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(2016-10-18 14:21:41) 下一个

用100本书  启智 启发智慧

发家致富  投资经商  必读书  之  七十 六  自己买的读的纸的英文书
WHAT CLIENTS LOVE
HARRY BECKWITH
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2003年版
 
    生意人的最高理想是鹤立鸡群脱颖而出万人瞩目,然后轻而易举地把你的任何产品卖给任何人you stand out from the crowd-and sell anything to anyone.
 
    怎么才能实现这个伟大的理想?捕捉并圈住你的客户capturing and keeping clients,牢牢的,让客户留下来,不想走。怎样圈住你的客户?知道你的客户要什么。你的客户要什么?要舒服!什么是舒服?怎么做?
 
    一切都做对了,你就可以享受你的企业利润keep your business profitable
 
    作者Harry Beckwith,毕业于美国斯坦福大学,财经畅销书作家。
 
5页重点:
 
    好问题,每一次你的生意要迈向另外一个台阶的时候,总是问自己:我们有什么不同?
 
14页重点:
 
    不管你的眼睛瞪得多大,你也看不清楚未来。你的计划不能静静地在假设中冬眠,因为这个世界上没有假设是安全的是必然的,除了死亡和缴税。你只能围绕着客人热爱什么制定计划。但是客人喜欢什么,你怎么知道呢?你问他,他回答你,你觉得是的我知道了。错了,客人说的常常不是他们想的,因为他说的时候他在乎的是提问的那个人对他的看法好不好,他在乎的是自己的形象,而不是你问的问题。所以,听他们说什么,相信他们说什么,你会误入歧途,怎么办?不要听,放弃听。看,观察,躲起来看。Stop listening and start looking.
 
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