造健康的沟通环境,传达尊重和支持;对於讷於表达、害怕冲突、只想当好好先生、不想当讨人厌的乌鸦的人,本书将提供一些技巧和策略,让对话容易点、冲突和缓些。如果你与人有沟通上的困难、老是说错话、总是遇到棘手又难以协商的事情,那麽你需要这本书。作者根据多年指导经验与研究,告诉大众该如何正确无误传达讯息并达成沟通目标。本书教你:* 如何优雅且有自信地修正错误,向对方道歉,以及安抚对方,让对方释怀。 * 如何处理突发状况、与难搞的人圆滑共事。 * 如何将这些方法运用於email上,避免在email中因不当言词惹恼对方。全书每章皆附行动步骤,有助於开口前三思。读者可以针对特定情境,练习这些步骤,并且上网(the mouthtrapcom)分享心得。发现更多对策、加入追求卓越的专业人士网路,成为一位超级沟通之星吧!

作者简介
盖瑞.希格尔博士(Gary Seigel, PHD)

  身兼训练讲师、作家以及励志演说家多重身分,长居美国加州洛杉矶。盖瑞博士的着作及演讲饶富机智与技巧,激励全美无数听众及读者,客户遍及各产业,例如:雅虎、雪佛龙(能源集团)、赛门铁克(软体商)、美国海军、美国海军陆战队维修中心、美国农民保险、Coldwell Banker(房仲商)、National Seminars、加州格林戴尔市(the City of Glendale)、圣塔克雷拉住屋局、洛杉矶大都会水管理局,以及国际松饼屋(the International House of Pancakes)。

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  本书介绍最令人惊奇、让人充满动力的实用方法,让你变得机伶,得以快速且有效率地获得你要的成果。说话时千万不可以没有这本书。—麦克.伯克
  加州海军陆战队训练官这本书充满了机智幽默的洞见。对於如何避免祸从口出,盖瑞博士提供了完整又实用的建议。如果你想掌握语言的魔力,让谈吐变得自然又优雅,即便在激烈的讨论中依然能够从容应对,你一定得读这本书。—盖尔.柯恩
  《跳脱思维,以及有效说服的演说》作者书中充满洞见的策略以及意义非凡的案例情境,不只能让你成为一个更好的沟通者,也能让你成为一个更有战力的商务人士。—尼杜.库比恩,《如何成为沟通大师》作者

目录
很久久以前……
第一章开口说话前先决定你要的是什麽
第二章不要倾听大脑的声音(不要仰赖直觉)
第三章说话的致命伤—成为一个更好的倾听者
第四章了解听的对象
第五章如何在最糟的情况下扭转劣势
第六章当我说话的对象是个满脑肥肠的蠢蛋,会发生什麽事?
第七章从地狱训练员工
第八章你以为你没表态,但你的肢体语言透露出你的厌恶
第九章将你自己从难听的笑话、流言蜚语,以及攻击性言论的麻烦中解救出来
第十章如何从E-mail中得到回应而不是拒绝
第十一章道歉的艺术:如何修复你的说话陷阱(The mouth trap)



很抱歉,我在网上查不到免费版本,所以大家只能自己购买了。真的是一本说话艺术的好书呢。强烈推荐,如果你碰巧和我一样是经常讲话很白目的人。

译文版本
<< 史上超强职场说话术 >>

原文版本
<< The Mouth Trap: Strategies, Tips, and Secrets to Keep Your Foot Out of Your Mouth >>

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