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第三节  先做生命中最重要的事情

一  先做生命中最重要的事

传统的时间管理一味要求在最短时间内做很多事，却忽略了依照自己对事情的重视程度来安排时间顺序，因此，忘掉墙上的闹钟，学会认清急迫性与事情的重要程度，遵循心中的罗盘行事，做自己生活的主宰。

史蒂芬说，我女儿玛莉亚最近刚生了老三，有一次我们在聊天，她说：“爸，我好烦，你知道我很爱这个小孩，但是她几乎占去了我所有的时间。

我什么事都没法做，偏偏有些事又非我不可。”史蒂芬可以理解女儿的挫折感。玛莉亚既聪明又能干，生活非常充实，手中总有忙不完的事。

谈到最后，他们得出一个结论，她的挫折感根本是源于期望过高。事实上，现在她最重要的事只有一件——好好享受生儿育女的喜悦。史蒂芬建议她：“尽管放松心情，享受与小孩的共处，同时要让她感受到你为人母的喜悦，因为全世界只有你能为她付出最深的爱与心力。而与这种天伦之乐相比较，任何事都显得微不足道了。”玛莉亚也了解，在短期内自己的生活一定会失衡，而她是不应该有怨言的。俗语说：“万物皆有发展的时序”，何必以人力勉强扭转事情的本来顺序？玛莉亚也知道等小孩长大一些，她就能够去追求自己的目标，贡献心力。

最后史蒂芬对女儿说：“把心里的时间表忘掉，计划未来；如果会让你觉得有罪恶感，那就不要制定任何计划。目前，小孩是你生命中最重要的事，尽管去享受为人母的乐趣，没什么好烦恼的。记住，你应该遵循的是心里那个罗盘，而不是挂在墙上的时钟。”很多人心里的罗盘常与时钟有很大的时差，也就是说，我们并不是依照自己对事情的重视程度来安排时间顺序的。传统的时间管理一味要求在最短时间内做最多的事，结果不但无补于时差的拉近，反而欲速则不达。

假设某人一挥魔杖，能让你做事的效率骤然提高15%到20%（这正是传统时间管理的目标），从此，你的时间便能得到最完美的运用了吗？刚开始你也许觉得很兴奋，到后来你可能会和我们碰到的多数人一样，发现这是提高效率但无法解决面临的挑战。

人总是无时无刻不面对“时间运用”的问题，无论是面对重大的人生转折或芝麻绿豆的生活琐事，难免要做一番抉择，而且必须自己承担抉择的后果。当然，结局不一定都是甜美的，尤其是在时间的安排无法符合内心的罗盘时。

你的生活非常紧张，开会、电话、看文件、见客户，整天忙个不停。你把精力发挥到极限，回到家筋疲力尽，倒头就睡，隔天一大早就起来，然后又开始忙碌的一天。你的效率惊人，每天都可以做一大堆事。但有时候心里不免自问：“所为何来？这样忙碌的意义究竟何在？”真的连你自己都没有答案。

你觉得自己好像快被撕成两半。家庭对你而言很重要，但工作也不能忽视。费尽心力想要两头兼顾，心里总是矛盾得不得了。人，真的能做到家庭事业两全吗？时间根本不够用。公司股价节节下降，董事会和股东像一群蜜蜂一样叮得你满头是包。同事们争权夺利，你总是担任和事佬的角色。另一方面，负责公司的品质提升计划，也让你倍感压力。偏偏属下士气低落，你又因为没有时间倾听他们的心声而感到愧疚。更糟糕的是，家人总是看不到你的人，几乎把你登报作废。

你根本无法掌握自己的生活。当你拟订目标，逐步完成自认为重要的事时，你的老板、同事、老婆却不断地插手，结果是你的计划总是受制于别人的要求。别人的价值观反客为主，你的价值观反而被淹没了。

人人都说你很成功。你辛辛苦苦地工作、牺牲个人生活，才爬到今天的地位，但你并不快乐。内心深处总有一股空虚感，就像有首歌的歌词：“人生就是这么一回事吗？”多半时候你根本无法享受人生。每做一件事情，你都会想到另外还有十件事没做，因而愧疚不已。每天面对众多事情，你必须很快决定做哪一件，这对你几乎构成一种长期的压力。你如何知道哪件事最重要？知道后又应如何着手去做？如何能进而追求快乐工作的境界？你必须自觉对人生有些规划。把确实重要的事情写下来，并制定目标以逐步实现。但在理想与现实之间，目标却渐渐模糊。究竟要如何才能使理想落实？“把最重要的事视为当务之急”是人生一大课题。每个人几乎都会被理想、责任、别人的期望撕扯得痛苦不堪。每一天每一刻，我们都必须面对“如何善用时间”的挑战。

