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生？《软能力──在竞争中胜出》(鲁鸣，北京出版社)，从中美文化比较的切口，探
讨在全球化背景下华人需要加强的软能力。
心理学讲师，在中国开放后给第一家私营公司四通经理们讲过课，研究社会心理学多年，
现任花旗银行全球消费信用副总裁。这种经历耐人寻味，为他写这本书提供了广阔视野。
力。我们往往不重视软能力的培养，而且很多人软硬能力不分。很多人让孩子学钢
琴，以培养其音乐艺术素质或开发其数学抽象思维能力。从这意义上说，弹钢琴对非
音乐专业的人来说是一种软能力，只有对音乐家才是硬能力即专业能力。可是，绝大
多数的华人家长都把它当作硬能力来追求，让孩子拼命去考级，一遍又一遍地练习那
些准备考级的曲子，结果弄得孩子对弹钢琴很乏味。很多孩子的钢琴级别考得很高，
却对弹钢琴失去了兴趣。
■不仅要智商和情商，还要性商
候成绩都是名列前茅，可是进入职场后，很多就“没戏”了，比不上同学历甚至低
学历的其他美国人，更别说顶不破那个所谓玻璃天花板。很多人把其中原因简单归结
为语言障碍或者少数民族的问题，但作者认为，深层原因是因为很多华人缺少软能力。
文化偏重阴柔和内向，造成了中国男人女性化的观点。中国缺乏精神不阳痿的硬汉，
中国男人“外形阳刚和内在阳刚往往是脱节”的。这就造成了贾宝玉式的儒雅型受
到偏爱，肌肉发达的男人往往成为“头脑简单”的代名词。
演员才算阳刚么？有些女性说：身体壮硕，体型彪悍，说话粗声大气，不拘小节，好勇
斗狠是不是阳刚的表现？阳刚远远看着还行，过日子恐怕不太合适，宁可选细致文静会
过日子的奶油小生，斯文的男人，看着让人喜欢放心。
个人能做到的。
成功者一定是那些能把自我潜力发挥出来，即具有阳刚特质的人。阳刚，不仅指节
肉发达，身材健壮……更包括气质、举止、言行坚毅、无畏、敢于冒险、敢于承担
责任。”而中国千年的阴柔文化，缺乏冒险精神，造成了中国男人在世界舞台上的底
气不足：“竞争时感到精力上和心理上不适，无法发挥自己的潜力。内在特质与外在
规则之间的矛盾造成了他们的心理阴影，在工作、学习和生活中，不擅长、不愿意去
做有攻击性、冒失败风险的事，他们也很难接受对手以这样的方式战胜他们。也就是
说，他们在骨子里不适应阳刚的方式。”这无疑是中国教育理念上的一大阴影，作者
在此呼吁华人家庭应予以重视，不要让孩子背负著中国几千年的陋习。
■言说是技能，也是智慧
演性质，不是每个人常常遇到的事情；可是当众言说，即使普通人也经常需要。
“言说不仅是一种技能，也是一种智慧，一种交际，是情感、思想表达的艺术。”当
众言说在职场上更是必不可少的武器。如面试工作的自我介绍，小组开会时的工作
汇报，销售人员的产品展示等等。作者亲身体验过，在招聘中发现很多从中国移民
来的博士硕士，技术含量(硬能力)都很高，可是不会表达自己，并不是因为语言，
而是在人群中缺乏自信，不会组织发言，甚至紧张不知所措；或相反滔滔不绝却离
题。而同样学历，甚至低学历的美国大学生，就可以自由发挥，畅所欲言，言简意
赅。原因之一是我们在国内没有受过专业陈述(presentation)的训练，而美国人从
小学高年级到研究生，都有专业陈述的训练和要求。
当众言说的技能应该从小抓起。为此作者特设一节，专门提出了7步提高当众言说能
力的建议，相信这对读者会有很好的启发，使他们不做职场的“残疾者”。
也很少去带他们去参加花费很低甚至免费的足球蓝球或者某种体育锻炼？因为孩子
独生，家长怕孩子在冲撞性比较频繁的体育项目上受伤，或孩子本身因为被娇生惯养
而不肯吃苦。在“体育运动能力”一章，作者深刻提出教育程度应该和身体健美成正
比。现在已不是“东亚病夫”时代，然而遗憾地是中华人的体质仍然是一大问题。糖
尿病、高血压、忧郁症等“富贵病”比比皆是。在美国一些公司，设有健身设备，或
者投资鼓励员工加入健身俱乐部，可是在这些地方却很少看到华人。“在跑步机上跑
一身臭汗”至今还未成为被我们多数人接受的锻炼方式。我们观念里往往是以食进补，
而不是锻炼，没有把健身当作一种优秀品质来培养，没有重视体育运动的心理作用，
比如能吃苦敢于冒险敢于竞争自信。很多中华人家庭在体育上的消费几乎是零。
■要能社交，也能独处
异，针对中国青年人的现实问题，提出了自己独到的见解和改进方式。比如在“独
处能力”一章，就当前强调社交能力的同时，也要重视独处能力的培养。“人活在
世上，与别人相处以培养社交能力，与自己相处培养独处能力。”在现代人生活比较
优越，从小就有自己独立房间的很多，尤其在强调自我和个人空间的氛围下，更容易
成为唯我独尊的一代。可是这些年轻人个人生活能力问题实在令人担忧。很多上了大
学的孩子，周末还把衣服抱回家里来给妈妈洗，然后开一张单子让爸爸给“补充给养”。
我就听说过好几个家长说起孩子住在学校宿舍不适应，不会独立生活。不知道如何
面对孤独等等。作者对此提出了很好的建议。
观念是否有所改变？在“公共事务参与能力”一章作者有很好的阐述，作者没有否认
华人公共意识在觉醒，汶川赈灾和奥运义工就是很好的例子，但也提醒华人缺乏社区
观念以及国民公共意识。作者在书后还特设一章专门讲述如何培养这些软能力的具体
方案。
今存在的问题提出了较为尖锐的批判和分析，比如精神缺氧，异地文化和新环境与
新人的互动，人格魅力的培养等。作者对比中美文化的优劣，特别强调：美国也不是
什么都好，不要拣美国的文化垃圾。
敦促人们时不我待。在竞争激烈的职场，华人在具备专业知识的同时，应该着手软
能力的培养，软硬兼备。
深地呼一口新鲜空气。打开窗，也许会淋到雨，会让人有些不舒服，但会迎来更多
阳光，不再做埋头在沙子里的鸵鸟，而开始进行清醒地思考。当然最重要的，思考后
要付诸于实际行动。
【本文作者枫雨是新泽西文心社社长。原载美国《世界周刊》6月20-21日。略有删改】
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