对新加坡KK医院一起投诉的看法

刚在网上看到一个贴子，那是一位悲伤的爷爷写的，他那不到两岁的孙子，出世之后就带回中国抚养，今年三月送回新加坡后，生病住院，最终不治去世了，显然他很悲痛，这是人之常情，在悲痛之余，他在网上发帖子指责新加坡KK医院的医生和护士的不负责任，老人的帖子也很能抓住人的情感，让人同情之余也对医院产生一定的愤怒和感慨，看到这个贴子之后，经过思索，也想把自己的一些想法以及看法说出来。

 

小孩送回新加坡的时机问题，我不知道那位老人的家乡在哪里，但在三月的中国大部分的地区都是非常寒冷的，而新加坡三月正是最热的时候，气温的差异是非常大的，这种情况对普通人讲也许并没有什么关系，但如果有些人本身体质不好，那就是大问题，很容易生病。那小孩刚送过来没几天就因小儿惊风而送进了医院，这也可能是原因之一吧。

 

从生病到去世有一个病情逐渐恶化的过程，细菌病毒到处都有，但在人体抵抗力比较强的时候，它一般不会对人造成伤害，但当人生病，并失去了自己体内的个人防卫机制的时候，任何病菌都有可能感染，所以不能说只要在医院感染了病菌就一定是医生或护士的错，除非他们有明显的违反规范的行为。新加坡的医院卫生条件是比较好的，我有朋友在中国是医生，前段时间从中国到新加坡来玩，当他走进新加坡医院的病房时，他说他完全没有进病房的感觉，这儿的医院也没有像中国的医院一样到处充满着消毒水的味道。

 

那位老人显然是受过一些教育，也有一些知识，也很习惯在中国住院时那里的文化环境，但是国情不同，环境不同，当他照般在中国同医生交流的方式时，自然会碰到障碍。中国的医生，除了诊冶病人的病情之外，似乎还需要解答病人家属的各种疑问，这里的医生绝对没有这种习惯，也不可能有那么多时间。新加坡医院的医生和护士的配置和中国的不太一样，那就是护士的数量更多，而且各种工作护士都在做，不像中国护士只管打针送药，同时医院也实行的是一套更高效运行的管理方式，以便于在医疗费和服务中取得平衡，当然同中国的不一样。

 

病人住进医院之后如何治疗是主管医生的责任，而治疗效果本身，有时也是一个不太确定的结局，它取决于各种因素，其他人提出的任何看法或建议，主管医生都只能把它作为参考意见，并不是说医生不听病人家属的意见就意味着医生傲慢和不负责任。还有一个比较有意思的细节就是，病人家属要求医院用中国治疗惊风最神奇的药物尝试一下，很显然这时家属已经不太相信医疗了，只是希望出现神迹，如果那药真的有用，小孩当初送医院做什么？那位主治医生要同意用那才是真的有病。

 

大家都知道是药三分毒，但要冶病不用又不行，而用药时药物附加伤害有时是避免不了的， 那最主要的考虑因素就是那边占主导地位，这也是医生需要考虑的问题，并不是由病人家属来操心。

 

病人住进医院之后必然面临着各种检查，扎针抽血是免不了的，在有经验的护士或者医生都没人敢打包票说能一针见血，更不用说还不到两岁的小孩，血管那么细，家属看到那么扎针抽血心疼很自然，但这不应该成为指责医生和护士的理由，除非有人在用病人反复的来练手艺。

 

医生都希望把病人治好，但医生也是人而不是上帝，他只能尽量把自己的工作做好，但有的人似乎有这么一种错误的观念就是，进医院时病人看的好好的，后来怎么就死了呢？那一定是医院的错。 自古都说生老病死是天命，谁都没有把握说生病之后去医院看完医生就可以治好，当然通过医生的治疗是可以治好更多的人，提高大家的生存机会，但对特定的个人，没有谁敢打包票说一定能治好，在中国倒是经常碰到这种人，那些人不是医生，是骗子，而新加坡一般医生处理病情都是那标准处理程序执行的，也就是中规中距保险不会出错，至于一些特定的情况，是否需要特殊的处理方式，那是取决于医生个人的经验以及水平等因素。但人的情感就是那么奇怪，好的结果大家都高兴，但坏的结果就不愿意接受，那就是医院或者是医生的错。