北美男人

实实在在,无虚都实,文笔羞涩,马马虎虎。
个人资料
正文

我在海外认识的一些中国人(十六) --流氓厂长续(5)

(2009-12-23 12:33:12) 下一个

    托尼心里明白,在美国开餐馆不是那么简单的事。别看麦克吊儿郎当的样子,他有他的管理方法,他有吸引客人的手段,还有保持和客人关系的招数。

在这方面,托尼还要多学。他悄悄地对他的合伙人林佳说:“你和我在大堂里坐会儿吧!我有点事情要说。”

林佳点了一下头,摘下围裙,和他一起走了出来。一到大堂,看到一个客人也没有了。只有几位大堂的工作人员,还在不停的擦玻璃。大堂内的地面,一尘不染,每张桌子和椅子都已经被擦得油光锃亮。

林佳转身对着厨房里大声说:“小刘,你给大家开饭吧,我和托尼过一会儿再吃!”

小刘马上答应了,马上跑出来,招呼大家吃饭。 

托尼坐下,点上一支烟,闷闷得抽起来。林佳拿过一只茶杯,给托尼当烟灰缸使。托尼说:“在美国买家餐馆,买得是什么? 是生意。这他妈是什么生意?”

林佳笑着说:“第一天不用着急,慢慢来. 再说, 所有的设备和家具不是都留下了么?”
 托尼瞪大了眼睛说:”那些桌椅板凳, 炒菜炉具, 装修店面根本不值几个钱。这个店的 房子是租的, 如果不开餐馆, 所有东西就一钱不值.”

林佳静静地说: “做美国人的生意, 与做中国人的生意不一样, 还真是要有一套新的办法才行.”

她看托尼不说话, 就说:“我有一个朋友,加盟了一家美国的连锁快餐店。听说做得很好,我打个电话问问她吧?”

托尼无奈的说:“好吧”! 

林佳到前台打电话去了,托尼一个人静静的沉思。把他到美国以后,第一天进入餐馆,一直到今天,所有的经过,都在脑子里,一遍遍的过了目。别的中国餐馆都是怎么做的呢?
这是哪个环节出岔子了?是不是麦克临走时,对客人们说了什么?是不是麦克使了什么其它的诡计?

半个多小时过去了,林佳打完电话回来了。她说:“你看我的朋友做得多潇洒,餐馆里的客人还爆满着,她管都不管,还能和我聊这么长时间。”

托尼惊讶得问:“现在还爆满?”

林佳点点头。

托尼问:“那么谁在管理午餐的生意呢”?

“有白天的值班经理来管”。

托尼默默的点点头。心里说,我何尝不想雇个经理。可是,这样的生意,我哪里雇的起经理?

林佳继续说:“我的朋友说,美国人的习惯和中国人不一样。比如说, 中国人到某家餐厅吃饭,如果发现饭菜有问题,喜欢去找负责人解决。其实,这可以说是一种中国人的真诚; 希望把问题解决了, 以后继续再来。可是, 美国人完全不一样, 他们就是吃着不喜欢吃的东西,嘴里也说好吃。但是,出去以后,他们就不再回来了。 你知道为什么许多中国人开的餐馆, 也不知道什么原因,生意越来越差, 最后就自己关张了。 老板们到了关门的那天, 还在悄悄地问自己, 这是为什么?” 

托尼在认真地听着,自己问着自己,为什么?

晚餐开始了,经历了午餐的颓丧,托尼对晚餐时的生意,也没抱什么好的希望。他坐在厨房里,一言不发,只是一根根的不停的吸烟。

不知道几点了,大堂里有了说话声,一定是来客人了。过了一会儿,侍者把点菜单据送进了厨房,林佳立刻配好的配料,把所要的鸡肉和牛肉及猪肉放进了油锅,肉炸得到半熟的时候,捞出来放在了炒锅的前面。

托尼早就摩拳擦掌,手痒痒得不得了。他打开炒菜的大煤气灶头,火焰窜出了半尺多高。菜和肉都入了锅,加入事先调好的调料,左手前后拉动炒锅,上下翻滚,右手的炒勺不断翻炒,一个菜马上就出锅了。

小刘呆呆的看着,做也不是,看着也不是,就胆战心惊的问道:“老板,剩下的几个菜我来炒吧,你也好教会我”。

托尼心情稍好了一点,随口说:“好!.

