“职场政治”话题汇

1）职场中“大老板喜欢我”的幻像

无论是在我自己的职场经历中，还是听到职场中（包括“职坛”）的朋友们在说到自己和直接上级的种种不快甚至冲突时经常提到自己“似乎颇得大老板的赏识”或“大老板对我不错”，等等。自然，无论是谁无论程度如何，职场中被人喜欢都不是坏事。但是，不管大老板喜欢你是真是假，或者大老板有多么喜欢你，除非一些及特殊的情况下，请你千万不要被“大老板”喜欢的幻像所误导而在处理自己和直接上级的关系时造成误判。原因如下：

 

首先，在一个组织机构中，任何人都是通过完成自己的工作来让直接上级完成他的工作为目的的，这是为什么你的职位所以存在的原因。换言之，虽然你的直接上级也只是一个打工者，你却是为他工作的。他决定你的职责，掌握着你得到的资源，必要时给你指导和帮助，最重要的是他掌握着你的工作表现评定，决定着你的提职加薪或是你的去留。你可能说一个一线的基层经理没有那么大的权力，也要听大老板或者HR的。你说的也许某种程度上是正确的，但谁向大老板或HR提出加薪还是解聘的名单，当然是你的直接经理，他提出名单上其实依据很简单：谁让他觉得好用就留下，不好用的就走人。他的名单提出后，只要不是违背公司原则或可能给公司带来风险，大多数情况下大老板或HR都会尊重基层经理的意见。

 

其次是职场中同样存在类似地缘政治中的“远交近攻”的原则。你要向你的直接上级负责，你的工作质量和完成的进度直接影响着他的业绩，他希望的是从你（和他手下的每一个人）这里用最少的代价得到最多的结果，而你希望的则是用最少的时间和付出完成工作还获得认可。你和你的直接上级本身是一对矛盾，同理，你的直接上级和他的上级“大老板”也是同样的一对矛盾。但你的大老板和你不是这样直接的矛盾关系，他只要向你的直接上级要结果，至于你的直接上级是要你做还是他自己做在设定了你的岗位后都不是他每天要考虑的。大老板只要hold your direct manager accountable，不仅包括完成项目，还包括充分利用资源（此处特别是人力资源），他只要拿你的直接上级是问。如此，他当然不必把压力直接给你，如你相处时说几句“good job”，“well done”之类的话，甚至与你拉家常等都不算什么。有经验的二级经理甚至有意识地这样做，来让团队成员对他产生忠诚感。

 

2）谨慎使用BCC

在流行扁平化管理和垂直沟通的今天，职场中的越级沟通已被普遍接受，但从职场关系的角度来说，让直接上级保持知会，仍不失为明智的做法。当与直接上级沟通而希望更高层知晓时，除非一些极特殊的情况或特别的话题，一定要把所有事情都放在桌面上，用CC的方式让直接上级知道他的老板也在其中，而切忌用BCC的方式暗中通知高层领导。

 

在绝大多数的场合下，一个专业的高管都会尊重他的下属的职责，更会维护他自己的信誉，在收到他下属的下属密送（BCC）的邮件时，大都会公开回复。这样可以告诉他的下属自己在此沟通中，同时也提醒密送者对自己直接上级职责的信任和尊重。而当密送者的直接上级知道密送者会用这种方式越级沟通时，不免会产生对密送者动机和职业精神的怀疑，而影响今后对密送者的信任。

 

所以，除非你已判定你的直接上级已经失去了他的上级的信任，或者你已经不在乎你的直接上级对你的看法，要慎重使用BCC进行越级沟通。

 

3）职场政治躲不掉，不如积极参与

有人的地方就有人际关系，凡是三个人以上的关系就有了俗称的“江湖“而就是实质上的“政治”。在职场中，无论在政府部门、高校、或是企业，无论国企、民企、还是外企，也无论工作职能是管理、研发、还是销售，人际互动密切且利益关系复杂，职场人士交往时需要更多地考虑交流对方的感受和第三方人员得知你们交流后的反应，因此“职场政治”成为了独立于广义的“社会政治”的一个专有名词。

 

许多职场朋友都痛恨职场政治，希望在人际关系真诚单纯的环境里工作的心情可以理解，但只要你还有同事，完全没有办公室政治的工作是不存在的。既然如此，与其消极地回避办公室政治，不如锻炼培养自己的沟通和交际能力，积极地参与甚至掌控办公室政治，才是真正提高自己的方法。即使在人际关系貌似简单的技术部门中，因为没有如业务部门相对客观的可以明确量化的KPI，反而给了主观意见在目标设定、资源配置、业绩评定等方面更多的权重，给了相对简单的办公室政治更多的话语空间。任何“我靠能力做出实在的结果，而不屑于参与人际关系”的说辞都是自己逃避的借口，而这种消极的心态使得自己的成绩得不到本应获得的认可，不知不觉中阻碍了自己职场的发展，甚至影响了财务上的收入。

 

莱布尼茨与牛顿对于微积分发明之争不是输在事实上或能力上，而是输在了“政治”运作上。

 

4）应对职场政治小技巧ABC

我们华人在国际职场中打拼，必会时常涉及或大或小的利益冲突，我们要用非母语妥善处理，实属不易，先为自己点赞。

 

职场政治的确存在，美国也不例外。我们来到美国，不要天真地以为人际关系简单，其实人性都一样，涉及利益时没有中美的区别，只有表现方式上的不同。具体处理时的几点建议：

 

1）心底无私天地宽。不要疑神疑鬼，把人际关系中普遍存在的一些人情事故都往职场政治上扯，更不要动不动就联想到“歧视”。心气平和，才能客观判断，正确处理。

2）职场中一旦遇到大小冲突，我们要保护自己，遇到该去争取的利益，也要尽力去争取，不要回避矛盾，但是一定要保持“政治正确”，道义正确，程序正确。一句话：be professional。

3）表达时，总是从团队的目标或你的上级的利益出发来谈，当然，要把你自己的目标与团队目标或上级目标联系起来，把你要达成的目的诠释成是支持团队目标或是对对方有好处的，让人听起来你是从大局出发，即使别人知道你的个人目的，但也无话可说。

4）与上级或同事讨论时，也只谈事实，行动，和结果，不谈自我的感受和情绪，更不要“judge”别人，也不要讨论是非。其实别人认错没有任何意义，让他怎样做才是最重要的。有争论时，不要陷入争论，可以问："What are we trying to achieve here?"或"Specifically what help do you need?"

5）处事要客观，有些时候确实是自己没有做好时，大度地承认，并主动提出今后改进的行动，该道歉时道歉，反而会得到上级或同事的认可。这点可能对我们中国文化背景的人有些困难，但我们应注意克服。

6）要重视公司里的org chart和reporting channel，不仅是你的部门的，包括大的团队的。这不仅可以帮你在有冲突时知道各个人在职场中的利益关系，甚至可能帮你在公司内部有新的职业机会。

 

5）牛人的建议

此文是发在Harvard Business Review上的，从专业的角度提出对职场政治的看法和建议：https://hbr.org/2021/07/you-cant-sit-out-office-politics?

 

 

以上为博主浏览了一些职坛网友的问题后的随感，仅供参考，也希望听到各位职场高手的见解。

 

[diaozhi]

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