就像所有的犯罪,背后都有一条“利益链“,霸凌也一样。我最近慢慢的把”一环环“的”利益链“串起来。这段时间我苦苦的思索我跟他的矛盾是从哪里开始的,又因为什么事最后“引爆”的。
我跟他的第一次“不对付”是疫情前,2019年底11月份,当时铁路CN大罢工,我们滞留的集装箱压在Yard里,要提出来要付“滞留费”。我手下一个做logistics的小姑娘给我老板发了三封信要求他批款,他都没看信。等他想起来问小姑娘为啥滞留费这么高,没早点儿提出来说,小姑娘发了三封信给他了。然后他就“气疯了”,年终总结时,他拒绝了我的给小姑娘的第一次Review,认为该给个“不合格”,要求我加一条“communication Issue”给小姑娘S,跟我说“我是她老板的老板”,她这样对我说话!我问他,她回答你的问题了吗?他说,回答了,我问她给你Attitude了吗?他说,没有,就是说的“我已经发了三次信给你”让我不爽。我说他:你太Sensitive了,再说,S工作表现良好,活儿干的漂亮。给她年终Performance不过,这个不公平,我不同意!后来我答应给S谈谈“跟领导的领导communication”的问题,他才让S的2019年总结过关。后来我问S当时是怎么个情况,S说她第一次发信给他要求批款时,还专门跑到他座位上去跟他讲,这些货涉及年终销售目标的完成,最好马上批给她。结果我老板说,我得审查审查,这一“审查”就没影了。我听着也是我老板不像话,全公司都在追年终任务,他整天晃晃悠悠的不着调儿,别人提出来了,他这是“恼羞成怒”。后来我的解决办法是:以后有这种“为难”的事,CC给我,跟我说一下,我帮助协调。
最常见的“煤气灯”-自己错误,迁怒他人
这人也真是我见过的大男人里面“最小的小心眼儿”,这就跟S对上了,怎么看人家怎么不顺眼。2020到2021年那会儿供应链天天出事,一会儿运河堵了,一会儿山火,一会儿洪水。我觉得自己特别幸运有S在组里。当然,我跟她都是中国人,属于吃苦耐劳的。2021年底因为S这一年的表现太突出了,其他部门都特别感谢她的努力,当时S在公司里超过三年了,我要给她Promotion。我老板千方百计的“不同意”,其中的一条是:他听到别的部门反应,S不能提供清晰的信息数据。我问他:这就太奇怪了,我考虑给S涨级时,是一个部门一个部门的收集反馈的,全都特别正面,你说的那个别的部门到底是哪个部门?他开始不说,我就一直追问,后来他就说是财务。我立刻打电话给财务经理:我说上周专门跟你们开会搜集对我们部门的人员反馈,我的问卷调查表上40个问题,你们说的全是正面,为什么给我老板那儿说S不能提供清晰的信息数据?给我举个具体的例子。
财务经理特别慌张尴尬:她说,你老板是这么问的:你觉得S还能在什么地方提高?她就说,S每次回答问题都很快,但有时候答案太简洁,他们财务弄不大明白。我就问,那你们回去问她的时候,给你们解释清楚了吗?财务经理说,解释清楚了。我说,那不就是说,她总能及时提供你们需要的信息,对吗?至于说的深入交流,术业有专攻,你们不明白的地方,你们不说,我们是不知道的,有什么问题你们尽管提出来,我保证我的Team都会认真澄清回答。(当时,我还没意识到这个白女人也是个“是非精”)然后财务经理连声说好。于是我就拿着这个答复回去找我老板。他可能是被财务经理“埋怨”了,特别气急败坏的问我:你为什么要去问这么令人尴尬的问题?我说:我的职责所在啊,对我的组员我要认真澄清,给他们公道的考评。然后,那一年我给S长了一级。
这是另一个典型的“煤气灯”-似是而非,混肴视听