如果时间的运用只须在“好”“坏”之间选择其一，问题当然很简单。

我们很容易辨别某些事情是浪费生命、麻醉心灵，甚至自甘堕落。然而，时间的运用往往不是在好坏之间取舍，而是好与最好的抉择。“最好”的敌人，常常便是满足于“好”的心态。

某人受聘担任某大学商学院院长。他一上任先研究商学院的大概情形，发现当前最迫切需要的是资金。他知道自己募款能力很强，于是很明确地将募款列为首要任务。

这时问题便产生了。过去的院长都是以院内的日常事务为工作重心，而这个新院长却总是神龙见首不见尾，因为他正在全国巡回募款，以充实院内的研究费、奖学金等。但在日常事务方面，他便不如前任院长那么事必躬亲。

教授们有事找他，必须通过他的行政助理，这样一来不免觉得身价低了一截。

教授们对他愈来愈不满，终于派代表去见校长，要求院长彻底改变领导方式，或是更换院长。但校长明白新院长的作为，便说：“别把事情看得太严重。院长不是有个很不错的行政助理吗？再给他一些时间吧。”没多久，外界的捐款开始源源不断涌进来，教授们才了解院长的远见。

之后，他们每次看到院长都会说：“你忙你的去吧，待在这里干什么？尽管去募款吧！你的行政助理能干得很。”这位院长后来说，他的确犯了几项错误，例如没有好好凝聚团队精神，在募款之前没有好好地对同仁解释和教育。如果从头来过，他一定可以做得更好。但他也带来了一个很大的启示，即人必须不断地自问：“目前最迫切要做的是什么？我最大的本领和才华在什么地方？”如果这位院长一心只想迎合旁人最迫切的期望，反而比较容易，而且必然能够拥有锦绣前程。但如果他对当前的情势看得不够远，不了解自己的特长，无法制定有远见的目标，最后的结果对他自己、教授们、商学院而言，便不可能是“最好”的。

你的“最佳选择”是什么？你为什么没有倾注更多的时间与精力在“最佳选择”上？是因为时间、精力都花在其它“不错”的选择上了吗？很多人正因如此而常觉得没有把最重要的事情视为当务之急，自然难免烦躁不安。

（一）时钟与罗盘

时钟与罗盘是我们生活中两个重要的指引工具，两者的对立正可说明如何把最重要的事情视为当务之急这一问题。时钟代表的是我们的承诺、时间表、目标，也就是我们为要做的事所采取的方法与时间管理。罗盘则代表远见、价值、原则、信念、良知、方向等，也就是我们的价值观与生活方式。

当我们感受到时钟与罗盘之间存有时差时，问题便产生了，这表示我们没有对生命中最重要的事付出应有的心力。

对某些人而言，这种时差是很痛苦的。那是一种“只能坐而言，不能起而行”的无力感。仿佛老是被其他人或事所局限、控制，因而只能被动地应付突发状况。一个永远为琐事所困的人，只能担任救火队队长，绝对无法有大作为。这种人的生命是为别人而活的。

对多数人而言，这种时差造成的是模糊与不安。在理想、现实与责任之间永远找不到平衡点，只能在其中进退两难，对于未完成的事愧疚难安，对正在着手的事却又无法乐在其中。

有些人不免会产生空虚感。人们向来对发挥潜能的定义就是功成名就，然而成功却未能带给我们预期的满足感。我们辛辛苦苦一级一级爬上成功的阶梯（学历、加班、升迁是垫脚石），没想到爬到梯子最顶端才发现付出的代价是破碎的人际关系，错失了生命中最美好丰富的经验。因为在往上爬的竞赛中，我们根本无暇停下来想一想生命中最重要的是什么。

有些人则是浑浑噩噩的，浑然不知生活的意义何在。人生成了机械地一个动作接一个动作，只是偶尔不禁怀疑自己所做的到底有什么意义。

有些人知道自己的生活已经失衡，但对选择其它的生活方式又没有把握，或是认为改变的代价太高，或根本没有改变的勇气。维持失衡的现状总是比较容易。

（二）警醒

我们可能会在一场巨变后，才警觉问题的存在。比如说至爱的人突然去世，我们才发现过去自己忙于攀爬成功的阶梯，对于一份深挚的情感竟疏于呵护与珍惜。

又或者我们突然发现正值青少年的儿子吸毒，于是脑海里浮起一幅幅情境——过去几年来原本可以花更多时间与儿子共处共享的——只因为我们忙于工作、忙于营造人际关系，甚至忙于看报纸。

又或者公司要裁员，你的饭碗岌岌不保；或医生告诉你只剩几个月的生命；或是婚姻面临破碎边缘。往往在某种危机出现时，我们才警觉到对时间的安排与自己真正的价值观多么不符。

