纽约琐事(八十六)合情合理：

纽约琐事(八十六)合情合理：

高速爆胎难避免，拖车服务看谁先.

合情合理特斯拉，全额退款暖心间。

在纽约高速公路上爆胎是一件非常令人难受的事情。与普通道路不一样，只有若干拖车公司才能救援。

上月内子下班后开车回家，在495上突然听到一声巨响，下车一看右前胎已经变成了碎条。想慢慢开出高速已经不可能了。

正在给特斯拉救援部门联系(拖车要五十分钟后才到),警察就上来敲窗。递上一份模模糊糊的纸片就让选拖到哪里去。不一会警察叫的拖车来了，拖到特斯拉长岛店的停车场，费用348美元。晚上十点钟店已经关了。拖车司机收钱后提醒可以向特斯拉报销。

拖车司机好像没有完全说对。特斯拉没有备胎，所以有免费的拖车服务。用其他公司的拖车服务是否能够报销就不一定了。

不过，高速公路上的情况比较复杂。高速公路上车辆多速度快。为了人员安全和道路通畅，必须尽快的清理道路，所以警察叫的拖车先到就必须用警察叫的。

虽然情况比较复杂，不过也不能放弃，死马当活马医吧！取车时把这个情况给特斯拉工作人员进行了说明。提醒他们有叫拖车服务的电话记录，还特别强调不可能违背警察的指令，没法等特斯拉的拖车。

工作人员非常友好，也理解当时的困境。留下了拖车账单并曾诺向经理进行说明，但不保证能够得到退款，毕竟事情不是那么明朗。

两三个星期过去了，没有任何消息。心想不退款也没法怪特斯拉，毕竟是有免费服务的。如果退款也合情合理，因为高速公路情况比较特殊。正在纠结，没想到支票竟然来了，大喜过望。348美元也不是一个小数。

生活中这样的事情层出不穷。凡事还是要据理力争的。当然也要看与什么样的公司打交道了。看来特斯拉处理事情的方式还是比较有人情味的。