鸭子上架之一：了解沟通

鸭子上架之一：了解沟通

2013年8月23日 星期五

    俺是一农村放牛娃长大，好不容易托邓大爷的福，从乡村混进城里上学，再被留学之风吹过大洋，半途出家念了点计算机，稀里糊涂就成了工程师，哪里知道什么管理啊。什么MBA的，俺虽听说过，现在去念，俺这藤都枯了，实在也太晚了。俺爹俺娘犁田种地管管水稻麦子到是知道不少的，说不定也遗传了一些，可俺也借用不了啊。俺只好瞎摸摸，在这里把俺摸到的一些肤浅想法做法和各位朋友探索一二。如有专家高管肯指点指点，俺先拜谢了。如有人茶余饭后当些笑料，增进了身体健康，俺也荣幸啊。如有板砖砸来，有幸砸在头上，俺痛定思痛，说不定悟出一些东东，也能终生受益呢。

    长话短说，俺隔壁的一主管有事要离开一段时间。虽说叫主管，其实也就几条枪，于是这几条枪也就归俺老板直接管了。可他老人家事情一大堆，实在有些忙不过来。直到过了一两周的一天，估计有些受不了了，把俺叫到办公室，门一关，问俺愿不愿把这几人给接过来。俺一直就单干或带一两小兵，会少事不少，日子还过得去。一想这事绝对是一堆麻烦，可回头一想，也是一机会啊，况且作为下属替老板分忧总是应该的，就把这事给答应下来了，赶着鸭子就上架了。当然人来了，一大堆破事也接着来了，不少事俺以前没做过。这些人一个个都怎么样俺也不清楚啊。咋办呢？

    俺想了想，第一步，先和大伙沟通沟通。在沟通之前，先去老板办公室了解了一下当前的形势和任务，整个组重心在哪，次心在哪，轻重缓急，以及每个人都分工干些啥，这样心里有一点底了。俺先把比较近的一位叫到办公室，就开始聊他现在正在干的活，顺便也从他口中打听其他人在干什么，以后还可以互相参照参照。聊着聊着，就把一支白板笔往他手里一塞，让他在白板上把整个过程比划比划。哈哈，这一比划，在加上俺不断提问，这没干过的活也就有个大概了，细节什么的就以后再说了，说了俺这老藤也记不住。同时，俺也知道这哥们脑袋还比较清楚，是能出点活的。俺鼓励一番，同时让他把有关的文档和重要的链接给俺发过来，有什么需要的随时来找我。一有空，俺赶紧把重要的东西打印出来，过一遍，多少有个印象。遇上一外地的，俺是没法叫到办公室了，就先在短讯上聊了聊，让他告诉俺一个电话号码，手机办公室还是家里的，俺也不清楚。俺马上就打过去了。这哥们在家上班，儿子还在旁边放声高歌。等他把儿子安顿好，俺把网上会议打开，就请他介绍介绍自己都在忙些啥。这哥们还不错，网上的文档还挺细致。这网上会议有个好处，就是俺随时都可以做些截图，把重要的链接，文档，图表先存下来再说，没用的晃一眼不存就完了。也不是一个个都一清二楚的。俺也遇到一位大仙，俺问了一个问题，他给俺侃了半天，还在云中转悠。

    这一轮下来，各位瓶子的长短斤两就有点数了，同时也顺便混个脸熟。其实以前就在一个大组，本就有些脸熟的，现在就稍微更熟一些了，脸上的麻子酒窝什么的，也能数得清楚一些了。这熟是熟了，顶多也就一副产物，那堆破事才是俺的主题啊。有了这斤两的认识，俺就把这堆破事劈成几块，一人给一两块。当然重要的费力的只能给那感觉能出活的了。其他相对杂些的，就给余下的了。

    这堆新来的破事俺算是抛出手了，虽然还得经常查一查，至少暂时不用想了。可俺手里原来就有的一堆活咋办呢？一时半会的这帮吓兵蟹将都不会啊。沟通过程中俺也知道了各瓶子的斤两。怎样才能把这堆瓶子往上拔一拔呢？

    还有，这多少有点算是往下沟通，怎样才能往上和平行沟通呢，俺还得仔细琢磨琢磨。