丽蓓嘉就对此讲述了自己的亲身经历：“几年前我在医院看到一个年轻的妇人，她只有23 岁，家里有两个年幼的小孩。那时她刚得知自己得了不治的癌症。我记得我握着她的手，心想怎么安慰她才好，她哭着说：‘只要我有机会回家帮小孩换尿布，我什么都肯做。’“我回味她的话，又想到自己带小孩的经验，想到有多少次我帮小孩换尿布时，都是匆匆忙忙在尽一份责任而已，甚至会因为忙碌而觉得不耐烦，却不懂得珍惜生命中的片刻情感，这片刻一旦消逝，谁知道还能不能再拥有？”在警钟未响之前，多数人跟那年轻的妇人一样根本没有意识到生命的危机。因此，我们不懂得找寻长期的病根，一有疼痛宁可用OK 绷带或阿斯匹林，只求短暂的止痛，接着又为了各种“不错”的构想忙得昏头转向，却永远无法停下脚步来问自己，生命中最重要的是什么？

二  寻找出生命中最重要的事

罗杰有个朋友是企管顾问，几年前他要搬新家，决定请一个女性朋友帮他做庭院设计。这个设计师是园艺学博士，学问好又聪明。

这个主人自己有很多构想，因为他很忙，又经常远行，所以一再向她强调，庭园的设计一定要让他不用经常维护，自动混水装置等省力的设计便非常重要。总之，他一直设法减少需要花在维护庭园上的时间。

最后她忍不住对他说：“我懂你的意思。但有个道理你应该事先明白，没有园丁，就不可能有花园。”其实多数人都有过类似的想法，如果花园（甚至生活）能有自动维护设备，不必去理会，结果却繁花似锦，仿佛经年累月有人在细心照应一般，那该有多好。

可惜人生不是如此。我们不能撒几颗种籽，什么都不管就走开去做别的事，却期待回来时能看到花团锦簇，然后悠闲地去采一篮子的花生、玉米、马铃薯、萝卜。唯有平常不断地灌溉、栽培、除草，才可能享受丰收的快乐。

当然，无为而治是可以生活，花园中总会长出点什么。不同的是辛勤的园丁会有美丽的园圃，散漫放任的结果必然是荒草蔓生。

在这里要告诉你的，就是要找出最重要的花草，全力去栽培。而且播种、灌溉、除草，每个关节都不能忽略，也就是将人生的圆满建立在“重要性”的观念架构上。每周只需花费30 分钟，你就能得到数倍的效果。而且不管你目前的生活品质如何，运用以下方法就能立竿见影。订定四大需求的实现计划，发挥潜能以追求符合自然原则的圆满人生。

我们的建议另有一层裨益，是让你将实现需求的计划融入日常生活中。

而且在实现的过程中，你将更信守承诺，也更能以均衡、合乎自然原则的方法把最重要的事列为当务之急。

我们建议你仔细看看下面提到的六个步骤，最好用笔记下来。投入的心力愈多，效果愈明显。

你不妨利用计划表来安排下周的生活。

我们的计划表与一般表不同的地方是以周为单位，而非以天为单位。以周为单位的好处是可以有整体感。你可能在电视上看过一种广告，随着镜头的移动，我们仿佛看到山峦起伏的近距离特写。但是又不能确定那突起的是不是某处波浪状的荒原，或是遥远沙漠的沙丘。一会儿镜头慢慢拉开，于是我们看到了全景。原来刚刚看到的高山低谷竟是一个橘子的表皮！一日型计划表会使人目光狭隘，因为镜头近得让我们只看得到眼前。于是我们只问事情急不急，多快可以完成，却不问重不重要，能做得多完美。

反之，以周为单位，我们会有更宽广的视野。拉远了镜头，我们才能“见山不是山”，也才能以相对重要性的观点来评论每日的生活。

（一）结合梦想和信念

当你开始为下周生活做安排时，第一步应探讨你整个生命中最重要的是什么？你的人生意义何在？要想得到答案，你必须先对下面问题有明确的期许：

1.什么是最重要的事？

2.你的人生意义何在？

3.你希望成为什么或完成什么？

很多人会把答案写下来，作为个人的信念或使命。其中包含的不只是你对生命的期望，也透露出这期望背后的原则。你对上述问题一定要有清楚的答案，因为你的目标、每一次抉择、观念架构、时间安排，一切一切都会受到影响。前面我们曾以爬楼梯作为例子，我们可以说这份信念将决定你的梯子通往何处。

