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【心态篇】
　　企业是一个永远有问题的单位，
　　我们每个人的价值就是为解决问题而存在。
　　问题就是机遇！
　　抓住机遇其实就是你比别人先解决问题，
　　企业如此，人亦如此!
　　负责任决不只是出现问题后的勇于承担，
　　它更应该是贯穿事前和过程中的一种态度、一种习惯、一种执着追求！
　　企业的基本职能只有二项，
　　一是销售，二是创新，
　　其余的都是成本，
　　如果说职能部门的绩效评价或者收入水平持续保持前列，
　　那么这个企业离破产不远！
　　视野之于人，如登高而招，臂非加长也，而见者远！
　　一个好的班长，作排长的事，有连长的境界，
　　唯有超越自我，用大心胸、大视野方能成就大舞台！
　　
　　我们通常高估一月能做到的事情，
　　而低估一年能做成的事情
　　越是无法具体和量化的，
　　越说明了其管理的粗放和泛化！
　　知识≠能力，
　　知识是你所知道的，而能力是你能做到的
　　专业能力≠专业素养，
　　后者指个人品行、职业道德、涵养风度，
　　专业能力可以4年学会，而专业素养可能需要10年以上。
　　
　　
　　
　　【人力资源篇】
　　一个成功的企业需要有三种人，
　　一个梦想家，一个企业家和一个无赖，
　　合适的人才是企业最重要的资产。
　　要想达到完整的契合，
　　须双方都做出必要的割舍。
　　无磨擦便无磨合，
　　有争论才有高论。
　　企业的第一HR是老板,
　　第二HR是直线主管，
　　第三HR才是人力资源部门，
　　HR部门管人更多的是术，而老板管人用的却是道。
　　领导者绝不应该把精力放在落后员工身上，
　　而是把精力放在表现不错的员工身上。
　　企业不应该向员工承诺"提供终身就业"，
　　而应该努力让他们拥有"终身就业能力"。
　　世界上优秀的公司在亏损的时候，第一件事是做什么？
　　第一件事就是裁员，
　　难道他们不知道公司亏损会有各种原因？
　　难道他们不知道裁员以后还要再招聘？
　　也许下次招的人还不如这次裁掉的人好？
　　裁员的真实目的就是向公司的员工们发出一个鲜明的信号：
　　如果你达不到标准，绝对要被淘汰。
　　企业留人有三种方法，
　　薪酬留人、情感留人、知识留人，
　　薪酬固然重要，但我们更注重后二者。
　　
　　
　　
　　【人生篇】
　　委屈、被误解，你有，我也有，
　　我不会说：坚强点或者算了吧那样的话，
　　我想说：愤怒和眼泪过后，
　　愿你留下的还是昨日的快乐和执着，
　　因为你在面对美好的生活。
　　生活教会我们的，
　　不仅仅是恨，而更多的是爱，
　　相互搀扶是人世间一道亮丽的风景线。
　　风险，就像我们文章中的逗号，
　　没有它，你的文章就显得晦涩平庸，
　　要敢于点它，还有善于点它。
　　幽默不是外国人的专利，
　　如果说坦白、直白是一把开锁的钥匙，
　　那么幽默就是，
　　镶嵌在匙柄上的一颗钻石。
　　在人们心目中，数学老师是最公平的，
　　因为他在判断一道题的正确与否时，
　　不仅看最终得数，
　　而且还要看每一个计算步骤，
　　生活中的对与错往往时角度问题。
　　
　　
　　
　　【品格篇】
　　人品的品上下三个口，不是一个口，
　　人格的格去掉木字旁，是各人的各。
　　在与别人沟通之前，
　　你要做的第一件事，
　　是露出你淡淡的微笑，
　　有时候它要比你煞费苦心的揣摩对方有用得多。
　　有时候，
　　心悦诚服地夸奖别人或夸奖别人做的一件事，
　　的确是很难的，
　　尤其是对优秀的人来说，
　　正所谓英雄气短啊。
　　劝劝你爱发牢骚的朋友，
　　别总是对他人做的事说三到四，
　　要嘛自己去做做看，
　　要嘛帮别人去做做。
　　总在一个地方摔跤的人别同情，
　　总在你后面走的人不是忠诚，
　　总提反对意见的人未必有恶意，
　　总有小毛病的人可能事业有成。
　　好朋友就像--
　　一幅美丽的画让人赏心悦目，
　　一曲悠扬的歌让人白听不厌，
　　一首动人的诗让人陶醉其中。
　　自然界里有万物，
　　人格品性是千种，
　　待人接物会百变，
　　以诚相见要十分。
　　有谁听故事只想听个头？
　　看电影只愿看个尾？
　　没有！评价、看待一个人，能不能掐头去尾？
　　
　　
　　【客户篇】
　　客户的拒绝，其实意味着二个问题：
　　一是选择进入的时机不对，
　　二是自己还存在问题，
　　如果这二个问题解决，客户抗拒自动解除。
　　唯有当我们不再去客户哪里去的时候才代表你以及你的产品被拒绝！
　　销售永远是研发的一面镜子，
　　功过要由市场来评说。
　　为什么上海的产品质量一直是全中国最棒的？
　　因为上海的顾客最挑剔！
　　有挑剔的顾客才有优质的商品和满意的服务。
　　在算业绩的时候，
　　永远不会有人来问你资源的配比情况。
