店长的人际关系
文：太极门弟子 陈宛琦
我是便利商店的店长，刚开始觉得这份工作钱多事少离家近，是很符合理想的工作，缺点是要随传随到。当店长的这一年中我觉得自己学到很多的功夫，尤其是在人际关系方面。理想中一般店长最好的人际关系是：上司疼爱，员工敬爱，顾客喜爱。要成就这种人际关系并不容易，但很幸运的是我从小在太极门练气功，很幸福的能够学习到许多与人相处的智能。
第一个就是勇于突破，当上司要求了觉得很困难的任务时，我不能说我做不到，但是我会跟他说?我答应你，我挑战看看?，鼓励自己去尝试，就算最后做不到，至少也能比自己原本能做到的更进步一些。
第二个是用心沟通，我并不把自己当作店长，而是用同样身为职员的同理心与员工沟通，员工做什么我也做什么，并且关心员工的心情，会跟员工谈心，透过关心他们的生活与他们沟通。
第三个智慧是说话的功夫，说话好像很简单，但是难的是要把话说对，所谓的「对」是能够把话传达到每个人心里。像我们做服务业就有服务业的规矩，客人永远是对的，就算客人跟自己不投缘，还是要放下身段委婉的与客人沟通，帮客人解决问题。因为太极门有许多各年龄层的师兄姊，他们都会陪我聊天、谈心，所以我自然而然的习惯跟各年龄层的人沟通，这对我在职场上有很大的帮助。
有一次碰到一个值大夜班的员工不来上班，虽然我很不高兴对方不来上班，但是觉得事情可能不是我想的那么简单，后来我主动关心他的状况，没想到他一看到我就开始哭，原来他觉得自己爹不疼娘不爱，很痛苦。听完后，我就鼓励他，并跟他分享自己本身是单亲家庭，但是我就过得很快乐，不一定要想说我的身世是怎样，重要的是自己的生活要怎么过就好了，要学会想开一点。因为我愿意用心倾听每个员工的心声，与他们真心沟通，即使他们离职了，我们也能够好聚好散。
其实小时候我非常害羞、不敢上台说话，但是在太极门练气功的过程中，师父一直鼓励我们要学勇敢上台说话，也教我们要求自己、还有改脾气，以及改变自己，透过许多学习的机会，渐渐的我也习惯与师兄姊分享，就能够勇敢的上台说话。
虽然在工作中会有压力，我也能够自己调整心情、排解压力，像是到道馆与师兄姊谈心，虽然不是谈如何解决工作上的难题，但是当大家聚在一起自然的聊天，压力就减轻不少。还有跟其他师兄姊一起参与展演活动时，从中我学习如何与别人合作，其实人与人之间的相处，难免会有摩擦，意见不一时不能够要求别人配合自己，而是要求自己学习配合别人，大家学习彼此互相配合，摩擦就会渐渐变少，大家的关系就会变得更和谐了。
图说：陈宛琦从小在太极门练气功，学习到许多与人相处的智能；她运用学到的功夫，让职场人际关系不打结。