正因为信念是一切的基础，自然应列为第二象限的第一步骤。如果一件事情对实现你的愿望毫无帮助，又何必去安排？你必须对自己的信念有深切了解，才能建立以重要性为依据的观念结构。这对于第二象限的实践也有很深的影响。比如说你的信念包含个人的成长、家庭的亲密关系、存在的意义、助人等，你每次深思这些信念，心中的“最重要的事”便会有更明确的定义。

在下列步骤中，这种信念的强化会帮助你建立一个强有力的决策架构。

如果现在你还没有明确的个人信念，不妨通过下面的方法获知究竟什么事情对你最重要：

4.列出你认为“最重要的”三、四件事。

5.想想你有什么长期目标？

6.想想看，人生中最重要的人际关系是什么？

7.想想看，你最希望有什么贡献？

8.重新思索你最希望得到的感受是什么，是和平、信心、快乐、意义，还是有所贡献？

9.假设你只有六个月的寿命，想想看，这个星期你要做些什么？好好思索下面问题，你就能了解个人信念的重要性：

10.假如你对自己的原则、价值观、终极目标有清楚的认识，这对你如何安排时间有什么影响？

11.如果你知道最重要的是什么，你对生命会有什么不同的看法？

12.如果你把人生的意义写下来，对你有什么价值？这会影响你如何安排时间与精力的运用吗？

13.如果你每天检讨一遍这样的书面信念，是否会影响你在这一天中所做的事？

如果你已经有这样一篇书面信念，在你还没有计划未来一天怎么过以前，现在就拿出来检讨，反省你内心觉得最重要的事。如果现在还没有把你的信念写下来，请花一点时间查看内在的软盘，想想看你生命中最重要的究竟是什么。

（二）认清角色

生活其实就是各种角色的串连，这里所说的角色当然不是虚假或演戏的意思，而是指我们选择去担当什么。我们可能在工作上、家庭、社区等各方面扮演很重要的角色，角色代表的是责任、人际关系以及贡献心力。

人生有很多痛苦，常是因为我们自知虽然成功地扮演某一角色，却牺牲了另一个可能更重要的角色。比如你可能是某家公司的副总裁，而且做得有声有色，但却不是一个好爸爸或好丈夫。你可能善于满足客户的需求，却常无法满足个人发展与成长的需求。

如果你对各个角色间的关系有清楚的认识，生活自然能维持秩序与均衡。而清楚的信念可自然衍生各个角色的定位。要在不同角色间取得均衡，并不是指花在每个角色的时间要均等，而是指这些不同的角色能共同促进个人信念的实现。

现在我们只要你以最自然的方式，列出你所想到的各种角色。第一次不必太急于把每个角色都说对，可能要几周以后你才会觉得真正抓住生活中的每个层面。角色的定义并不是一成不变的，即使两个人做完全一样的事，所定义出来的角色也可能不一样。此外，角色也会随着年龄而有所不同，你可能会换工作、加入某个社团、结婚、生子、当祖父母等等。

比如说，你可能将你在家庭中的角色简单定义为“家庭成员”。但你也可能身兼二职，如“丈夫兼父亲”“妻子兼母亲”“女儿兼姐妹”等。工作上的角色也可能是多重的，如涵盖行政、行销、人事、长期规划等。此外，你也可能定义一个与个人发展有关的角色。

一个产品研发主管可能会做如下的角色定义：角色1.丈夫——父亲；角色2.经理——新产品；角色3.经理——研究；角色4.经理——员工培训角色；角色5.经理——行政；角色6.经理——社团主持人。

一个兼职的房地产销售员则可能列出下面几种角色：角色1.家庭管理；角色2.母亲；角色3.家长会副会长；角色4.销售——开发客户；角色5.销售——财务、行政；角色6.销售——房地产；角色7...根据研究显示，人脑一次至多只能处理7 类事物，超过7 类以上则效率较差。因此我们建议你把类似的合并在一起，例如行政与财务、人事与团队精神的建立，如此有助于让我们凝聚注意力于同一范围。但这并不表示你一定要想出7 种角色，5 个、6 个都无妨，7 只是代表人脑轻松运作的上限。

角色的定义能让我们对人生的圆满有整体观，我们会知道生命中不只是工作或家庭或某种情感，而是全部的综合。此外，角色的定义也可突出我们所忽略的“重要但不急迫”的范围。

除了你自己定义的角色以外，我们另外建议一套所谓“利器”型的基础角色。之所以特别把这套角色分开来看有两个理由：①这是每个人都有的；②这是扮演好其它角色的基础。你可以在一个周计划表的左上角看到这四大类型的角色。

所谓的“利器”是形容人必须投资心力，以提升物质、社会、心理、精神四方面的能力。我们常常忙于呈现具体的成果，却忘了工欲善其事，必先“利其器”。储备了足够的能力，将来才可能继续有成果出现。我们可能忽略了运动的重要（物质），或荒废了重要人际关系的建立（社会/情感），对自己的领域不够精（心理），或是不确知什么是重要和有意义的事（精神）。

