相差十几miles ,车程二十来分钟的两家Home Deport,为什么服务差得这么远?
- 一家店员白人为主。一家minority、以及操各国口音的移民相当比例。(这个写出来,看着有点《政治不正确》)
- 一家店Covid三月时和现在都是黄色,一家都是红色。
- 一家店同镇的Staples六月份时货架几乎卖空,一家同镇的却是琳琅满目。(服务态度的不同,竟然也传染?:那时急需一台printer,第一家无货,经店员多方查询,最后在另一家找到了类似型号的现货,并让那里为我留半个小时。)
- 等装货时和一家的店员聊天,得知:听到别的顾客也这么反应。他们还经常去另一家示范、培训同人。
一家离家近,经常去。得到许多做project的建议。一家是经常有急需时,离得最近。态度不好就忍了呗。