以前看过中文版的卡耐基的名书《如何赢得朋友和影响他人》, 里面开篇第一章就是“微笑”, 这个我做得到, 只要心情不是特别不好, 见人就笑, 尤其在美国, 总是不会错。 第二章题目是“真诚地赞美别人”, 这个其实也不难, 尤其是赞美别人, 哪个人没点长处呢? 不过要说难也难, 难就难在“真诚”两个字。
我的问题不是不会说几句赞美别人的话, 而是经常拍马屁拍不到点子上。 不知道这个问题和够不够真诚有没有关系。
比如一次见了一位美女, 我就毫无保留地恭维她漂亮, 谁知她听了无动于衷, 我以为火候不够, 还想添油加醋, 谁知她看起来不但不受用, 还有点恼怒。 我想就算你从小漂亮, 听惯了恭维, 最多就是麻木, 不至于生气吧。 后来才知道这位美女从小貌美但非常愚笨, 家里人都嫌她无趣无聊反应慢。现在她为了增加自己的智力和内涵, 非常用功看书学习,她心里希望别人当她是才女, 说话不时引经据典, 金句不断。 我不知内情, 胡乱恭维, 结果让这位美女觉得自己的内涵没有得以体现。
还有一次, 和一帮人集体出游, 我们的领队是自愿者, 他原本是我们的一位成员。 他一路照顾大家, 事无巨细安排行程, 每到一个地方, 大家尽兴游玩, 他又在考虑安排下一个景点, 就他一个人似乎不是为旅游而来。 我真的很感动, 上去和他说几句赞美的话:“感谢你这么周到照顾我们, 样样事情都替我们想到了, 多亏有你这么仔细的人, 我们玩得好, 你却幸苦了。”我觉得自己说的合情合理, 恰到好处, 结果对方反应冷淡。后来才从别人哪里知道, 此人可能有焦虑和完美注意倾向, 他最担心旅途出现意外情况, 凡事都要自己经手才放心。 我的赞美虽然真诚, 他听起来就象在责怪他婆婆妈妈。
人生在世, 都希望从别人哪里看到一个还不错的自己, 符合自己愿望的自己。 这就给赞美别人的人不小的挑战。 如果还要求“真诚”地赞美别人, 这道题就更难了。 你以为你赞美得至真至诚, 听的人却在经历自尊心的浩劫。
我观察力强求知欲旺盛。尽管天份有限, 但对于赞美别人这么重要的人际关系能力, 当然不能轻易放弃。
我发现要赞美别人也不能莽撞, 起码你得花点时间和精力了解你要赞美的人。 如果不清楚, 最好不要妄动。 如果一个人对他孩子上了藤校非常得意, 你就得围绕着他过人的高瞻远瞩和优秀的遗传基因来赞美他, 其他的都不管用。如果一个人觉得自己的老婆比在在座的女人都漂亮, 你就要恭维他眼光独到, 能力超群, 才能得美女青睐。
如何知道人们内在的需要呢? 当然就是要观察和倾听, 看他做什么, 听他说什么, 说到什么东西的时候他眼睛会一亮。
赞美别人也需要投入时间和精力的。 这样的赞美真不真我不知道, 但有人肯花时间精力来观察你了解你, 在没有及时的利益和好处的情况下, 这分诚心还是可以感天动地的吧?
1. 社交分功能性社交,工作中需要和同事,上司,下属,客户保持各种关系,有时候可能互相很有好感,但因为利益和立场的关系,有些话不能说,有些话能说,所以很难发展成你想要的那种关系。也不单是赞美,如何批评,如何对抗矛盾的人事,都有很多可以学习,但总的来说,这些是为工作学习的技能,不是你所想要的和同一层次精神上同步的朋友之间的交流,一种比较纯粹的享受。这和一般的社交不是一回事。这种朋友大家都渴望,但和找好老公一样,不是想要就有的,没有是正常的,拥有的是额外的福气,所以要学会坦然接受没有这种朋友的状况,因为很可能一辈子都没有,特别是你要求比较高的话。
2. 社交技能可以学习,但有些人确实是天生热情,温暖。所以天生技能和学习技能之间还是有差距。比如我有朋友天生可以和任何陌生人聊天,在街上等我20分钟,我到的时候看他在和路边乞丐神聊。我天生不太热情,比较内向,不喜欢太热闹的场合,比较容易看到他人的缺点,不擅长表扬(觉得做到是应该的,做不到是不够努力),所以我一路在学习,不只是技能的学习,也包括对自己心性的引导和发展。技能不是唯一的,学习认识自己的缺点,在精神上成长和成熟,最终才会弥补只是发展技能的不足。
3. 我相信博主很聪明,观察力很强,但每个人都容易在自己的盒子里,用自己的思维看世界。这个是没法避免的,唯一能做的是扩大自己的盒子。博主举了两个例子,我觉得都有些问题。首先,如果只是赞美,不求回报,未必需要投其所好。赞美自己想赞美的就好了。也许有些好的地方本人自己都不知道,你赞美了,他/她才知道自己在别人眼里是这样好的,原来自己有这样的优点。不要一直想着做什么是正确的(你以为的正确),做你自己想做的。第二个例子里,你从旁人那里听到他有焦虑和完美主义倾向,这个听到的意见本身有可能是偏颇的,所以你得出的结论也可能是错误的。也许他只是觉得他一个人辛苦,那么多人却没有一个提出帮助的,所以觉得你的赞美不够真诚。
4. 总的来说,与其追求外部的事物,比如一个心灵共通的朋友;不如致力于发展自己的内心,你想成为什么样的人,有哪些弱点,有哪些优点,怎样发展自己,成为自己想成为的那种人,在这个路上,得之,我幸,不得,那就坦然接受。