如何在美国房屋汽车保险市场中脱颖而出？

在美国，汽车房屋保险华人市场竞争激烈，群雄并起，各家保险公司使出看家本领推销汽车房屋保险。美国洛杉矶华兴保险在激烈的竞争中脱颖而出，业绩持不断上升趋势，到底有什么秘诀呢？华兴保险总裁张国兴和华兴保险汽车房屋保险部门同事Yiming和Kassandra一起揭秘华兴保险的成功秘诀以及其代理的保险公司有何特别之处。

Kassandra以前所工作的公司只代理一家保险公司的产品，现在来到华兴保险之后感触最深的就是华兴保险代理多家保险公司的产品。在这样的条件下，保险专员就可以为客户挑选到最合适的保险计划，反过来客户的满意程度也提高了。

华兴保险总裁张国兴说道，购买汽车房屋保险主要有三个途径。第一种途径是在网络上，有些保险公司没有专门的代理，让客户在网上或者通过电话沟通；第二种保险公司是只给自己专门的代理商代理，而不是保险经纪公司；第三种就是像华兴保险这样的保险经纪公司，代理多家保险公司的产品，依照不同的区域和客户的需要向客户推荐产品，详细了解具体区域内哪家保险公司的价格便宜服务好，然后就争取这家保险公司的代理权。有些保险公司的代理权很难拿到，比如华兴保险花了整整7年的时间才拿到Mercury保险公司的代理权，7年之中几乎每个星期都要去敲门申请商谈，最终随着华兴保险的壮大和发展的业绩拿到了代理权，形象的说可以说是“滴水穿石”。一些发展历史短或者规模小的保险经纪公司拿到的代理权就很有限。

Mercury保险公司为什么这么受华人欢迎呢？Yiming回答说，Mercury保险公司的产品之所以那么受欢迎的原因之一就是便宜，属于非常具有竞争力的保险公司。很多客户的保险计划10年甚至20年都没有换过，自从接触到华兴保险之后，华兴保险的保险专家就为客户比较了各个不同的计划，并且推荐了Mercury保险公司的产品。有些家庭如果有20多岁上大学的孩子的话，Mercury就很适合，因为Mercury为“好学生”提供10%-15%的折扣。另外如果家里任何一位成员是从事特殊职业，Mercury也会提供一定的折扣。当然如果房屋和汽车保险放在一起保的话，折扣就更多。

Yiming继续介绍说，Mercury还是目前市场上唯一提供汽车保固保险的保险公司。新买车的车主可能在车行可以得到这种服务，但是价格非常昂贵。举例来说，一台新买的BMW326，如果从车行购买3-5年的保固期的话，客户需要承担2000-3000元。如果在Mercury购买的话，保费只需要50%。

华兴保险总裁张国兴介绍说，之前有客户抱怨Mercury理赔过程非常缓慢。但是Mercury的客户从未有过抱怨Mercury的情况，因为它对自己的客户的照顾非常仔细，修车行非常多且速度非常快。Mercury在为客户理赔的时候非常谨慎，时刻为客户利益着想，同时这也是为什么它的保费要比市场上的产品便宜10%的原因。每一家保险公司都有自己的生存之道，Mercury以其便宜的保费和优质的服务赢得了非常高的客户忠诚度。华兴保险代理Mercury产品3年以来，很多南加州的华人都选择了Mercury的产品。

像华兴保险这种保险经纪公司业绩不断上升也是有原因的，不同的客户可能有不同的需求，例如有些年轻人刚拿驾照，有些留学生没有美国的驾照，或者驾照过期了，这些情况有些保险公司可能不受理。但是如果到代理多家保险公司的华兴保险，各种特殊情况都能够得到解决。只要你有车，总有一家保险公司可以为你投保。
Kassandra说道，现在大概每10个人中有6-7个人没有汽车保险但是仍然开车，他们没有购买汽车保险的原因就是保费太贵。但是如果到华兴保险的话，华兴保险可以为不同经济状况和驾驶记录的人提供合理保费的保险计划，这样购买汽车保险的人就多了。车主在开车的时候也会比较放心，无需特别加”unsure motorist”。“Unsure motorist”是车主被别人撞时，对方没有保险公司理赔，车主自己的保险公司负责医疗费和汽车修理费等。如果所有人都有了汽车保险的话，这项保险就无需再加上了。

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