如果我们无法增进在这些方面的能力，很快便会“钝化”，并因此失去均衡而筋疲力竭，结果自然无法扮演好其它角色。

我们都听说过奥林匹克运动选手赛前经过了多少年的苦练和准备。

可以说实际比赛的情形他们早已在心中预演过无数次了。如此培养出一股力量，才能在比赛中有精彩的表现。如果他们平常只是轻松愉快地练习，到时则不可能奢望侥幸获得胜利。同样，如果我们平常不好好培养生命的潜能，也不会有享受生命的能力。

上述的“利器”型角色可能与你自己定义的个人发展角色相重叠，这没什么关系。真正重要的是怎么做最适合你。

另外，要特别注意的是不同的角色并不是要把生活分割成许多部分，再硬生生塞入计划表的每一格，而是彼此形成密切的整体。同时也是要通过不同的角度来观察人生，寻求均衡与和谐。总之，我们应该从事物的重要性、相互关系性来建立观念架构。

现在请把你所扮演的各种角色写下来。

接着思索下面的问题：

（1）你是否常感觉被一、二种角色所吞蚀，因而无法花更多时间和精力来经营其他角色？

（2）在你花最多时间精力去经营的角色中，是否已涵盖所有“最重要的事”？

（3）所列出的这些角色是否有助于实现你的信念？

（4）如果你每周就这些角色检讨一次，以使一周的活动维持均衡，是否有助于追求圆满的人生？

（三）找出每周角色中的第二象限目标

现在你已经明白了自己所扮演的不同角色，请思索下面这个问题：这一周内当你扮演每一种角色时，有哪件最重要的事能产生最大的效果？思索这个问题时，你应该同时听从理性和感性的声音。什么事情对你所扮演的角色有重大影响？比如说什么事会影响你扮演妻子、朋友、父母、员工角色？你应该利用罗盘来帮助你寻找答案，而不是时钟，仔细倾听你的良知，答案的关键是重要性而非紧迫性。

比如说你的某个角色与个人发展有关，你的目标很可能包括安排个人内省时间、明白信念、收集速读班的信息等。假如你的角色是为人父母，你的目标可能是安排时间与孩子单独相处。如果你已结婚，你的目标可能是安排与配偶约会。至于工作上的目标则包括做长期规划、训练部属、拜访客户、增进与老板的共识等。

在“利器”型领域，物质目标可能是定期运动与适当的饮食；精神方面可选择冥想、祈祷或研读有启发性的书籍；心理方面不妨制定目标去上课或自修；至于社会性发展方面，可在“与人互赖”的原则上下功夫，比如培养用心倾听的习惯、诚实、无条件接受人的能力等。总之，关键在于持续加强这几方面的修养，使自己更有能力去爱、生活、学习与发挥影响力。每天只要花一小时“利其器”，你就能拥有建立内在的成就，从而充实外在成就的能力。

你可能认为在每个角色中都有好几个目标要完成，不过你最好把范围限定在一两个最重要的目标中。内在罗盘可能也会告诉你，不宜在一周内设定每个角色的目标。第二象限的特色就是非常有弹性，你大可依照内在罗盘的指示，决定最重要的是哪件事。

现在请在一周计划表的目标栏中填上你的目标。

如果你考虑得够周详，所选定的目标应该都是你认为有助于角色实现的。

现在请你思索下面问题：

（1）如果你在下星期完成这些目标，会有什么结果？

（2）你对自己的生活会有什么不同的感受？

（3）如果你只完成部分目标，结果又如何？

（4）会对你的人生产生积极的影响吗？

（5）如果你持续每周都这么做，会有什么结果？

（6）会比现在过得更好吗？

（四）确立一周的决策依据

要有效地实现第二象限的积极目标，首先必须确立一套决策的依据。多数人的生活因第一、三象限的事务而拥挤不堪，却又不断想挤出一点时间来完成，无非是要为“最重要的事”挪出一些时间。其实根本解决方法不是把时间都排满了再来腾挪，而是先确定轻重缓急，再安排时间。

下面是一位时间专家和大家分享的一段经验：“我参加过一场讨论会，课题是《时间》。讲到一个段落时，讲师说：‘下面我们来一段问答时间。’他从桌下拿出一个宽口罐子放在桌上，旁边有一个盘子，盘子上放了拳头大小的石头。他问大家：‘你们认为可以放进去多少石头？’“大家猜完以后，他说：‘好，我们看看谁猜得对。’他拿起一个石头放进罐子里，然后是第二个、第三个..我不记得他放了几个，总之最后放满了。

