正文
Aux autorités d'UA :. Certe, C'est votre entreprise, si vous pensez que vous avez les privilèges dans votre compagnies, c'est correcte, c'est comme si c'était chez vous. Mais, devant vos clients, avec votre services, de frapper votre client à cause de votre erreur (2 billets pour une même chaise), cela est interprété que vous voulez fermer votre porte et ouvrir une porte à la prison,. Pour cela, nous vous satisfaisons, le plus vite possible!!! Point finale.
Unfortunately, all airlines do this, not just UA; it's called overbooking. They sell more tickets than they have seats, because they expect that some people will not show up. Usually they will offer you some kind of compensation if you are bumped from a flight.