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社交网站人人网的平台演进战略

(2010-06-28 05:18:05) 下一个
崔灿 2010-06-23
中青在线

社交网站和传统媒体合作创造历史

  2009年1月20日,美国历史上第一位黑人总统巴拉克奥巴马的就职宣誓典礼举行。处于金融危机的美国民众,将奥巴马视为变革的领袖。为了庆祝和纪念这一时刻,白宫准备了盛大的仪式,20多万民众在现场观看了就职典礼,而近4000万民众通过互联网观看了就职典礼,这一数字甚至超过了通过电视观看就职典礼的观众数量。

  CNN在新闻网站上进行线上直播,与以往不同的是,这次CNN与社交网站Facebook进行合作。在视频直播的同时,用户可以与好友即时交流观点。据统计,有近2000万用户观看了CNN和Facebook合作的直播页面,产生了100万条相关信息。奥巴马的变革时代创造了互联网传统媒体和社交网站合作的历史。

  CNN设计的奥巴马就职典礼的网上直播,使用的就是Facebook Connect让用户进行交流评论。

  Facebook Connect是2008年11月由FACEBOOK推出的一款服务,将自身平台开放到更广泛的空间。这项服务允许其他网站引用Facebook的账户信息,如,当其他网站使用Facebook Connect后,用户就可以在Facebook上的账户登录这些网站,享受相关的信息服务。通过使用Facebook Connect,普通的网站也具有社交功能。

“人人连接”让社交图谱“走出去”

  人人连接是人人网09年推出的产品,与Facebook Connect的功能类似。09年10月27日,人人连接战略联盟发布会召开,正式宣布人人网将通过人人连接实现与各垂直领域网站的全面连接。人人网通过人人连接与土豆网、互动百科、天极网、游学网、大众点评网、豆瓣网等各垂直领域网站实现全面连接。人人网目前注册用户超过1.5亿,活跃用户接近3000万。人人连接使网友通过一个人人账号可便捷地体验到丰富内容。

  人人网用户可以通过人人账户,直接登陆优酷网或土豆网观看视频,并通过人人网的“新鲜事”和“分享”功能,将视频分享给人人网的好友们。人人网与视频网站进行深度连接,使人人网用户和其他视频网站的用户无缝对接,无壁垒地享受社交网站和视频网站的服务。人人网也因分享到“新鲜事”增加点击率。这种合作形式使双方共赢,达到“1+1大于2”的效果,不仅增加用户,而且丰富内容。

  千橡互动集团战略合作副总裁沈博阳认为,“创业者在设计网站之初,就应考虑到和人人的无缝连接。通过人人连接,建立自身网站中的好友关系,使应用良好的口碑实现病毒式传播。这一点,在美国的创业企业中做得较好,但中国的创业者,显然还没有很好地意识到利用人人连接的技术以及开放性的重要。”如豆丁文档作为人人连接第一批加入者,受益菲浅。在豆丁的日新增用户中,通过人人网账户登录的用户占到了总数的20%;如果按日活跃用户计算,这一比例高达30%。

  沈博阳告诉人民网记者,“人人连接不仅仅是一种技术,更是人人网重要的发展战略。人人连接把人人网用户和好友的关系通过某种授权的方式提交给第三方合作网站,不仅给合作网站带来社交属性和用户量,而且使人人网用户享受更多第三方的服务。在中国SNS社交网站中,人人网敢于将自己的用户关系与第三方合作网站共享实属首家。”

 如何与第三方共建良性生态圈

  日前,某游戏开发商质疑人人网平台上出现了与第三方研发的游戏类似的自主研发的游戏应用。沈博阳表示,人人网致力开发与第三方共赢的生态圈,使用户享受更好的上网环境。人人网期待平台上能够出现上市规模的游戏开发商。同时,人人网也在开发不同的尝试,正如Facebook也在做尝试。通过自主研发的3D人人餐厅,人人网希望推动整个社交游戏产业向前发展。

  沈博阳举例,正如Google开发Android操作系统与HTC、MOTO等手机研发商合作推出手机的同时,也研发自主品牌手机Nexus One,Google的这种做法也正是在鼓励行业创新。

  沈博阳认为,在某种程度上,国内的社交游戏开发已落后于美国。快乐农场作为中国原创的社交游戏,在国内取得成功之后,引领全球农场风潮。但是美国游戏开发商如Zynga等通过自身的优势,在Facebook游戏排行榜上占据TOP10的7个位置。国内社交游戏研发落后的原因很复杂,如国内游戏开发者急功近利,忽视游戏后续维护和运营等,而美国的开发商较容易能获得融资;国内游戏开发者沟通存在问题等。

  对于进入中国开设办事处的Playfish和收购中国研发公司的Zynga,沈博阳认为,他们把中国看做研发中心,给欧美等国家研发产品。中国游戏产业长期发展已积累了大量优秀的研发人才,Zynga等国外社交游戏开发商具有较好的运营和数据分析能力,优势互补。海外游戏开发商的强势进入中国市场,一方面给国内游戏开发商带来了领先的理念,推动中国社交游戏开发产业达到新的高度;另一方面,对于中国曾经领先的社交游戏开发领域来说,是个遗憾,在某种程度上,中国退回“技术外包”的时代。

面对潜在危机做更多尝试

  互联网行业时刻都在变化,微软、Google、Facebook、Twitter不断改写互联网历史,谁也不知道,互联网行业下一个耀眼的星是谁?沈博阳坦言,人人网时刻保持强烈的危机感,不断满足用户的需求,在更多的领域做尝试。

