【心态篇】 企业是一个永远有问题的单位, 我们每个人的价值就是为解决问题而存在。 问题就是机遇! 抓住机遇其实就是你比别人先解决问题, 企业如此,人亦如此! 负责任决不只是出现问题后的勇于承担, 它更应该是贯穿事前和过程中的一种态度、一种习惯、一种执着追求! 企业的基本职能只有二项, 一是销售,二是创新, 其余的都是成本, 如果说职能部门的绩效评价或者收入水平持续保持前列, 那么这个企业离破产不远! 视野之于人,如登高而招,臂非加长也,而见者远! 一个好的班长,作排长的事,有连长的境界, 唯有超越自我,用大心胸、大视野方能成就大舞台! 我们通常高估一月能做到的事情, 而低估一年能做成的事情 越是无法具体和量化的, 越说明了其管理的粗放和泛化! 知识≠能力, 知识是你所知道的,而能力是你能做到的 专业能力≠专业素养, 后者指个人品行、职业道德、涵养风度, 专业能力可以4年学会,而专业素养可能需要10年以上。 【人力资源篇】 一个成功的企业需要有三种人, 一个梦想家,一个企业家和一个无赖, 合适的人才是企业最重要的资产。 要想达到完整的契合, 须双方都做出必要的割舍。 无磨擦便无磨合, 有争论才有高论。 企业的第一HR是老板, 第二HR是直线主管, 第三HR才是人力资源部门, HR部门管人更多的是术,而老板管人用的却是道。 领导者绝不应该把精力放在落后员工身上, 而是把精力放在表现不错的员工身上。 企业不应该向员工承诺"提供终身就业", 而应该努力让他们拥有"终身就业能力"。 世界上优秀的公司在亏损的时候,第一件事是做什么? 第一件事就是裁员, 难道他们不知道公司亏损会有各种原因? 难道他们不知道裁员以后还要再招聘? 也许下次招的人还不如这次裁掉的人好? 裁员的真实目的就是向公司的员工们发出一个鲜明的信号: 如果你达不到标准,绝对要被淘汰。 企业留人有三种方法, 薪酬留人、情感留人、知识留人, 薪酬固然重要,但我们更注重后二者。 【人生篇】 委屈、被误解,你有,我也有, 我不会说:坚强点或者算了吧那样的话, 我想说:愤怒和眼泪过后, 愿你留下的还是昨日的快乐和执着, 因为你在面对美好的生活。 生活教会我们的, 不仅仅是恨,而更多的是爱, 相互搀扶是人世间一道亮丽的风景线。 风险,就像我们文章中的逗号, 没有它,你的文章就显得晦涩平庸, 要敢于点它,还有善于点它。 幽默不是外国人的专利, 如果说坦白、直白是一把开锁的钥匙, 那么幽默就是, 镶嵌在匙柄上的一颗钻石。 在人们心目中,数学老师是最公平的, 因为他在判断一道题的正确与否时, 不仅看最终得数, 而且还要看每一个计算步骤, 生活中的对与错往往时角度问题。 【品格篇】 人品的品上下三个口,不是一个口, 人格的格去掉木字旁,是各人的各。 在与别人沟通之前, 你要做的第一件事, 是露出你淡淡的微笑, 有时候它要比你煞费苦心的揣摩对方有用得多。 有时候, 心悦诚服地夸奖别人或夸奖别人做的一件事, 的确是很难的, 尤其是对优秀的人来说, 正所谓英雄气短啊。 劝劝你爱发牢骚的朋友, 别总是对他人做的事说三到四, 要嘛自己去做做看, 要嘛帮别人去做做。 总在一个地方摔跤的人别同情, 总在你后面走的人不是忠诚, 总提反对意见的人未必有恶意, 总有小毛病的人可能事业有成。 好朋友就像-- 一幅美丽的画让人赏心悦目, 一曲悠扬的歌让人白听不厌, 一首动人的诗让人陶醉其中。 自然界里有万物, 人格品性是千种, 待人接物会百变, 以诚相见要十分。 有谁听故事只想听个头? 看电影只愿看个尾? 没有!评价、看待一个人,能不能掐头去尾? 【客户篇】 客户的拒绝,其实意味着二个问题: 一是选择进入的时机不对, 二是自己还存在问题, 如果这二个问题解决,客户抗拒自动解除。 唯有当我们不再去客户哪里去的时候才代表你以及你的产品被拒绝! 销售永远是研发的一面镜子, 功过要由市场来评说。 为什么上海的产品质量一直是全中国最棒的? 因为上海的顾客最挑剔! 有挑剔的顾客才有优质的商品和满意的服务。 在算业绩的时候, 永远不会有人来问你资源的配比情况。 "我拜托大家犯一点错误" 总经理谈突破惯性,大胆创新时如是说。 