同理心对待员工 赖兴隆让工厂起死回生

同理心对待员工 赖兴隆让工厂起死回生

记者杨珊/台北报导

　　曾被日本母公司检查出300多项缺失的台湾子公司，竟在厂长赖兴隆的抢救下，一个多月内完全改善。赖兴隆说，带领员工度过难关的诀窍，就是他在太极门练气功所学到慈悲柔软的同理心。他甚至还曾运用这项智慧，让亏损连连的工厂在半年内起死回生。

 

　　赖兴隆20多年前在日系公司担任副厂长，面对公司的种种困难纷扰，总能秉着良心，一一解决；对于厂商提供的利益等外界诱惑，都能不为所动，而能分清是非，做对的、好的事。

　「因为在太极门，师父总是教导我们：自己好是不够的，要让周遭的人一起好，才是真好。」赖兴隆说，他一直抱持这样的理念，在跟主管级干部沟通时，也以此勉励他们：「让部属和你一样好，才是好主管。」因此遇到难关时，总能带领员工一起渡过。

　　去年10月，日本总公司派先遣部队到台湾的子公司考察，当时公司被列举了300多项不合格待改善的缺失。厂内所有员工因此绷紧神经、上紧发条，战战兢兢想解决问题。这时担任厂长的赖兴隆，想尽办法引导员工将负面情绪转成正向能量，并每天鼓励他们、分工合作，最后竟在1个多月内就把所有缺失一一解决。等到董事长来台视察时，对结果非常满意，总公司还将这家子公司的好事例列为世界各据点的教材。

　　20多年前，赖兴隆也曾临危受命，抢救即将倒闭的工厂。刚接下任务时，他发现资深员工常请假去打牌，影响工作进度。因为在太极门跟着师父多年，他能够用慈悲和同理心去对待同事，不但和员工一起加班赶货，假日也一定到厂区慰问加班员工。半夜重要机台故障，员工一通电话，他马上到现场处理；看到员工表现良好，便立即表扬。

　　日积月累之下，赖兴隆逐渐打动员工的心。大家开始体会，赖兴隆的努力是为他们好，都愿意配合认真工作。半年后公司奇迹似的转亏为盈，成功度过危机。

　　过去一年纷纷扰扰，太极门等单位推动「良心时代」运动，赖兴隆也热情响应。他认为，社会上每一份子，应少一些抱怨，多一些努力，各自在岗位上做好该做的事，「若台湾乃至全世界的企业，都能秉持良心、诚实，做出最好的产品，为社会、人类做出最大的贡献，那么美好的未来将离我们不远。」好的开始是成功的全部，邀请大家至专属网站www.aneoc.org表达良心话，共同推动「良心时代」运动。

图说：赖兴隆热情响应由太极门等单位推动的「良心时代」运动。他认为，若台湾乃至全世界的企业，都能秉持良心、诚实，做出最好的产品，为社会、人类做出最大的贡献，那么美好的未来将离我们不远。