这事儿我老板不痛快,整天就把“她现在是高级分析了,做的报告什么什么的就该跟以前不一样。我那时候已经觉得这个魁北克人“还真是太”魁省“了。也就每天对付着。后来S怀孕了,还是双胞胎,提前4个月就报告给我了,那时招人他一直把持着,我们盼来盼去的就不给我们招人,还整天挑S的错。S整天提心吊胆的。那时候,我家大女儿也怀孕了,将心比心,我就在中间”参合“着,我特别怕S出个啥情况的,她跟孩子是三个人。我那阵子跟他顶的厉害。有次吵架吵急了,我把他磋磨怀孕员工,刁难我的事给告到总公司HR了。那次他有点儿害怕,转天跑过来跟我和S说:他老婆也怀孕了,他是因为压力大才情绪失控。我跟S都是简单善良的人,再说还有HR调和,这事也就不了了之了。后来,我才知道,这全都是谎话!出差时另外一位经理说:不可能,他老婆生第二个娃的时候出了些状况,他们不可能再有孩子了!我去!,连这个”子嗣“的事都能说谎,我也真是碰到”极品“了。不过他也是抓住了,我们总不能去问他这么私人的事这一点。
第三,四类煤气灯:不提供工作起码要求,故意制造工作困难,骗取同情,谎话连篇。
后来S歇产假回来,公司采购有个走的,S申请那个职位,我们都觉得很合适,只有我老板说S能力不足,从未干过采购,不放心每年要花出去这么多钱。后来他就从竞争对手那儿招了一个男的。结果有一天去公司上班,中午,外面开始下雪,越下越大。我就跟新招的男人(白人)说,早点儿走,别堵在路上。结果那男人说:我不担心,家住的近,就是xxx(我老板)的邻居。这挺有意思的,两个邻居工作单位是竞争对手,猜猜看夏天草地上一起剪草的时候说些什么?我想起我老板嫌S没有采购经验的事来,问“邻居“,你以前采购多少货值的订单可以自行决定(不用批准)。邻居说:我不买东西,我是做Allocation的,就是决定某个地方分到仓储多少库存。我说:太Interesting 了。
第五类:虚伪,双重标准,徇私舞弊
S歇产假之后又来了一个女生,也是亚裔移民,这个小姑娘N工作也特别努力,性格也好,喜欢帮助人。我们组里有大学实习生,她们几个小姑娘经常互相帮助,N也愿意带着实习生。在我自己的小组会议里,我鼓励大家多讨论问题,互相share Idea。我常说的是:没有Stupid的问题,只有被讨论过的问题和还没有被讨论过的问题。我的会议大家都比较放松,要是我老板一走进来,气压立刻降八度,他一来就挑这个,挑那个。他不喜欢N,理由是“帮实习生,重复不利effective“(真实理由是跟我太近)。N来了不到一年也怀孕了,刚知道的时候吓得不敢说,有天在办公室里磨磨唧唧的跟我说,能看出来很大的压力。我说,来来,给抱抱,这是好事儿,别怕,这儿没人能开除你。那孩子一下子就在我怀里放声大哭起来了。我自己也是从那个时候过来的, 完全理解年青新移民内心的恐慌。(我在这儿就又心疼一下来自亚洲的劳动妇女)
我老板就是个”变态“,他开始针对N的各种挑刺儿:其中一个茬儿找的,真是没眼看:就是个包装纸箱子,两个本地供应商,lead time 3天,他非要做出个Fancy的基于MRP逻辑的自动定货系统。工厂工人用哪种规格的纸箱有很大的机动性,每天看住Safety Stock不就完了吗,而且2个供应商,就在本地,3天补货。这个变态就像个神经病一样,就盯着找事,我怎么说也不听。我就奇了怪了,上百万订单或晚或缺货他不管,说我的”combined emotion“,弄个破纸箱子整天说事儿。
煤气灯六:,拿鸡毛当令箭,故意增加工作难度,打击员工自信心,安全感。
