谈话的技巧

与人交谈其实很需要技巧，原来没太注意，随心所欲，想到哪儿说到哪儿，只要自己尽兴，不管别人的感受，更不理会后果。如果是朋友间的闲聊，无所谓，放松心情就好；如果是工作上、生意上的商谈，就变成对牛弹琴、鸡同鸭讲，不但谈不成，还可能把关系变得更糟。语言的艺术，在于如何在轻松愉快的气氛中去影响别人，潜移默化的说服对方，化干戈为玉帛，达至成交。板起面孔教训别人，肯定没戏：你算老几，敢叫我怎么做？即便自己的儿女也不会俯首帖耳，何况他人、朋友？以前，总感觉谈话深入不下去，浮在表面，要么彼此虚伪地称赞、客套，毫无实质内容，纯粹浪费时间；要么针锋相对，不出三句话就吵起来了。这样，即学不到他人的长处，也无法影响说服别人，不得要领。学习吴大师的沟通术后，有点儿开窍，有意识练习后，效果很不一样：可以在一两次谈话中就比较深入的探讨问题，彼此交心，建立一定程度的信任和感情上的联系。哈，很有意思。所谓领导力，就是如何高效率地去影响你周围的人，让大家认可你的能力和观点。以前就没多想过这个问题，真实白活了几十年，惭愧啊。归结起来有几点：1）认真倾听。先别说，先搞明白对方的背景、意图，力图理解背后的原因、没说出口的话、弦外之音等。2）多问，还是不说，老奸巨猾吧。这点其实还做得不好，没等问，就迫不及待地开说了。问问题其实很费脑子，需要技巧，既不能太直白，也不能绕的太远，啰嗦半天还不知所云。问不出好的问题原因是：没有认真倾听对方；没有做好功课。问应该是表达的开始，疑问代替述说。3）以其之矛，攻其之盾。在对方的说法中，寻找有利的依据，用他的话说服他自己，让他无法反驳。4）真诚地赞美对方的长处，也直率地指出不足。赞美在先，博取好感，一定要真诚。5）诚实地承认自己的不足，需要对方帮助。有时候暴露自己的弱点，更能赢得真诚。如果你过于完美高大，别人自叹不如，只能敬而远之。毕竟你是人，不是神，双脚站在地面上，别人才敢接近你；非要飘在空中装神弄鬼，也只有与魔鬼共舞了。怎么早没学会这些呢？难道真是40不惑？真耽误事儿。

[雨夜听琴]

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