2012 (2)
进入诊疗室后，麦可打着手势示意让辛西娅母女坐下，然后率先在自己的单人沙发上坐了下来。这是他的工作方式之一。他喜欢主导他的受疗者。通常第一次来见他的受疗者多少会有些惶惑不安甚至惊慌害怕，他安定他们的第一步就是做一个身体上的示范。
他观察到辛西娅表现得很自然，她几乎是毫无声息地有如一片树叶般轻轻地在他的对面坐了下来，而辛西娅的母亲则稍微有点犹豫，她迟疑了大概一两秒钟，才在麦可的指引下在女儿旁边的沙发上坐了下来。坐下之后还前后摆动了一下身体，似乎是在调整坐姿的舒适度。而她的脸上，则显示出极大的焦虑。
“难怪艾伦说母亲比女儿更需要心理治疗，从她的身体语言就可以得知这一点。”麦可心想。
麦可先做开场白，他特意将语速放慢，也将重要部分重复讲述，他需要确定对方能百分百理解他。他先是简单地介绍了一下自己和关于治疗的保密条约，然后对韵琴说，自己虽然主要是对辛西娅进行心理治疗，但是也很希望了解一下作为母亲的韵琴有什么期望。
韵琴的英语虽然不是那么的流畅，但她连说带比划，基本的意思还是能表达清楚。
对于韵琴来说，一个月前发生的车祸和朗曦失踪事件对她的打击，和十年前那次几乎同样恐怖。甚至可以说更甚。
那是学校组织的一次短途旅行，校车载了三十六个孩子，两个老师，两个义务帮忙的家长。在山道的一个弯道上，校车为了避让另外一部超速不当的车子，滑到了山崖下翻倒了。当时现场一片混乱，警车救护车救火车来了好几部，还有经过现场的其他车辆也试图帮忙。好几个受伤严重的学生被送到了医院，一个老师也受了伤要送医院。其他安全的学生和家长在事故发生的地方等了大约两小时，才由另外一部大巴把他们接回学校。
开始韵琴被告知朗曦受伤被送进了医院，可是当她惊慌失措地赶到医院时，却发现伤者里没有朗曦。她马上变得更加的恐慌，在医院里失控地哭泣求助。医院专门派了人来安慰她，告诉她警方高度重视，已经派人在事故现场再次进行仔细搜索。
开始韵琴惶恐地担心朗曦是摔出车窗掉到山崖下，受伤甚至死亡了。当被告知说伤者已经全部送医，也肯定没有人死亡时，韵琴就开始害怕说，会不会有人绑架了朗曦。她被各种恐怖的念头困扰不已，无论他人如何安慰她，韵琴始终都无法平静下来。后来因为她情绪太过波动，到了几乎歇斯底里的状态，以致医院的工作人员要求她留在急诊室里观察并住了一个晚上。 直到第二天教会的朋友过来陪她并送她回家。
像多年前的那次失踪事件一样，车祸后的第三天，当韵琴和警方都毫无头绪的时候，朗曦神奇般地自己回到了家里。
朗曦只是简单地对警察解释说，她自己从掉下山崖的校车里爬出来的，因为心里害怕，在山林里她迷失了方向，直到后来才在很远的山道上遇到一名路人，把她送了回来。
警方后来也找到了送朗曦回家的司机，得知他是车祸发生后第三天的上午，在离车祸几乎三十公里的山路上见到朗曦的。无人知道朗曦是如何走到那儿去的，朗曦也说不清。警方相信朗曦是被从车里抛出来的，以致她自救时在山里迷了路，当时现场混乱无人知道她失了踪。大家还以为她受了伤被救护车送走了，没有及时寻找，导致她越走越远。
在对麦可叙述这段经历的时候，虽然已经是过去一个月的事情了，可是韵琴讲起来依然是情绪激动，时不时地流泪，需要停下来擦拭及让自己平静下来。
麦可边试图听懂韵琴的英语，边迅速记下一些要点。当他稍为分神去看辛西娅时，发现她手上不知何时多出了一个本子和一支铅笔，自己静静地在本子上涂画着什么，她仿佛没有去听身旁的韵琴在讲些什么。
