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我 们 每 个 人 都 是 生 活 的 记 录 者
市委办公室的通讯员小金最近调到市公安局穿上了警服。通讯员的工作在还没找到合适的人选之前,临时由昨天才到办公室上班的大学生小王接替。小王心里极不乐意,心想国家花费那么多资金,用了5年时间,把自己培养成一名优秀本科大学生,本想到社会上干一番事业,没想到被分配到这样一个不足20万人口的县级市,够窝囊了,现在又让自己干提茶倒水伺候人的活,这真是“高射炮打蚊子——大材小用”。
小王的不满情绪毫不掩饰地表现了出来。市委办公室贾主任语重心长地开导他:“你一位大学生,本不应该让你干通讯员干的活,可你想想办公室哪一位不比你资格老,不比你年龄大,你刚来,给领导打扫个卫生、送送报纸、提提水,一来可以熟悉熟悉情况,二来也可以接触接触领导,对你将来也不是没有好处……”小王默许了。
办公室通知下午召开市委常委扩大会议,会前,小王被贾主任叫到屋里。“小王,今天由你负责给领导倒水,没问题吧?”小王应道:“这点小事,您就放心吧。”
中午小王早早地就准备了几大暖瓶开水,会议开始后,小王走到会议室门口却有点紧张,他迟疑了一下,敲敲门,鼓足勇气,提着暖瓶进了会议室。
他扫了一眼正在开会的领导们,看到每个人面前的高档水杯都特别显眼,个个都是名牌,小王从一个最高档的杯子开始挨个倒水,倒完水,小王如释重负回到自己的办公室,正沉浸在欣赏那些高档杯子的回忆之中,他判断那个最高级的杯子一定是市委书记的,其他领导的也因身份的不同而各异。
突然,贾主任怒冲冲地推门进来,劈头就训:“我说给你交待交待,你说这点小事放心吧,结果呢,都倒了水,就是没给市委书记倒,李书记当时脸色都变了。”
小王忽然想起,会议室里中间坐的一个胖胖的人,面前放着一个普通的不能再普通的大瓷缸,上面用红漆印着“为人民服务”五个大字。倒水时,他只顾欣赏高档杯子,而忽视了这个大瓷缸,小王怎么也没有想到这个人就是市委李书记。这时小王感到自己刚到办公室就捅了个漏子,眼泪差点掉下来。
贾主任也意识到刚才的话有点重,就把小王叫到自己的办公室,让小王坐下,缓和语气说:“小王啊,办公室是泔水缸,工作干得好赖,只要领导不给脸色看就是成绩。办公室工作无小事,时时处处都要注意,要想做好任何一件事情都不容易,看你今天倒水,就知道你还嫩着哩!”
贾主任说着把自己的水杯拿了过来,指着水杯说:“就说这倒水吧,给领导倒水可不是件小事,这里边学问大着呢。先说倒水的姿势,你要端住领导水杯的下半部,切记不要用手去抓领导杯子的杯口,这样,领导会感到你的手不干净;再就是倒水的次序,要先书记后第一副书记,然后第二副书记第三副书记、第四副书记、人大主任、政协主席、市委常委、人大副主任、政府副市长、政协副主席、最后才是其他领导,顺序乱了领导会不高兴的;另外,还要注意一点,不要等领导喝完了再去倒,要在领导喝到三分之一处就去倒;还有,领导因为发言,可能暂时顾不上喝水,但不能因为领导不喝就不去倒,为了避免让领导喝凉水,你要定时倒,领导杯里的水一凉,就要倒掉再续,总之,要让领导杯里的水一直保持着应有的温度;还有更重要的一点,倒水时,你还要注意不要让身体挡住正在讲话的领导,这样会影响领导的视线;个别领导不喝茶叶水,也有的领导喜欢自带茶叶,倒水前都要掌握。这些,你都能记住吗?”
小王惊讶地说:“贾主任,课本上哪有这些呀,没想到倒水也有这么大的学问!”
贾主任拍拍小王的肩膀说:“小伙子,社会是个大学堂,该学的东西多着呢,慢慢来吧,我就是从给领导倒水开始的。”
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小张考上某单位公务员,入职几个月了,每天都是打印复印、布置会议室、端茶倒水等琐碎的工作,他认为这些工作没有技术含量,而且自己被大材小用。对此,你怎么看?入职的第一周,我抄写了几万字的学习和会议记录。刚开始写的时候,很工整,还劝自己这是练字的好机会,一笔一画练楷书。一天下来,看着每个字都不像那个字了,真的会吐。然后,我就改练草书了。给一千多个技能证书盖章,每个证书两个不同的章。刚开始盖的时候,有种大权在握的感觉。简单重复的动作,没到三分之一就把自己盖懵了,也不知道有没有盖反的。端茶倒水我倒是没干过,毕竟,又不是形象出众的女同志,想干也轮不上。想想,这些活确实没有什么技术含量,小学毕业都能干。究其原因,主要还是体制工作的评价维度有所不同。我还曾经是在企业工作过的小张,企业是不同的,有专门的前台来做相关工作,你应聘的职位最终评价你的只有一个维度,那就是经济效益。不求你是听话的娃,业绩好你就是好。体制则不同,是多维度综合评价体系,其中第一个就是看你对程序规则的适应能力,不求你发明创新,能按部就班、按秩序来就好。
对于一个刚进体制就让端茶倒水的人来说,一时半会儿心里估计会很不平衡,这属于人之常情。但是,既然入了公家的门,那思维方式和认知习惯就得转变。很明确,你就是一个嘎嘎新的小白,规矩、业务、程序、人际,啥都不懂,你内心对于自己能力的定位,从来没有经过体制环境的检验,万不能迷之自信。而且,你以为的鸡毛蒜皮端茶倒水,也是可以看出能力和眉眼高低的。每次国家大型会议的时候,动辄几千人的规模,你看到会场上的那井然有序的摆设,那真不是一般人能达到的水平,据说跟军训不相上下。拉回到我们所处的小规格环境,就说服务会议、倒茶这件事。你知道给领导倒茶的顺序吗?你知道该从哪个方向给领导倒茶吗?你知道什么时候给领导添茶合适吗?我接受的经验是,要从领导右边拿杯子,倒七八分。领导正讲话,千万别去,而是停顿的间隙。要密切关注领导杯子茶水余量,低于二分之一的时候就赶紧添水,免得加进去太多开水喝了烫嘴。如果是冬春季,用的保温杯,那就看领导喝茶的时候,水杯倾斜的角度,基本上杯底上翘60度的时候就合适了,要是等到90度,基本上是见底了,那你就失职了。话说回来,别看这些微不足道,还真是可以看出一个人的细致程度和眼力见。或许,就这一次经历,就能让领导对你刮目相看。毕竟,对于领导来说,让你端茶倒水,也是观察你的阶段,有的人倒了几个月还不懂细节,你或许半个月就能出彩,那基本不会让你继续倒茶了。对于安排自己去做基础工作,傲娇一些的童鞋是比较藏不住情绪的,要么会对人诉说,要么就是挂在脸上。年轻人嘛,可以理解。问题是,我理解没用,同事不理解,都是从那个阶段过来的,凭什么你不能干?领导也不理解,小事都不愿意干,能干什么大事?再然后,一通综合低评价,就算你有亲戚在上级,那不也得让大家对你重新再认识?
每个人都是螺丝钉,我做的事虽小,也关系着机关的运行,所以小事也是大事。工作本身无大小,关键在自己,有心的人从再细致的工作中都能学到经验、都能进步。无论单位分配我什么工作,那都是对我的考验,我一定会摆正心态,做好每一项工作。