72小时,是一般大事件的心理分界线

任何大事故发生，72小时，是心理分界线。到现在，马来航机失联已经三天又8小时。早已过了72小时的传统分界线。

在大事件发生时，家属出现焦躁、不安、暴怒，都是非常正常的。此时，要让家属尽量倾诉，让他们把情绪发泄出来，尽可能不要阻止。作为外人，对他们要百般理解。一般来讲，过了72小时，家属就会逐渐地趋于平静，开始理性地面对残酷的现实。

在飞机不见的情况下，马来5个小时之后才通报，本就是极不负责任的国家表现。然后用“失联”取代“飞机失踪”。现在黄金72小时早过，毫无音讯，仍然不敢负起“空难”已经发生的责任。从字面看，政治非常正确。但从现实说，实在有点不负责任地“故意”拖延。因为马航一旦承认是“空难”，一切有关赔偿的吐血程序就开起了。
 
在每次大地震大事件发生后，官方总是报道死亡了多少人（X），伤了多少人（Y），失踪了多少人（Z）。媒体从来没有把大事件发生过后，把伤重不治的（a），加到死亡的人数里（X+a），更没有把被埋、失踪的、从来就没被救出过的Z算作死亡，这都是”政府“媒体惯用的描述事件的方式。字面极为正确，但多少都在掩盖事件的真正残酷：实际的死亡人数是（X+a+Z），而不是X。

我们这些媒体受众，早被媒体同化了，非常习惯地学官媒那样有板有眼地跟着也那般地描述。这是人类思维的惯性使然--- 人类思维的缺陷。人类的发明创造力都是这般被磨灭的。任何一个大事件发生后，一过那个心理分界线时间N，几乎所有人就再也不关心事件的最后结果，不再追求、也不想知道到底最后的死亡人数（X+a+Z）是多少。 --- 这个时间N，就叫大事件的心理分界线。