纽约琐事(十二)一万美元:
天寒地冻大苹果,可恨暖气不工作。
兄弟齐心觅配件,省得万元益处多。
冬天,小业主最怕什么?当然是暖气不工作。不过,这最多只对了一半。通常情况下,小业主都有相熟的冷暖公司,可以花钱消灾。但是,如果冷暖公司说要等几个星期才拿到新的配件,这下子就成了一个真正令人头疼的问题。
去年感恩节前,长岛一家诊所的暖气坏了。第二天,冷暖公司老板-麦克告诉房东空调机风扇坏了。所有的供应商都说没有配件。运气不是太好,Tran 这个牌子的空调机比较特殊,风扇是反转的。而其他所以牌子的空调机都是正转,没法找到替代品。向厂商定购需要三到四个星期,从俄亥俄州发货过来。
毫无疑问,没有暖气没法看病。而且,因为年代的关系,室内电线的容量有限,如果同时带几个电热器就会跳闸。房东问麦克还有没有其他任何办法?麦克说可以定购一个全新的空调机,费用为一万美元,两三天就装好。找到新的风扇,修理费大约在五百美元上下。
对任何房东来说,五百美元解决问题是没有理由花一万美元的。这是生意的基本原则。可是,不花一万美元,就得关三到四个星期,损失会极其惨重。还有一个关键问题,一旦病人流失就很难回来。其影响不可谓不大。一万美元与五百美元一时就成为一个‘做还是不做,这是一个问题(哈姆雷特)’的痛苦选择。
常言道,当局者迷,旁观者清。正当焦头烂额不知所措时,从加拿大来的兄弟说请冷暖公司发个风扇的照片,一定要有条纹码,因为上面有型号。冷暖公司找不到配件不等于我们找不到。鱼有鱼路,虾有虾路,各有各自的供货渠到。纽约这么大,长岛没有,不等于整个纽约没有。
照片很清晰,也有型号。但是具体去什么地方去找呢?总不能大海捞针吧!如果一家一家去问,要到猴年马月了。事实上,根本不知道哪些公司是提供空调机风扇的。正常情况下,房东根本不会管到这样的事情。
一时间,又乱了方寸。不过,俗话说兄弟同心齐力断金。兄弟问房东家里是不是装过空调。那,装空调的师傅应该知道去什么地方找配件。一语惊醒梦中人,老张应该知道。而且,这个天津人还比较爽快。只是他手里工作特别多,经常不接听电话。不知道找不找得到人。
运气不错一打就通。毕竟是十多年的老客户了。老张说法拉盛大学点家庭站旁边的某某公司是卖空调机零件的。打电话过去竟然无人接听。柳暗花明又一村,在网上一查,巧了,曼哈顿中国城也有一同名的公司。走路只需十多分钟。还犹豫什么呢?面对面地沟通是最有效的。
一路上都在暗自祈祷好运。看了照片,广东人店老板二话不说就朝后面走去,看来有戏了。过了一会儿,抱着一个灰尘扑扑的纸箱出来。不知道是在哪个犄角旮旯找到的。
里面是一个由银色叶片组成的圆柱体,和传统的坐扇和吊扇完全不同,型号完全符合。房东毕竟不是修理工,还是放心不下。就给麦克打去电话。麦克听起来好像很吃惊,又问具体尺寸。房东就把电话递给了商店老板。让他们两个直接沟通。
麦克让商店老板用尺子量了长度和直径。麦克告诉房东说不是百分之百的一样,不过,还是叫房东买了下来。付款(184美元)后,店家还专门提醒一定要抱好。铝制品摔变型了就没用了。
约好第二天9点半。当房东到达时,两个工人已经把屋顶上的空调机拆开了。看到风扇后也没说什么就抱上房顶去试。一会儿麦克也来了。天气寒冷大家躲在诊所里避寒。虽然没有暖气,总比外面好吧!
其实房东心里还是很不踏实的,因为麦克曾经说过尺寸差了一点点。事实上,在空调机放出暖气前,谁都不敢保证一定会工作。理论和实际往往有差别。过了一阵子,工人说装好了。麦克马上进行调试。又过了一会儿,大功告成了。
麦克感叹说修了这么多年的空调。这还是第一次由房东找到配件。从来没有这样的事情。风扇其实还不是原装,但,已是最好的替代品了。也许是房东的努力没有白费 。
的确,房东的运气实在是好到爆棚。理论上讲,在曼哈顿找到风扇的机率比在长岛要小很多很多。因为曼哈顿都是大楼,不用这种四五吨功率的小空调机。没有需求当然不会进货。风扇不知道在仓库里睡了多少年了。
另外,在寻找风扇的过程中,如果房东兄弟不是碰巧在纽约;如果老张不及时接电话;如果店家没有多年的陈货;如果差一点装不上;那就是另一个故事了。
无可质疑,运气也是生活的一部分。历史上,东吴周瑜运气不好,因为同时代有西蜀的诸葛亮。才有了‘既生瑜何生亮’ 的千古一恨。不过,运气并不是全部。如果一开始放弃寻找,也就没有后面的运气了。谋事在人成事在天,首先要去做,再看运气。所以,做什么事还是要全力以赴。即便不成,也问之无愧。要知道一万美元可是那么好赚到的!