方汀: 大战电脑病毒

大战电脑病毒

方汀

 

               去年八月初， 孩子们星期三才开学，星期一和星期二两天我就在家上班， 顺便看孩子。等我星期三一上班， 大清早就来了好几拨人， 个个惊慌失措： “快来帮忙， 我的电脑感染了病毒！”我是个小领导， 没想到在家上班才两天，就有些信息不灵了， 只好先稳住这些人：“好， 知道了， 我和我的组员们马上就来。”

 

               我正带领全组人员给周围被“blaster”病毒感染的机器“消毒”，隔着几个工作间听到我桌上的电话疯狂地响个不停。我只好回到办公桌接电话，是紧急会议，上级领导让我们立刻停下手中所有的工作，开始给所有电脑全面“消毒”，必须清理全楼所有角落，一台隐藏的电脑都不可拉下。我们是驻扎在客户的公司为客户管理公司内部网路的IT电脑管理部门，客户的内部网路被“blaster”病毒侵犯得几近瘫痪，员工们不能使用因特网，不能使用电子邮件，客户给波音造好的数百万美元的飞机引擎不能测试交货。。。因此，客户强烈要求我们夜以继日“消毒”，尽快恢复内部网正常运行。天哪， 我和部下管理三幢大楼，共有1600多台个人电脑（包括笔记本电脑），我们组连我在内只剩7个人（刚调走三个，裁掉一个，四个‘坑’还没来得及填上），这“全面清理”靠我们几个人怎么着也得花几星期吧? 组员们听到要“全面清理”，一个个火气冲天，对着我直嚷嚷：“开什么玩笑，我们只有7个人，三幢大楼相距十几分钟车程，光来回奔波于三幢大楼之间就够费时间的了，还搞什么全面清理，1600多台电脑，每台至少得花二三小时消毒加打‘补丁（Patch）’吧，我们一天八小时上班，能做多少事可以算出来，这不是把我们当奴隶使吗？让上层领导自己来干吧！”我只好给领导打电话求援，领导指示：“加班加点，一定要在两周内全部清理完。已经从外地调来大批临时救援人员，你负责接待和管理这些援助人员，最好每天干到十二点才回家。。。”妈呀，做电脑管理真命苦！

 

               两周，那像梦魇般的两周。我每天一大早去上班，指挥一批批援助人员各就各位，分配组员带援助人员去另两幢大楼清理，我自己坐镇主楼，带头加班加点，干到晚上十一二点。每天晚上开车回家，手脚都累得直打哆唆。说来也怪，在这楼里上了几年班，来竟然不知这幢楼是这么大，还有这么多小储藏室隐藏着一台台电脑，一大群人一天下来只能清理大楼的一个角落，还累到个个脚软。周末当然还得去加班，因为外地来的援助人员吃住都很费钱，所以领导们恨不得让大家一天二十四小时连轴转干活。其他组员周末加不加班可以凭自愿，只有我当着个“工头”，周末不得不去领班干活。经过两周“地毯式”搜索和清理，大部分电脑都被消了毒,打好了“补钉”，但还是有一些笔记本电脑“漏网”，因为使用笔记本电脑的人是流动的。我们只好发通知，在公司门口实行拦截检查，从早上六点开始，到中午十二点，两周后总算大功告成。剩下的少数“漏网之鱼”应不致对内部网产生太大影响，只能以后慢慢地清了。

 

               这场电脑病毒大战总算结束了。它我们电脑管理人员留下了很大的“后遗症”：从此以后只要一听到“病毒”二字，大家就会吓得发抖，生怕再让我们加班加点。电脑病毒是无穷无尽的，甚至常常会“后浪推前浪”，一个更比一个“毒”。我们有时只能像阿Q那样自我安慰：“这些电脑病毒时不时发作，到也可以说是我们的工作保障啊。如果网络太平静，要我们IT干什么？”

 

               这场电脑病毒大战确实给我们上了现实的一课：做电脑管理实在偷不得懒。现在我们不仅每台电脑都得加防毒层，还得常常更新。网路加足防毒层后安全多了，现在偶尔还会有病毒发作，一般都是个别电脑，很容易清理。到是近来层出不穷的“间谍软件（Spyware）”很令人头痛，很难清理，幸好不是人人都有时间上网闲玩，现在“间谍软件”在公司里还只是“星星之火”。可是，一旦这些“星星之火”燎原起来，岂非又要加班哪？