“他问：‘这个罐子是不是放满了？’“每个人看了看罐子都答‘是’。

“他说：‘是吗？’他从桌下拿出一小桶小石子，把一些倒进罐子里，摇了摇，小石子纷纷跑到大石块之间的空隙。他笑了笑又问大家：‘现在罐子满了吗？’“这次我们都不敢大意了，‘不一定’。

“‘很好’，说着，他从桌下拿出一小桶沙倒进罐子里，沙纷纷跑进大小石块的空隙。他再一次望着大家问：‘罐子满了吗？’“大家齐声大喊：‘没有！’“他说：‘好极了。’说完拿出一瓶水来倒进罐子里。然后他说：‘我这么做是什么意思？’“有人回答：‘意思是我们总能找到空隙，只要肯用心，生活中总可以填进更多东西。’“他说：‘不，这不是重点。重点是如果你没有先放那些大石块，你会放小石子、沙子和水吗？’“如果我们的观念是‘做愈多愈好’，我们永远都想在一段时间内填入更多的事。但如果你填入的不是最重要的事，做再多又有什么意义？’”第二象限的目标就好比那些大石块。如果我们先摆其它的东西（水、沙和小石子），然后再摆大石块，结果不但无法填满，过程中很可能会搞得一团糟。

但如果我们知道大石块在那里，而能够先摆进去，不但可以放进非常多的石块，更可以在空隙间填进无数的小石子、沙和水。不管其它东西放进多少，大石块（即第二象限的目标）先放进去才是最重要的。

现在再来看你的一周计划表，把你的第二象限目标填进去。你会发现表上的每日行事历有两种空栏，一种是依据时间分配的，一种则是要列出当天的最重要事项。你应该在一天中设定一个时间来实现第二象限目标，或者把它列为当日重要事项。

具体的计划通常是最有效的。比如说，你认为一周中最重要的目标是做长期规划、运动、准备一项大型提案，这时应该针对这些目标确实安排时间来做。除了要加以规划外，还应将其它活动排开。如果届时有事无法实现，应立刻安排别的时间。

有些目标则不适宜安排在一天中的特定时间，而将其列为重要事项效果较佳。比如说你的目标是要改善与女儿的关系，你应该知道改善关系的适当时机是很难预测的。因此与其列出一个特定时间，不如只把女儿的名字写在“其它重要事项”最上面，然后静候时机到来。比如说你在星期一写下来，但时机一直没有到来，你可以画个箭头拉到星期二，如果仍然没有适当机会，再延到星期三。如此，这件重要事项会一直在你脑海，同时你也可以观察你们之间的关系在这周内的变化。

于是在星期三晚上，当你在看报纸时，女儿走进来想和你说话，你便有足够的动机推开报纸，而不是推开你女儿。

当然安排与子女从事共同的活动也很重要，亲人间最自然的交流通常都是发生在打保龄球、看电影时。你必须对你的目标有深切的认识，才能选择最适合的方式。

如果你是一边阅读本书一边做一周计划，现在不妨花点时间列出你的第二象限目标。

要把最重要的事摆在第一位。安排时间实现第二象限目标是很重要的。

如果我们不先排定第二象限的活动，一周的时间会很容易被第一、三象限的事情填满，因为这些事情总是不断吸引我们的注意力，这时候重要的第二象限活动反而很难再找空隙填入。

但如果先把大石块摆进去，结果便会完全不一样。我们不但可以把心力放在重要的事情上，更可循隙填入其它事项。

等大石块都填入后，你就可以安心安排别的活动了。安排一项活动时最好先思考这活动究竟属于哪一个象限。有些事乍看之下似乎很紧急，实际上是否只因别人对你造成压力，所以才产生急迫感？这件事真的很重要吗？或者因为感觉急需处理才以为它很重要？前面已说过，如果你是个习惯处理紧急状况的人，很可能会误以为你所做的每件事都属于第一象限，仔细分析后可能发现很多时间其实都是花在第三象限上。如果你苦于找不到时间投资在第二象限，最值得改善的地方应该是第三象限。

一旦你开始投资的时间在第二象限，在其它象限所花的时间会大量减少。当你倾注更多心力在计划、准备、建立人际关系、享受建设性休闲中，你将不再急于收拾第一象限的烂摊子，或是为了第三象限中别人的紧急需求而忙得不可开交。你应该朝着减少三、四象限的目标努力。方法是尽量多花时间在一、二象限，而慢慢地把重心移向第二象限的准备、预防、充实自我等。

安排一周计划时很重要的一点，就是不要排得太满，要预留弹性空间。

当然你要尽力安排生活中最重要的事，但不要忘了，不管安排得多周详，真实的生活绝不可能像计划表那样有规律和一成不变。如果你忽略了生活的不可预测（其实是很难做到的），必然会丧失机会、变化和生命中最重要的时刻。