　　"我拜托大家犯一点错误"
　　总经理谈突破惯性，大胆创新时如是说。
　　
　　
　　
　　
　　【学习篇】
　　公司里最需要培训的人恰恰是公司高管和部门主管们！
　　知识和智慧的力量，来源于交流与分享。
　　学习的真正驱动源自个人内心的渴求。
　　培训是免费的，但它不是礼物，
　　你必须为此付出代价。
　　培训并不一定要外出，
　　外出培训的真正含义更像是一种得到尊重和认同的福利！
　　互联网是公司送给大家最好的培训机会。
　　培训不是万能的。
　　培训效果的评估不是在培训结束之时。
　　
　　
　　
　　
　　【自省篇】
　　人们只会去做你考核、检查的，而不会去做你希望的。
　　所有别人对你的方式都是你自己教的！
　　当你用手指着别人的时候，
　　千万不要忘了，
　　还有三个指头指着你自己。
　　质量是政策与文化的结果，
　　而不是程序与工具的产物。
　　高级管理层不仅是解决问题的关键，
　　而且通常就是造成问题的主因。
　　但凡与我们相关，就不要感到委屈。
　　如果你处理了许多事，
　　你的下属没有丝毫意见，
　　这只说明你的下属可能太懒惰，
　　或有可能是你太主观霸道，
　　但决不是说明你一贯正确。
　　
　　主题:【育人篇】
　　
　　
　　【育人篇】
　　只有给下属机会，
　　你才会有更大的机会。
　　评价一个主管的业绩，
　　要看他（她）是否带出了一只无可厚非的团队。
　　一个好的上司，
　　他下属的能力应该和他相差无几。
　　对于历史，
　　要展望而不要回顾，
　　回顾只会使人留恋曾经的辉煌，
　　而展望却让我们更清醒的审视自我。
　　搀扶不是一般意义上的支持和帮助，
　　更不是怜悯和同情，
　　而是一种情感、一种胸襟、一种能放下架子，
　　抛开个人得失，源自内心的尊重，
　　不是你能弯下腰，而是你能否跪下去!
　　告诉下属"你错了"，仅仅够格做上司，
　　告诉下属"错在那里"，只是个一般上司，
　　告诉下属"怎样才对"，该是一个不错的上司，
　　告诉下属"将来怎样去避免再错"，他将是一个英明的上司。
　　
　　
　　主题:【工作篇】
　　
　　
　　【工作篇】
　　千万不要以为召开会议或进行培训了，问题就解决了，
　　千万不要以为规章制度或文件下发了，流程就理顺了，
　　千万不要以为亲自沟通或安排部署了，执行就到位了，
　　高层的"盯"加基层的"干"其实就是最好的执行力。
　　酿成错误的因素只有两种：
　　缺乏知识和漫不经心。
　　忙碌并不值得同情，
　　如果没有真正掌握工作方法和要领，
　　瞎忙似乎在所难免！
　　少说"如果……"去设定前提条件，
　　多说"如何……"致力于解决问题。
　　知道不等于做到，
　　千万不要以为看到问题就是能力！
　　要知道，傻瓜都能看到问题之所在！
　　好脑瓜子不如烂笔头子，
　　它使你在上司面前不再说"好像，似乎，不记得了"这样尴尬的话，
　　而你的上司也最忌讳这样说。
　　不要问你的上司这事怎么办，
　　最好告诉他你想怎么办。
　　
　　一个总结经验的人，
　　与一个总结教训的人赛跑，
　　你猜，谁会赢？
　　是创新让我们赢得了今天，
　　也只有创新才能带领我们走向未来！
　　一个不聪明的人，对于未来是没有预见的，碰了壁才想到去思考、去解决；
　　一个聪明的人，对于将来要发生的事是能够预先想到的；
　　而最聪明的人，不仅对未来有预见、有规划，而且会按照计划按部就班的做下去
　　
　　
　　
　　主题:【财务篇】
　　
　　
　　【财务篇】
　　要搞垮一个企业，大约两三个月就够了；
　　只需要做到堆积存货；
　　慢些催收货款；
　　最后加上对企业危机的茫然无知。
　　资产负债表说明了你的底子，
　　损益表似乎只是体现出你的面子，
　　而现金流量表才是真正的居家过日子。
　　一个年净利润1000万元，
　　和一个年净利润1亿元的企业，
　　你能判断出哪个企业好？
　　关键是要看股东的投资回报！
　　灵活而要有原则，
　　但原则决不能灵活。
　　数字是有生命的，
　　用数字和事实说话是财会管理的基本理念。
　　财务同样需要激情，
　　就是那种比别人更在乎，更专注的投入，
　　却拥有平和的心态。
　　素养取决细节，细节决定成败。
　　要关注业务形成过程，
　　因为办公大楼不可能制造或出售产品，
　　也不可能酝酿新思路、新观点、新创意，
　　扎根基层才是了解实情的最有效途径。
　　如果你想结果不同，
　　第一件事就是要在过程中看到不同。
　　无边界财务，
　　不要用"专业"这个词汇把自己跟别的部门隔离起来，
　　更要用非专业（简洁、平常）的语言表达专业的数据和逻辑。
　　必须促使问题得到解决，
　　而不仅仅是提出问题而，
　　不仅仅是给出一个建议，
　　而且要比较各种方案之优劣，
　　因为上司喜欢作选择题而非问答题。