流浪北美的蚂蚁

一位爱好艺术、文学、摄影和旅游的海外游子
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刚被Allstate保险公司“咬”了一口

(2019-03-08 19:14:20) 下一个

好多年来,自己总以车保险费比他人低好多而沾沾自喜,因此在一家保险公司(Farm State)悠哉游哉不肯跳槽。哪知两年前偶尔查对账单才发现,自己的保险费实际增加了很多,却没有收到过保险公司的通知,为此,前往保险公司的经纪那里查询,他们却以种种理由搪塞,就是不给一个明确的答复,也不准备给降下来。一怒之下,我第一次换了保险公司,把自家的三台车和房屋保险统统转走了。

后面这家保险公司(Allstate)的经纪人态度还真不错,给了我很好的报价。其实我也不贪心,只要跟过去差不多就行了。那位经纪人还建议我去做一个驾驶测试(Drive Test),并声称三个月测试结束后,如果成绩好的话会给我更多的折扣,我欢天喜地地接受了。

所谓的“驾驶测试“就是在车的方向盘下面装一个小方盒子,跟他们的测试部门连起来,把你开车的各种数据,比如启动习惯,开车速度,刹车状态,次数,以及里程等统统传输到他们的数据库里,判断你的驾驶水平如何。在三个月里,我们家的三台车都非常认真地按照他们的要求去做了,并在网上随时查看各自的驾驶状态,对改进驾驶习惯有很大的帮助。三个月后,测试成绩单告诉我,我们家的三台车在下次车保险更新时会得到10%~20%的折扣,全家人都高兴极了!向朋友们奔走相告:这家保险公司很不错耶,不仅报价合理,参加测试后还有更好的折扣。萌萌哒!

哪知,半年后望眼欲穿的更新时间到了,保险单却依然如故,一分钱的折扣都没有。我这个人最恨不讲信用的人和事,于是上门去找那位经纪人理论。那人自觉理亏不肯见我,让一位助手出来挡驾。并声称;如果我对保费不满意的话,可以去找其他的保险公司比对,云云。

是啊,Allstate的确给了一些折扣后我才愿意转过来的,可他们也不该以所谓的“测试”和“折扣”之类小把戏来糊弄我啊!可是转念一想,在大半年的时间里再转去别的公司,也不能保证会得到更好的报价,还是忍了吧。于是咽下了这口气,没再去折腾。

转眼在Allstate待了快一年了,新一年的报价单来了,一看却让我火冒三丈。你道为何?这一年我们规规矩矩地驾驶,没有发生任何事故,更没有什么交通告票,他们竟然把我的车保费长了30%, 房屋保费长了20%!两项合起来全年要比去年多交保险费900多加元!天哪,上一次的折扣不给久算了,这次又一次性长了这么多,这不是瞪着眼宰人吗!

我再一次来到保险公司的经纪人那里,只想问明白为什么?Allstate一次性长这么多保费,是针对我个人呢,还是所有的客户?那位经纪人一脸不客气地说,现在什么都涨价,没什么理由,也无关你的驾驶记录,就是涨价了呗。也就是说“No-reasonable”!他还说,你的保险费已经够低的了,比周围的许多人都低,你要知足呢。不信,你去别的公司试试! 言外之意,也不一定会得到这样的报价。所以,你愿咋地咋地吧!

嗨,平生还是第一次遇到这样的事,也没有料到一家北美很出名的保险公司会以这样的态度和方式办业务和对待客户。我的保险费低是20多年来遵守交通规则谨慎驾驶换来的,又不是Allstate赐给的,他们凭什么嫉妒我的保费低,非要把它长上去不可?天下有这样的道理吗?