学习第二象限的时间安排，并不是为了设计一套严密无缺点的行事历，而是要建立一种基本态度，让你在每时每刻的选择都能以事情的重要性为原则。

如果你正在作一周计划表，可以第二象限的目标为主，再将其他重要活动列入特定时间或编入“其他重要事项”。

这样的每周计划对你有意义吗？你不妨先思索下面的问题：（1）做完计划后，你对这样的一周生活有何感受？（2）如果你每周都计划好每一种角色的第二象限目标，并确实实行，对生活会产生什么影响？（3）你是否认同“先放大石块”的道理？这个道理如何帮助你完成重要的事情？

（五）在每一刻发挥诚信原则

当你将重要的第二象限目标都安排好后，接下来每天要做的就是面对不可预测的机会和挑战，同时把握住“急所当急”的原则。所谓发挥的诚信原则，也主要是以自信、泰然的心态，将你的信念贯注于每一刻。具体的方法可能因人而异，比如说你可能偏重计划的实践，或依据良知去改变生活。到目前为止，我们所建议的每个步骤都是为了提升你的个性、能力、判断力，使你在面临抉择时更能够审视内在的罗盘。

每天都要先做三件事，你将更能够把重要的事列为当务之急。

1.省思一日的生活

这与传统时间管理的“一日规则”大不相同。这是要你在一天开始时花点时间检讨行程，看清楚方向，审视内在软盘，调整心态以应付未可知的机会和挑战。有些人喜欢在行事历上多留一点空间来做这个工作。

2.安排事情的先后顺序

首先你应该认清所要做的事情究竟属于第一或第二象限，这样才能确保第三象限的事情不会以伪装的姿态溜进时间表，同时也能帮助你从时间的品质或罗盘的观点来看待一日行程，并且强化“重要性”的原则，让你更明白自己在做什么。

如果你需要进一步分辨事情的轻重缓急，可就一、二象限的每项活动做一记号。比如说依重要性记上甲、乙、丙的记号，然后把重心放在标记为“甲”的事情上，而有的人则喜欢详细分类后以数字标记。

不管你用哪一种标记方式，我们都非常希望你能把最重要的事项特别标出来。如果你在这一天中安排了两项第二象限的活动，便须在二者间选择一项。如此，即使你当天别的事都没做成，知道自己完成了最重要的事，也就值得安慰了。

安排事情的先后顺序时，不要忘了某些事情是无法安排的，比如意料之外的机会或挑战。如果你对自己的角色与目标做过周详的考虑，你的一周计划自然能反映出你的用心。但人究竟无法未卜先知，有时候突发事情的确比计划中的任何事情都重要，这时候，你必须参考内在的罗盘，如此才能信守重要的事优先处理的原则，而不是拘泥于计划表。

3.利用T 形一日计划表

所谓T 形一日计划表是指左边列出具体时间性的活动，右边则列出一日中随时可做的事。如此不但在时间的安排上较有效率，又可兼顾真正重要的事。一周计划表则是将这二类分列上下栏。

所谓具体时间性的事情，是指这件事必须在特定时间完成才有价值。比如说去大医院看病，安排在早上比晚上有价值。但这并不表示特定时间一到，你就应该放下所有事情去做。如果你刚好在忙一件更重要的事，原来那件事当然应该另外安排时间。关键在于你必须能分辨当时两件事情孰轻孰重。

一天中一定会发生很多事情迫使你重新评估计划的可行性，比如老板突然要开会、朋友送你两张音乐会的票、女儿在学校意外骨折、客户突然取消约会等等。

通过第二象限组织法，你才能根据重要性的原则做最佳时间的安排，而不是绕着急迫的事团团转。当发生突发变化时，你应该停下来请示内在的罗盘，以决定时间与精力如何安排最恰当。如果突发状况不如你计划中的事情重要，第二象限的原则能帮助你坚持原订计划。反之，也可让你毫不犹豫地因时制宜，因为你知道自己所做的是真正重要的事情。

（六）评估

完整的第二象限组织法最后必须有一个完美的句号，亦即利用这一周的经验为基础，使下一周的生活更圆满。如果我们无法从生活中取得教训，又如何避免犯同样的错误，遭遇同样的问题呢？一周结束前，你应该先探讨以下问题，再开始下周的信念检讨与生活安排：