小刘接过炒锅,把菜和肉放入了锅里,一边不断地翻炒,一边问:“这个菜放什么调料?”

托尼耐心的说:“这是芥兰牛肉,要加黑汁”。

一会儿,小刘开始炒另一个菜,托尼叮嘱着:“这个菜要加辣,放油后,放上几只干辣椒,出锅前再补点辣椒油!” 

托尼看了一会儿,觉得小刘差不多快出徒了。他背着手,从厨房里走了出来。灯火通明的大堂里,只有三桌客人,一对白人夫妇带着三个孩子,其中一个孩子坐在幼儿的小椅子上。桌子上只有两个菜,一家人正在吃着。托尼一眼就看到桌子的正中央,有一超大碗的白米饭。

怎么又这样了,怎么又是一家人吃两个菜,共同分我免费给的米饭。

他小声地对走过来女侍者说:“这怎么又来了和中午一样的烂客人。”

这位女侍者说:“老板,这家人是这里的常客,每周都来。我们的晚餐,一个量那么大,他们三个小孩子吃不了。好几年了,他们总是这样点菜的”。

托尼没说话,转身继续向里走,看见四个墨西哥人正在吃饭。不见也罢,一下子想起中午发生的事情,气都不打一处来。

可是再细细一瞅,尽管又是辣椒,又是酱油,吃得到处都是,可是,这四位点了六个菜,另外,也有两大碗米饭在桌子中央。

托尼乐了,这不就对了吗?中午的三个墨西哥人吃了一个菜,晚上的墨西哥人四个人吃了六个菜,这加起来七个人,吃了七个菜,不就等于一个人吃了一个菜吗?

是啊!做生意总要有赔有赚。 

最后的一桌客人,是一对白人老夫妇,老头儿的身边还放着一支拐杖。两人正在分着一个菜,边吃边聊。托尼瞪眼一看,同样,桌子中间还是有一超大碗白米饭。

托尼一转身,气哼哼的走进厨房,见到小刘就说:“这他妈的米饭根不花钱似的,怎么吃一个菜都送那么多米饭。小刘,你准备一个大脸盆,交给刷碗的人,告诉他,所有从餐桌上拿回来的米饭不要倒掉,留起来做炒米饭。”

小刘马上过来说:“老板,有的米饭里面又是酱油,又是辣椒酱的,那怎么做炒米饭啊?”

托尼马上恼羞成怒的说:“你这么大人,还用我教你吗?那炒米饭里放了酱油,能看得出来吗?”

小刘吓得不敢出声,但后来还是忍不住的悄声说:“老板,装米饭的盆放在刷碗机的旁边,那多脏啊,晚上放进冰箱里,不是把别的食品也染脏了吗?”

托尼气得直拍桌子,拉长了音说:“小刘啊!你他妈是猪脑子啊?那米饭用的着放进冰箱吗?晚上收的,第二天就炒,不放冰箱,根本坏不了。你是嫌那个米饭脏吧?你读过书没有,一下炒锅一百多度的高温,什么菌都杀死了!” 

这也太恶心了!厨房里的人心里都明白,谁也不敢说话。可是,谁都打算好了,这个餐馆的炒米饭,以后却不再吃了,太脏了。以后只能吃白米饭。 

    一会儿,爱丽莎走了进来,一边把单子放在台面上说:“一个甜酸肉,一个雪豆牛,都是堂吃。”

美国的中国餐馆,甜酸鸡肉和甜酸猪肉,都是事先炸成多半熟,临卖之前再进一次油锅,然后浇上甜酸汁。

林佳马上装出一盘半熟的猪肉,放入油锅,然后又抓了一把牛肉,放入另一个油锅。最后,抓了一把雪豆,放在一个晚餐的盘子里交给了小刘。

小刘把雪豆下锅,加上炸好的牛肉,翻滚几下,加汁,很快就炒好了。

爱丽莎拿着两个菜和一大碗米饭出去了。

不到一分钟,爱丽莎拿着那盘甜酸肉跑了回来,一进门就说:“林姨,不好意思,客人说错了,她说要的是甜酸鸡,不是甜酸肉。”

托尼听到了,在一边愤愤地说:“是你听错了吧?”

