“碰瓷”与保险

“碰瓷”与保险

近来让加拿大Allstate公司的车保险搅的很烦，很烦的原因不是因为自己犯了什么错，而是保险公司的贪得无厌。事情还要从十年前的一次偶然车事故说起。

那是2009年夏，我太太开着我们家的Caravan车去朋友家，那天下着蒙蒙细雨，路上有点滑，因此她开车不快，加上道路堵车，时开时停的。突然，前面的那辆黑色小卡车一个急停，让她刹车不及，“咣”地一声撞了上去。太太急忙下车察看，见我们家的Caravan车前保险杠撞到了对面那车的拖车挂钩上，被撞了一个坑，而前面那车似乎看不出有什么损坏。

就在同时，前面那车下来了一个胖大男子，像是来自南美的人，五十几岁的样子，看了撞车的情景后向我太太连声高喊着：”Ambulance！Ambulance!”  我太太英语不太好，也不知该怎样应付眼前这样的局面，于是回到车里给她的友人打电话求助。就在她打电话期间，前面那车上的男子还两次跳下车来，到我们家的车前又敲窗户又喊叫：“Ambulance！Ambulance!“  因为害怕，我太太始终不敢打开车门。幸亏撞车现场离她友人家很近，友人夫妇得到消息后迅速赶来，帮我太太解了围，喊来了警察和救护车。

可笑的是当警车和救护车先后到来之后，前面那车的人却下不来了，是让救护人员抬下来的，一副昏迷不醒的样子。

事后我们很快联系了保险公司，详细描述了事故发生的经过。后来保险公司理赔了一千元左右，我们的车换了保险杠，至于给前面那辆车赔了多少就不清楚了。不过，那次警察并没有给我太太开罚单，我们家车的保费也没有提高多少，这件事我们也没怎么放在心上。

哪知过了几个月，我们突然收到了一封奇怪的来信，写信的自称是那次撞车中前面那车的代表律师，称那次撞车给他的当事人造成了严重伤害，要向我们索赔300万加币！信中还附有一些医疗机构的检查证明等文件，密密麻麻让我们看的眼晕，也看不明白。

这真是天外来祸，我们一时不知如何是好？于是去了保险公司，让他们看了这封信，并陈述了我们的观点；那就是当时的撞车并不严重，那车也没什么损坏，对方那车主更没有受伤，他们事后提出这样的要求就是讹诈，这是一起典型的“碰瓷”，我们不能答应他们的条件。保险公司的答复是：此事你们就不用管了，交由公司的律师去处理，这让我们悬着的心稍微平静了下来。

又过了几个月，在保险公司律师的参与下，我们见到了对方的律师，再次讲述了当时撞车的情况。临别时保险的公司律师说：他们输了，因为他们证据不足，这是一起典型的敲诈。从现在起你们就不用再管此事了，也不要再理他们的任何信件。我们高高兴兴地回了家，从此后这件事就被彻底抛在脑后了。

转眼过去了九年多，两年前我们换了一家保险公司（Allstate），这家保险公司当时给我们的报价是很低的，而且我们还通过了他们半年的驾驶测试，测试报告说可以再给我们30%的折扣。可是，去年的保费不仅没有降低，今年的保险单却告知我们，新的保险费还要再提高30%!  哪有这样的道理呢？于是我去跟他们理论，可他们的业务代表却什么原因也不讲，只是说今年的保险费提高了，不信去打听吧，哪家保险公司都一样，一副死猪不怕开水烫的姿态。

无奈之下，我去咨询了好几家保险公司，他们也调查了我跟太太的驾车历史，保费有高也有低，的确比从前提高了许多。但是他们都表示，在你这么多年驾车记录一直保持良好的前提下，保险公司一次性提高30%的保费的确没有道理。有一家保险代理人员还帮我仔细分析了Allstate保险公司提高保费的原因，竟然是他们把十年前的那次事故翻了出来，以此调整我们新一年的保费。

这可真是“关公战秦琼”了，哪儿跟哪的事儿啊？一般保险公司都是以“三年之内的交通违规”，或者“六年之内的交通事故”为依据来计算客户的保险费。如果是新保险客户的话，第一次车损理赔责任是免除的，而且七年之内，不因此而升高你的保费。由此说来，哪有把人家十年前的交通理赔事故计算在内的道理？况且我们的那次理赔与 Allstate 半毛钱的关系也没有。

据行家分析，Allstate 保险公司近年来吸收了许多留学生和年轻客户，据说理赔的数额有点大了，他们公司感觉有点招架不了，于是想尽歪招邪术，新的一年猛长客户们的保费，搞得怨声载道，客户纷纷逃离，我也不幸中招了。

如果说十年前我们那次事故是一枚“诈弹”的话，十年后 Allstate 的这次保费提高就是一颗真正的“炸弹”了。不管是“诈弹”还是“炸弹”，受伤的总是我们普通的客户。尤其是在加拿大，我们工薪阶层勤勤恳恳地工作，老老实实地交税，安分守法，不坑蒙怪骗，不欺负他人，承担的社会责任已经足够大了，可依然会受到来自各个方面的层层盘剥；房价，物价，油价，电费，水费，网络费，保险费，如芝麻开花节节高，这不得不让居住在这个号称是“最适宜人类居住的地方”的人们忿忿难平！

 

2019年4月1日