1.我完成了哪些目标？

2.我遭遇过哪些挑战？

3.我作过哪些决定？

4.作每项决定时，我是否把最重要的事列为当务之急了？

做完最后一周评估的步骤后，第二象限组织法便成为生活与学习的完整过程，使个人成长更上一层楼。

假设未来一年中，你每周都将花30 分钟来实行上述步骤，再假设你所设定的第二象限目标只完成了一半，将来你会比现在花更多时间在第二象限上吗？多多少？如果你真的投入更多时间在第二象限上，这对你的生活和事业会产生什么影响？

三  不要临时抱佛脚

要了解客观原则的存在，最理想的角度是从“农场法则”切入。在农业上，我们很容易看到耕作时序与收获多寡深受自然法则的影响。但在谈到社会或企业文化时，我们却自以为可以无视自然法则，欺骗组织，最后还能获得胜利。而且很多证据似乎也支持这样的看法。比如说你有没有临时抱佛脚的经验？整个学期都在混日子，大考前熬夜想把整学期要学的知识都塞到脑子里？史帝芬：“说来惭愧，但我一直到大学都是用临时抱佛脚方式念书，而且还自以为很聪明。我学会了分析我们的教育系统，以及每个老师的要求是什么。这个老师是怎么打分数的？主要看上课表现？好极了，那教科书就不用看得太仔细。另外这个老师呢？要考课本？没问题，赶快去找参考书看一看就成了。也就是说，我想要得高分，但又不肯花功夫改变生活习惯。

“后来我进了研究所，那里的环境完全不同。我进去头三个月都在猛啃书，拚命想弥补大学四年的空白，结果落得结肠溃疡住院。万事都有一定的发展进度。我后来发现刻意去扭转终究是没有用的。过去我的价值观根本不符合自然原则，后来我光为了弥补年少时的愚昧就耗费了好几年的时间。”你能想象农耕时“临时抱佛脚”会有什么后果吗？假设春天忘了播种，夏天又瞎混过去，到了秋天才想努力赶上，翻土、播种、浇水、灌溉，但你能预期一夜之间就满园丰收吗？像农耕这样的自然体系是不能靠临时抱佛脚的。这也是社会体系与自然体系的根本区别。社会体系建构在价值观之上，自然体系则是建构在原则之上。在社会体系中，短期内也许可以靠临时抱佛脚。只要技巧得当，下一番猛药表面上往往会有立竿见影之效。

但到头来生活的每个层次还是要受农场法则所主宰。我们当中有多少人曾懊悔在学校时临时抱佛脚？即使拿到了学位，却没有真正受到教育。我们终究会发现，学校社会体系中所认可的成功，与真正的心灵发展是有别的，后者代表我们能拥有分析、创造、高度抽象的思考能力，能够以语言或文字与别人沟通，能够跨越障碍，处理事情时能抛弃陈规，寻求较好的解决方法。

个性也不是一蹴而就的。你很难“临时抱佛脚”后立刻改头换面，变成一个正直、勇敢、富有同情心的人。体能也一样。如果你多年来都是吃马铃薯片、巧克力，又从来不运动，总不能今天在健身房运动一个晚上，就希望明天可以参加马拉松比赛。

婚姻也是一样。主宰婚姻的究竟是学校法则还是农场法则，要看你希望婚姻能够维持多久。很多人结了婚以后完全不想改变自己的生活方式，这种人可称之为已婚的单身汉。他们不想花时间培养共同的想法、对彼此无私的关爱，等到荒草满园时却又无法置信。他们可能想采用社会体系的恶补法来挽救婚姻，但这是不可能的，因为婚姻是受秋收冬藏的自然法则主宰的。

亲子关系何尝不是如此。有些人可能会想走捷径，毕竟我们比小孩子聪明、成熟，又有权威。无论是靠说理、威胁或强迫，我们都能占优势。而且我们可以把教养小孩的责任推给学校、教会、托儿所。但这样的方法能教养出聪明、负责、有爱心的成人吗？将来小孩能成为一个快乐的人吗？更重要的是，我们能保有亲密的亲子关系，甚至与孩子成为最好的朋友吗？安东尼·罗宾指出，短期间内我们也许能够靠走捷径得到表面的成功。

尽管我们可以让人印象深刻，甚至讨人喜欢；我们可以学会察言观色，八面玲珑，知道说什么话会得到什么效果，但是收获是无法伪造的。诚如布瑞姆博士在《阿波罗精神》一书所说的：“自然自有其均衡，这是人力所无法破坏的，因为我们知道因果律是自然界最无情而又报应不爽的。然而，无论是国家或个人常常不知自己的均衡点，这是因为我们仍然执迷不悟，不知道我们的人生与社会一定躲不过自然的规律：怎么栽种，必怎么收获。”注：第一象限活动是指急迫的且重要的事；第二象限活动是指不急迫的但重要的事；第三象限活动是指急迫的不重要的事；第四象限活动是指既不急迫又不重要的事。