爱丽莎嘟囔了一句:“英文中,鸡肉和猪肉差得很远,我怎么能听错了?”

托尼的火,一下子收不住了:“你他妈弄错了菜,还长脾气了。我用得着你教我英文吗?”

爱丽莎心里也不顺,这一个晚上没有多少客人,赚不到几块钱小费。没有赚到钱,还要听他的骂?她大声说:“那客人说错了,你说该怎么办?”

托尼火更大了,喊道:“下次再错,这个菜你就买单。”

这时,林佳已经把甜酸鸡做好了,交给爱丽莎说:“快送菜去吧!”

爱丽莎眼里又一次冒出了眼泪,转身出去了。 

这一晚上,对每个人都是煎熬。没有生意,老板的心情不好,所有人都得忍着。

快打烊了,小刘正在准备职工的晚餐。前台收银的小姐,带着一张订餐的单子走进来,边走边说:“一个木须肉,一个甜酸肉外卖。”

托尼一下子来了精神,他自己拿着刚才爱丽莎退回来的甜酸肉,又倒回了油锅,炸完以后,加了些甜酸汁,装入了外卖盒子。然后,他很快把木须肉也炒好了。

收银的小姐,把饭和菜包好,装到塑料袋里,走了出去。

托尼得意地想着,这不就没有损失了吗?那个客人不要的甜酸肉,一加热,又卖给了另一位客人。林佳看在眼里,什么也没有说。厨房的其他人,没有人敢说什么,谁不知道这炸过几次的肉,是很难嚼得动的。 

就这样,一个星期过去了,一个月过去了。

托尼和林佳,一算总账,减去所有的开支,餐馆这个月没有盈利。托尼不只没有赚到钱,连过去的两千多快的工资都没有赚到。 

奇怪的事情发生了,这个店里的厨房里,开始发现了老鼠。托尼到处询问,想办法。但是,他舍不得花钱,雇专业杀老鼠的公司来,因为价格很高。

在美国,掌握灭害虫,和杀老鼠的公司,一般都是美国人,因为这种公司需要专业的执照,只有他们又特别的权力,去买剧毒的杀虫药品。这种变相的垄断,没有充分的竞争,当然开价就高。

托尼找遍了中国人的公司,没有干这行的。他只好自己到药店,建筑材料的商店,买了不少杀老鼠的药。不过,效果根本不明显,可以说基本上不管用。

一天,正在晚餐的时候,一个侍者跑进厨房,告诉托尼:一个在这里用餐的小姑娘,说她看见了一只老鼠跑过去。

托尼一听马上就急了:“林佳,炸一小盘甜酸鸡,送给这个客人吃。”

林佳马上做了一盘,亲自送了出去,对这位小客人说:“谢谢你能告诉我们。”

小客人高兴得直拍手,吃完饭高高兴兴地走了。

小刘不解的问托尼:“老板,你为什么这么做啊?”

托尼说;“你没听说过,解放前的时候,一个客人在一个店吃饭,说菜里有一只苍蝇。老板亲自跑出去,把苍蝇放到嘴里吃了,告诉客人,那哪里是苍蝇?是块肉。我们这里有老鼠,这要是让卫生局知道了,马上就要关门的。” 

过了一个星期,这个餐馆真的接到当地卫生局的通知,关门整顿,清理卫生,检查通过后才可以继续开业。托尼一听到这个消息,脑子一晕眩,一屁股坐到了地上。

[ 打印 ]
阅读 ()评论 (1)
评论
777class 回复 悄悄话 很多年前刚来美时我在一香港人的中餐馆打工,因在公司区,中午一俩百人一齐涌来,根本照顾不过来,客人怨声载道.而晚上及周末几乎没有生意.我建议老板把午餐改成快餐盒饭及buffet,老板不听.

一天晚上,突然来了一个罕见的八个餐的大外买,刚做好打好包,又有一个罕见的七人餐大外买,高兴的做好打好包等人来取.一个来了取走一包,过一会又退回来,原来给错包了.当客人取走他那包后.我们打开送还的那包,发现里面的餐都没动.但是老板把这些餐全部扔到垃圾桶里,又重新做每一个菜,客人来取时,还没全做完.我在着家餐馆打工俩年,第一次遇到晚上有15个餐.
登录后才可评论.