氣壯與氣和 /華聲

    最近朋友工作的公司在他的部門裏來了一位德國籍的新同事，做事能力強，頭腦敏銳，一絲不苟，加上工作又賣力，總是自動加班，本來就帶給大家壓力，讓別人難過的是他不但自我要求甚高，還連帶著對周遭的人做同等的期待。不管是在大虚_會的場合，或是私下在走廊巧遇，大事小事都會單刀直入地質問同事，吃驚的同事，還沒來得及完全表達自己的想法，他又會突然截斷別人的話，毫無情面的批判別人的理論有缺失，一付時時大義滅親的勢頭，自以爲「理直氣壯」，沒多久就成了眾家同事共同的公敵，人人避而遠之繞路而行。

 

即使大家也都承認，他真的很努力，很想有所作爲，論點見解也都不是沒有道理，批評也不是完全無的放矢，可是那一付「得理不饒人」的態度，連損帶挖苦咄咄逼人的語氣， 實在令人難以心平氣和的接受。朋友對我訴苦時，唉聲嘆氣抱怨連連，說辦公室裏他的部門低氣壓，人人自危，怕被這位新同事亂舌掃射，不知如何才能警報解除。

 

傲慢心態   理智失控

我們都知道，理直氣「和」遠比理直氣「壯」更能讓別人聼得進去，這道理好像很滐@，難就難在真正遇到那個「得理」的境界，看到別人一付搞不清楚狀況的樣子，「不通情理」「不夠上進」的「標籤」馬上從心底湧現，一旦這些負面標籤貼到別人身上，自己的「驕慢心」混合著「情緒」馬上輾轉增上，教訓的口吻不知不覺就冒出來了，聼的人扎耳，說的人痛快，有時甚至慷慨激昂渾然忘我，覺得自己在為別人好，在幫他人改正錯誤，在伸張正義，甚至在替天行道，所以才義正嚴詞，大聲疾呼，還自認為真是「吾豈好辯在，吾不得已也！」在這種心態下，情緒隨風助長是理所當然的。

 

如果再有人站在自己這一邊，推波助瀾，鼓掌叫好，屆時即使有燎原的後果也顧不得了，忘了大家其實是在商量檢討以求達成共識， 不是在拚比高下，滅他人志氣長自己威風地做個人秀。

 

有人說，「舌頭雖然柔軟，卻利如鋒刀，而且在身體的諸多器官裏，最難管」。

話好像有理，其實舌頭真是背黑鍋被冤枉了，他只是替老闆傳話的夥計，是個傳聲筒而已，他什麽時候有過自己的意見呢？他只是忠實得不能再忠實地傳達老闆的意思，老闆要他直說，他就直説；老闆要他拐彎抹角地說，他就拐彎抹角地説；要他隱忍不說，他就安然不動，老闆管不好自己的情緒，下達不合時宜的命令，卻怪忠實的部屬不好管，老闆缺乏「自我反省的能力」與「勇於負責的心態」，沒有「時時覺醒的功力」，是今天這個社會中很多人説話不但效果不佳，還會引發反效果的原因，尤其是有一些公腥宋锍３９?坏刈鲞@種負面的示範，是亂源的根本所在。

 

多元思考   增長智慧

舌頭的老闆是我們的「心」，「心」要學習才能有智慧當個好老闆，學習從不同的角度去看萬事萬物，如果承認自己有不足的地方，就會願意花時間去傾聽，不會只聼人家話才講半句 就以爲自己全懂，認爲別人的話不值一聼而失去耐性。如果能防範這種「驕慢心」所造成的障礙，心就會寬廣，眼界不會被自己設限。「再小的人物」都有可能提出「再大的人物」所沒有看到或沒有想到的見解，所以做領導的人可以不夠聰明，但一定要有足夠的謙虛去選用思維方式不一樣的人，給自己提供各種不同的觀點。謙虛是學習智慧的首要條件。

 

眼界開闊   有容乃大  

當有心聼各種不同的意見時，就不會認爲「只有」自己才有理，自己最聰明。 看到爲什麽別人會有這種想法的原因，會令自己大開眼界，原來經驗背景的不同，會造就出那麽多種千奇百怪的閲歷，即使別人的看法或道理可能不如自己的高明，但不表示他們「沒有理由」那樣想，如此自己就會越發具有包容心，「有容乃大」是老祖宗的金玉良言。

 

將心比心   代人著想

也因為大開眼界，瞭解人上有人，自己也有不如人的地方，試著體會如果有一天因為不如人而被別人「扁」的時候，自己會怎麽感覺？己所不欲勿施於人，我們今天怎麽對人家，他日別人也會怎麽對自己，常常這麽練習站在別人的立場來思惟，將心比心，代人著想，「得理饒人」就容易做到了。

 

關懷弱勢   練習慈悲 

我常提醒自己的兒子，對那些不如自己的人要心懷感恩，是他們使我們有能伸出援手的機會，是他們在下面把我們頂到所謂幸邇旱奈蛔