失去尊严的论坛

 
前不久由朋友推荐，我去了一个以唱歌为主的论坛，坛上的风气十分融洽，是个24小时的文艺晚会。它让我感到我刚上网时所幢景的陶渊明式梦想，对网络的一种天真，美好的愿望。我曾引之为自豪地对人说，没人能用歌来吵架，所以那坛子平安无事。可昨天那坛发生了一场激烈的争斗，于此，证明我的判断完全错了。思之再三，我想1）坛上争斗与其内容无必然关系，2）与人也无关，3）而与论坛的管理和网站的制度直接有关。

来美后很多人都会发现有些国人在美国的工作单位里是模范职工，任劳任怨，老板说什么是什么。可也就是同样的国人在国人自己的社团中争斗不已，一丝不让。这并非是工作与业余的关系，因为这些人在国内时能力很大，工作上从不吃亏忍让。 为什么同样的人在不同的国度，类似的情况下会有如此不同的表现？我想这是个制度问题。过去在国内，制度不严，执法不严，故制度就没有尊严，只要声音响，无赖皮厚，领导也就让他们三分。可在美国，靠吵闹是行不通的。这些人也就没了市场。正是制度有了尊严，一个单位就没有恶性争斗，要么，闭嘴，要么，走人。公开的争斗是一个制度和管理的问题，而不是人的问题。

什么样的制度和管理会产生争斗？制度和法律都必须有一定的公平性，同时必须要有惩罚的手段，否则就没有尊严。就论坛而言，所谓惩罚就是剥夺参与权。 1）注册方便，2）被封不易， 3）管理不严。这样的论坛，一定会产生争斗。 如果注册需要verification，同时一个IP 只能注册一个ID 等等，闹事的人就会有所顾忌，因为丢失ID, 就意味着损失了参与权。 如果容易进入，那么丢失一个ID 也就是没什么。封ID 就没有什么惩罚意义。如果制度有问题，再好的版主，也会无能为力。 

有了制度，就必须执行，进行有效的管理。否则制度就成为一文废纸，丧失其应有的尊严。在美国，警察在路上拦下你时千万不要和他争辨。就算警察失误，也不要和他争，你如不听，与他争执，你就会被因此而被强行管制，以致带回警察局。为什么呢？因为警察在执行公务，他代表国家在执法。国家的法律必须得到尊重。所以，在美多年，从未看到过有人和警察在路上争辩。（在法庭上，倒是看到过）。 前不久在网上读到国内有蛮女竟然在马路上殴打警察，令我惊叹不已，这是国人心目中对法律的尊严认识不足。在一论坛，版主就是警察。版主的权力必须得到尊重和支持。否则，论坛争斗不是有没有的问题，而是什么时候发生的问题。 

有人说论坛必须有让人自由发言的权利，其实不然。如你在美工作，就会明白尽管你有说话的自由（protected by the first amendment），可你不能对公司和部门的管理随意地发表你的看法。所以，自由是相对的，而且是有条件的。对一个论坛，任何一个成员不能对论坛的管理指手画脚，因为每一个人都有自己的一套想法, 永远不可能一致。没有一个管理是完美无缺的，但是有总比没有的好。如任其自流，必然会引起争斗。当然，善意的建议是值得采纳的。

总之，论坛必须有尊严。管理一个坛子应该靠的是有惩罚的制度，而不是靠人缘，人品，性格，善意，道德约束。

PS: 文学城内争斗时有发生，是否也有制度和管理问题呢？
PS2: 贴出来后，有人说顾客是上帝，这是典型的光懂理论不知应用的学生脑袋。1） 顾客是上帝这话不错，但是顾客是指出钱的主，穷光蛋是不会成为上帝的。论坛是免费的，也就没什么顾客的问题。2）坛上的读者，对于坛上的作者而言，是属于从属地位。没有作者，就没有读者。 没有其他读者，作者们本身就是相互的读者。 版主的主要责任就是保护作者们的利益，其次才是读者的利益。所以，版主必须倾听主要作者的意见，对读者的意见在不损害作者利益的情况下择情处理。