1月25号,我们回公司上班,又是一阵批,N跟我哭了一场,晚上回家就破水进ICU了。她预产期是3月份的,太提前了,医生都不敢给她刨,怕Baby出来没法成活。那几天N每天给我打电话,她在这边没亲戚朋友,小夫妻第一个孩子,特别害怕。那几天,我老板看见我脸色阴阴的没正面找我茬儿,我现在想起来,他那会儿其实是对我”动了立杀之心“了,要马上”干掉我“。因为他怕我缓过劲儿来反过来”反映他欺压怀孕女员工的问题“。说老实话,那几天我还真是没顾得上想这些,我要干自己的活儿,干N的活儿,要培训新员工,每天日夜祈祷,为N跟她的孩子。我受到警告信的当天,N的孩子生了,在ICU里待了3周。后来我问过N,要不要跟我一起起诉,她不想,因为怕丢工作,后面也不好找。这些我都理解,我先生也说,人家的路还长,别把她们都牵扯进来。
煤气灯七:先下手为强,先发报复。
我们现在这个DC是五年前选的,我刚进来的时候,也就刚运行1年,我老板当时问我,这个DC怎么样。我说,管理水品,IT support方面能打75分,但是“硬件方面“,这个仓库选的不行有硬伤:Building的顶高太矮,是老式仓库,Rack普遍要少一层仓储空间,更不好的是出货进货的门在墙的同一面同一角不说,外面的空间还太小,两辆集装箱大货车shunting都困难,多辆车收发货很难协调,而且外面不是“Security Yard”,旺季没法提前安排。我记得当时他的脸是挺臭的。
要说这个世界还真小,我的一位前同事看见Linkedin上我update,特别巧的是,他跟我的前任物流经理在同一个协会里还算熟。他说,这个公司的DC够你折腾一阵子的,不好搞。我挺惊讶的,问你怎么知道?这位前同事说,你现在能拿到这份工作,是因为你的前任跑前跑后的主持RFQ,特别不同意签这家DC,当年她把4个备选DC排序,现在你们用的这家排最末。结果她家里有事她请假回国了,等她回来,发现你老板签了你前任排名里最差的。俩人吵了一年,结果是把你的前任给赶走了。于是你就上岗了。
煤气灯八:无视具体客观事实,用似是而非混肴视听。
后来,我就闭嘴了,不过这个DC所有的短板在2022年之后就越来越明显了。
我们2023年初考察新的候选DC时,有一家是他以前公司用过的,在门口就是“熟人见面“,几个人又是Hug又是kiss的,等到讲解方案的时候我就觉出来对方根本没把我们的RFQ当回事。Solution Manager像是临时从别的会议里抓出来的,问有几个shipping Door,答不上来,给出了一个比我们现在DC还小一半的仓库空间。我当时是甲方就没客气,说给了你们数据,过了4个月,你觉得这点儿地方够吗? 他们说,够了呀,我们发货快。我说,就算你们发货快,客户还得取货快呢。这个空间的计算显然没有用我们给的数据推演。让我吃惊的是:我老板不仅不帮着我,还嫌我“Rude”,当人家面训我--在这种有对方好几个VP的场合,提这些问题“不合适”。我当时就想:你到底是跟谁一个公司?怎么感觉着你“胳膊肘往外甩? 这事之后再也没有Involve过我,直到签了个”试运行“的Contract, 我收到Invoice,财务要我review,我手里没有报价明细,我问他:要么你自己审批,要么你把报价明细给我,我跟其他Operation费用一起审,他当时特别紧张的追问我,为什么要报价明细。我当时没细想,觉得多一事不如少一事.现在想起来觉得他似乎有问题。
煤气灯九:掩盖事实,涉嫌舞弊。
加上之前我提到的Late Supply,CashFlow 跟年终计划的事。
煤气灯十:拉拢小团体,嫁祸他人。