【学习篇】 公司里最需要培训的人恰恰是公司高管和部门主管们! 知识和智慧的力量,来源于交流与分享。 学习的真正驱动源自个人内心的渴求。 培训是免费的,但它不是礼物, 你必须为此付出代价。 培训并不一定要外出, 外出培训的真正含义更像是一种得到尊重和认同的福利! 互联网是公司送给大家最好的培训机会。 培训不是万能的。 培训效果的评估不是在培训结束之时。 【自省篇】 人们只会去做你考核、检查的,而不会去做你希望的。 所有别人对你的方式都是你自己教的! 当你用手指着别人的时候, 千万不要忘了, 还有三个指头指着你自己。 质量是政策与文化的结果, 而不是程序与工具的产物。 高级管理层不仅是解决问题的关键, 而且通常就是造成问题的主因。 但凡与我们相关,就不要感到委屈。 如果你处理了许多事, 你的下属没有丝毫意见, 这只说明你的下属可能太懒惰, 或有可能是你太主观霸道, 但决不是说明你一贯正确。 主题:【育人篇】 【育人篇】 只有给下属机会, 你才会有更大的机会。 评价一个主管的业绩, 要看他(她)是否带出了一只无可厚非的团队。 一个好的上司, 他下属的能力应该和他相差无几。 对于历史, 要展望而不要回顾, 回顾只会使人留恋曾经的辉煌, 而展望却让我们更清醒的审视自我。 搀扶不是一般意义上的支持和帮助, 更不是怜悯和同情, 而是一种情感、一种胸襟、一种能放下架子, 抛开个人得失,源自内心的尊重, 不是你能弯下腰,而是你能否跪下去! 告诉下属"你错了",仅仅够格做上司, 告诉下属"错在那里",只是个一般上司, 告诉下属"怎样才对",该是一个不错的上司, 告诉下属"将来怎样去避免再错",他将是一个英明的上司。 主题:【工作篇】 【工作篇】 千万不要以为召开会议或进行培训了,问题就解决了, 千万不要以为规章制度或文件下发了,流程就理顺了, 千万不要以为亲自沟通或安排部署了,执行就到位了, 高层的"盯"加基层的"干"其实就是最好的执行力。 酿成错误的因素只有两种: 缺乏知识和漫不经心。 忙碌并不值得同情, 如果没有真正掌握工作方法和要领, 瞎忙似乎在所难免! 少说"如果……"去设定前提条件, 多说"如何……"致力于解决问题。 知道不等于做到, 千万不要以为看到问题就是能力! 要知道,傻瓜都能看到问题之所在! 好脑瓜子不如烂笔头子, 它使你在上司面前不再说"好像,似乎,不记得了"这样尴尬的话, 而你的上司也最忌讳这样说。 不要问你的上司这事怎么办, 最好告诉他你想怎么办。 一个总结经验的人, 与一个总结教训的人赛跑, 你猜,谁会赢? 是创新让我们赢得了今天, 也只有创新才能带领我们走向未来! 一个不聪明的人,对于未来是没有预见的,碰了壁才想到去思考、去解决; 一个聪明的人,对于将来要发生的事是能够预先想到的; 而最聪明的人,不仅对未来有预见、有规划,而且会按照计划按部就班的做下去 主题:【财务篇】 【财务篇】 要搞垮一个企业,大约两三个月就够了; 只需要做到堆积存货; 慢些催收货款; 最后加上对企业危机的茫然无知。 资产负债表说明了你的底子, 损益表似乎只是体现出你的面子, 而现金流量表才是真正的居家过日子。 一个年净利润1000万元, 和一个年净利润1亿元的企业, 你能判断出哪个企业好? 关键是要看股东的投资回报! 灵活而要有原则, 但原则决不能灵活。 数字是有生命的, 用数字和事实说话是财会管理的基本理念。 财务同样需要激情, 就是那种比别人更在乎,更专注的投入, 却拥有平和的心态。 素养取决细节,细节决定成败。 要关注业务形成过程, 因为办公大楼不可能制造或出售产品, 也不可能酝酿新思路、新观点、新创意, 扎根基层才是了解实情的最有效途径。 如果你想结果不同, 第一件事就是要在过程中看到不同。 无边界财务, 不要用"专业"这个词汇把自己跟别的部门隔离起来, 更要用非专业(简洁、平常)的语言表达专业的数据和逻辑。 必须促使问题得到解决, 而不仅仅是提出问题而, 不仅仅是给出一个建议, 而且要比较各种方案之优劣, 因为上司喜欢作选择题而非问答题。
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