辛泰浩

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日本出租司机的“心理学”问

(2020-01-20 19:06:28) 下一个

  日本出租司机的“心理学”问

      人生的大部分都有不如意的事情发生,但是多数场合人生又是人们对事情的情绪反应决定的,很少决定于事情本身,就如人生试炼场的高尔夫时时面对的体验,不如意事十有八九,管理好情绪,才是集聚正能量、化解不利因素的关键!一个人身在江湖,注定要经历许多“新鲜事”;一人独处红尘必然有各种“初次遭遇”,打几十年球,肯定会碰上“从未碰到过”的东西。

  多数人上早上提拎着球包出门,下午打完球又扛着球具回家。今天却遭遇了未曾遇见过的一幕——

  拂晓提着球包出门,早晨挎着球包回家的奇事。天未亮坐电车去某地铁站,再乘出租车去高尔夫球场。

  一坐上机司机就开始聊世事家常,十分钟绕过盘山道,经过田园、山庄,还看四周萧条冬景还似乎沉睡在晨雾霭霭的烟云中,一片茫茫白色,近看出租车价不断跳升……,估计快到球会了吧,这时,突然道路不通,有许多警察在维持秩序,原来这是个大陡坡,前面一辆大货车横倒在水沟里阻断了公路前后不通,警察说短时间是无法通过了,请你们回转,这里通知了吊车前来处理,一时半时恐怕难通车。

  出租司机问该咋办。

  “有道绕过去吗?”

  “有一条小路,但路程远些……”

  “那就绕道过去吧”。

  据司机所说又折回再绕道,越行越远,只见价码表不断攀升,不见球场风景,便问司机,你说绕道到底有多远的路程?

  这时司机说:“我也具体说不清,从没走过,但估计能行,可能还要一半路程”。

(吃惊!)

  “唉?到底花多少钱一才能到达?”

  司机又说“说不准……”

 “你是不考虑客人付费这档子事的吧!”

  于是告诉他不用绕道了,立即返回原来的电车站,因为出租车费和一场高球费差不多了。到这地步只好取消今天的打球计划,马上和球会取得联系。会所已经知道了交通事故的情况,说没问题取消不用支付取消费。碰上这交通事故,付了一笔出租车费了事(略)

但出租司机的行为让人知道司机不从旅客角度考虑问题。本来就是无法绕道通过的,要绕道其码花数倍的费用。司机看到客人想去球场的急切心理,故意轻松地说可以绕道到达,但看价表让客人决定不再往前,越跑远路司机越“海皮(Happy)”!

  看来这个司机是很老道的了……高尔夫球场去多了,你总会遇到各式各样的的人,各式各样的球,一两个和球杆较劲的人:为什么我没打好?为什么会三推四推?为什么没有什么什么的原因……让人处于时刻崩溃的边缘,让人觉得,高尔夫之难,与其说是一场完美的运动,不如说是一场不如意的游戏……

  罢了!最后看价格表跳到468元(按人民币)的数字,司机说请付费一共864元。

  “怎么这样贵呀?”

  “就是这个价,打表的嘛!”

  “但表上是468呀”。

  “对不起,我看错了,是468”。

  “要发票吗?”

  “不要!”

  原来司机先说一个高价,故意让客人激怒一下,接下来承认错误,让客人付费时觉得没有付超高价,好像是得了“便宜”似的。这司机可能精通《心理学》的吧……。不和客人争吵,却“刀刀见血”地让客人多付钱!

  付过车费赶快回家!

  就算是今天打了一轮球,一轮糟糕透顶的球……。也向聡明透顶的司机学了一些《司机心理学》……(略)

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