小惊喜

收到一张8元的退款支票。心情激动不已。 人们每月领到预料之内的工资，款额再大，也不惊喜。这点钱勉强够吃麦当劳早餐， 何以激动？心理学家或许可以解释。

几个月前家领导的爱车被一位非裔中年女子撞报废了。 当时两辆车同方向行驶在上高速公路的过渡路段。 对方车在左车道稍前方行驶过程中突然一个180度调头迎面和在右车道正常行驶的我太太车顶头相撞。 那位非裔女子很狡猾， 说两辆车阻塞交通， 应尽快把车移开。 她把自己的车正过来停到路边。 她们互相交换了保险公司信息。 到现场处理事故的是位年轻女警员。 见无人受伤便匆匆处理， 连个事故报告也没出。 她问我太太是否需要救护车。老实人实话实说， 没感觉有任何伤痛， 便没要救护车。我们车虽然已报废， 但还能动， 我太太勉强把它开回家。 那位非裔女心里有鬼， 谎称车失控，不敢再开， 竟然乘警车走了。 不知她油滑之舌怎样忽悠的女警员，她也没吃罚单。 开始我说她是中年非裔女子， 是想强调她已是个成熟的人， 不应该很烂。 结果证明我太正常思维了 。 年龄再大， 也可以不“熟”。 

 

事后我们立即给对方保险公司打电话立案索赔。 不料那斯保险已然过期，保险公司不予受理。 我们只好走我们自己的保险公司， 并做好交几百刀的底金的准备。 我们保险公司处理一切顺利， 按市场价赔了款。 因为对方是“无保险驾驶者”， 赔款里扣除了500 刀的“免赔额”。注：若对方有保险，我们保险公司则向对方保险公司索赔。 我们就不需付“免赔额”。 

 

以为事情已了结。一个月后收到我们保险公司的电话， 要我们提供警察的事故报告， 以切底终结此案。 我们立即打电话给到事故现场的那位警察所在“派出所” - Fairfax County Police Department, Franconia District. 被告知所有Reportable 事故报告都得去DMV查询。

 

众所周知， 各州的DMV 都是以办事效率低而臭名昭著。 第一次去是下班前半小时， 门卫已开始停止放人。 第二次去排队拿号、耐心等待、交费8元，需要三顾茅庐，才可取报告。所有事故报告都得去州府所在地的中央数据库调取。 过了两天， 估记报告已出， 又去查询， 结果被告知报告不存在。 问询原因， DMV 工作人员说可能不属于Reportable事故，所以警察没上传事故报告。 我们说， 车都报废了， 损失远高于Reportable事故的最低限额。 对方说，或许警察是目测， 误以为损失不大。 那女警员可能是刚出道， 或是青光眼。 对方车咋样不知，我们车前面被撞进去至少8 英寸， 散热器已和风扇压在一起，是个脑子正常的人都可以判断那是个Reportable事故。 没办法，剩下唯一途径是找那位女警员补事故报告。 至此我们觉得我们该做的已做了， 便给保险公司打电话报告情况。 他们若非要警察报告， 下一步他们去追吧。 保险公司说不用了， 我们可以根据你提供的资料结案了。 

 

后来保险公司又给寄了张500刀的支票，说是退还“无保险驾驶者”的“免赔额”。 原来在事故索赔过程中， 弗吉尼亚州（还是全美）新法律开始实施， 保险金里要包括“无保险驾驶者”一项。投保者不需要另买这项保险。 

 

收到500刀退款没感到什么惊喜， 反而是收到DMV退还的8元事故报告费感到惊喜。 因为报告不存在， 所以DMV退还报告费。  多年来我们已习惯了向各级政府交各类苛捐杂税。 有时疏忽晚交几天， 罚款少则几十，多则几百（比如房地产税）。 这次竟然收到州政府的退款。 足以为奇， 是以为喜。