我强压着心头的怒火,和颜悦色地跟他讨论,请求他跟上面讲一下,可否不要一次给我这样高的涨幅,只要他们的价格合理我会接受的,哪能一次涨30%呢?可是,得到的答复依然是斩钉截铁的一个字:“No!”一副死猪不怕开水烫的样子。

看着那份保险单,就好像突然遭到强盗抢劫一样难受,我心情复杂地离开了那里。我们在北美勤勤恳恳地打工,老老实实地交税,规规矩矩地开车,不招惹谁,不欺负谁,不坑人害人,凭什么要得到这样的报应?不是说好心总有好报吗?为什么总是恶人当道,好人受气?

我这几天像发疯似地到处找不同的保险公司,希望能得到一个可以接受的保险价格,可从目前得到的答复来看都不是令人满意的。看来,Allstate早已洞察加拿大的车保险市场状态,设计了一个圈套,一年前故意调低我的保费,把我先拉进他们公司,然后再耍手段把保费调上去。反正是吃定你了,逼迫你不接受也得接受。

马克思有句名言:“资本来到世上,从头到脚,每个毛孔里都充满着鲜血和肮脏的东西。”这些天我也在琢磨一个道理,那就是资本主义社会,没什么公义可言,不要被他们表面上温文尔雅的状态所迷惑,只要得到机会,他们就会突然向你扑来,凶狠地把你的血汗吞下,绝不会给你留下任何讨价还价的可能。

可是,不理解也得理解,不接受也得接受,谁让你不小心钻进了他们的圈套了呢?也许,为了行动的方便,在还不能放弃开车的前提下,不得不得忍气吞声继续待在这家保险公司里。

写下这段文字,告诉网友们我的经历,当遇到类似情况的时候要三思,千万不要重蹈我的覆辙。

切切!

03/08/2019 多伦多

 

 

 

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评论
水星98 回复 悄悄话 很同情您的境遇。不过我的情况更差。BC省汽车保险公司只有一家 BCIC,超级垄断。本来保费就远远高于全国,今年9月又改变政策,莫名其妙上涨保费。全省司机怨声载道。
流浪北美的蚂蚁 回复 悄悄话 回'karenzou' : 看来我们都掉进了同样的陷阱。Allstate 总是以较低的价格吸引新的客户,然后第二年就开始涨价。尤其是近几年来,他们吸引年轻人和留学生比较多,因此索赔也增多了起来,于是他们就开始打顾客的主意了,据说基本都是长10%, 或20%之类的,没想到他们一次给我长了30%还多,太过分了,凭什么呢?明目张胆地抢钱哪!

一气之下,我对比了几家公司,价格都不便宜。但是,即使价格高我也要转走,凭什么要继续忍受Allstate的欺负呢?

据了解,近来因为Allstate乱涨价,转走的客户很多。
karenzou 回复 悄悄话 跟你一样,state farm是半年涨一次,发现后转到Allstate,现在也涨很多.
流浪北美的蚂蚁 回复 悄悄话 回 '半岛家园' : 编后话:

昨天看电视,剧中主人公的一句台词很有哲理。当时他正跟一位商人谈话,商人要他讲一句送别的话,他是这样说的:“当你认为比顾客精明很多的时候,你的生意也就快做到头了。“ 这句话很值得商人们认真琢磨(也值得所有人思考),那就是不要自以为聪明,总想着怎样从别人那里捞钱,而不顾及什么道德。如果那样的话,人家可以被你算计一次,或两次,却不会总被你算计。总有一天,你要为你的所谓“聪明”付出代价,那代价也许是垮台。

我的case就是如此。既然已经被这家叫做“Allstate”的保险公司坑了两回,那就绝不会让它再坑第三回了。所以,“愚蠢的”本人正在积极跟其他公司联系,只要有一线可能,我都会从这家公司转走,绝不会再上它的当了,因为它在我这位顾客心里已经毫无信誉可言了。

我想,绝不是仅有像我这样的一位客户遇到了这样的问题。
流浪北美的蚂蚁 回复 悄悄话 回 '半岛家园' : 我也正在试着跟其他公司比较,争取转走。
半岛家园 回复 悄悄话 我们以前也是Farm State, 每年涨。 改到了Economical Insurance试一试
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