  一个新的社交游戏出现时,用户的新鲜度较高,但是时间推移,用户的新鲜感下降。人人网在发展非游戏应用上花费很大力气。如,大众点评网在人人网上发送优惠券及虚拟场所都是人人网与第三方在非游戏方面的应用。沈博阳告诉记者,人人网在2010年将继续重点尝试移动领域和垂直热点领域。

  据人人网无线平台2009年运营状况的数据显示,2009年,每天通过手机登陆人人网的用户接近500万,发布状态数超过2亿条,上传照片1000万张。手机增长的用户数量远远超过PC用户。手机越发成为SNS社交网站用户的交流工具。

  2009年,人人网无线平台发展主要包含两个方向,一是基于浏览器的手机上网服务(3g.renren.com),一是针对不同手机操作系统研发的多种人人无线客户端。沈博阳表示2010年人人网将尝试推出类似Four Square移动产品。目前,Twitter已推出LBS Solution, Facebook可能也会推出相应的服务。

  此外,人人网近期已分别推出人人招聘和人人汽车两个平台,两者都是人人网在挖掘细分需求方面做出的努力。

  沈博阳表示,未来人人招聘将开发更多功能鼓励学生和企业之间的互动。人人招聘目前已有的功能如,定阅和收藏功能,用户所收藏的每一条职位信息被保存记录在这一页,方便日后应聘这些职位;定阅了企业信息之后,用户可适时了解企业招聘动态。通过好友推荐或者自荐等方式,应聘者可以在第一时间内获得和用人单位HR们沟通的机会,这极大地增加了其被聘请的概率。而用人单位的HR们的工作也不仅仅是机械地筛选简历,他们将筛选简历节约下来的时间都放在了和优秀的应聘者们的交流之中,这极大提高了企业HR部门的招聘效率。

  SNS招聘的优势是通过关联人、关联事来展现和验证应聘者的经历、才智和性格秉性,从而使得企业HR们更有效率地筛选目标应聘者。面对中国近15亿元的招聘市场,国内三大招聘网站发展过程中危机不断,天极网和若邻网等SNS社交网站此前曾推出类似业务,因圈子相对较小,反响平平,人人网将如何找到合适的商业模式,有待时间考验。

  人人网推出国内首家互动选车平台——人人汽车平台(auto.renren.com),由汽车侠讲堂、买辆车吧、汽车资讯和车友们四部分组成。用户在此平台上的选车等动作会以触发新鲜事的方式同时告知好友,在查询车型参数、报价,试车文章、对某款车发表评论时,都会存在好友的互动交流,选车决策就是在这种不断的分享和与好友交流中完成的。

  人人汽车平台融合SNS社交属性和汽车资讯,在业内实属首例,人人网的创新尝试给国内社交网站的产品衍生开拓新的路线。

  沈博阳表示,人人网的用户群体是大学生和白领。找工作是这两个群体很重要的一个基础需求。通过SNS真实好友关系,用户之间可以推荐相关工作,招聘企业可以和具有真实身份的应聘者之间产生互动。因此,人人网介入招聘的垂直领域。人人汽车平台式人人网在洞察用户需求的基础上,把SNS的社交分享属性融入到一个传统的垂直资讯领域的尝试。人人网在这些垂直领域的尝试正是基于SNS真实社区的社交属性。今后,人人网将会在其他垂直领域做更多尝试,最终目的都是为了满足用户的需求。

社交网站如何保护用户隐私

  在社交网站在海内外蓬勃发展的同时,对用户隐私保护的质疑声从未停止。近日,英国网络安全公司Sophos的最新调查显示,由于担心隐私问题,有超过半数的Facebook正在考虑停止使用该网站。随后,Facebook对外宣布将对网站的隐私政策进行调整,使用户可以控制个人分享对象的范围,Connect也在这次调整的范围之内。

  社交网站在积极倡导公开性时,应如何面对用户的隐私;两者应达到怎样的平衡是社交网站着实需要考虑的问题。正如Facebook拥有的用户资料能够显示用户对任何地方的任何网站内容偏好的巨大优势。人人网也拥有1.5亿用户的真实资料,针对人人网如何保护用户隐私,沈博阳表示,人人网在安全领域投入大量精力,设置很多安全壁垒,如用户可自主选择,什么信息愿意对外公布。人人网技术团队一旦注意在国外社交网站安全领域出现任何问题,都将检查人人网是否有漏洞。

社交网站给传统媒体提供新的发展契机

  近期美国皮尤研究中心公布的一项调查报告显示,互联网时代特别是Facebook、Twitter和智能手机的广泛运用,已经改变了美国人的新闻消费方式,进入了一个“共享社会体验”时代。研究还发现,57%的人使用Facebook、Myspace等社交网站,他们中有一半人从好友处获得信息。6%的互联网用户通过Twitter获取新闻。37%的人乐于评论新闻。研究表明,“人们使用他们的社交网络和社会网络技术,筛选、评估信息,并对信息做出反应。”

  作为一个“人与人互动平台”, 人人网通过UGC(Users Generate Content)方式或与第三方合作网站分享内容,经过用户再挖掘,再分享。目前已有包括人民网、China Daily、湖南卫视等众多媒体进驻人人网公共主页。沈博阳表示每家媒体的主页上都有众多粉丝,说明这些人人网的用户是非常乐意第一时间收到这些媒体的新闻报道,SNS介质让媒体有了新的发展契机。

  人人网用户活跃度很高,如人民网公共主页上出现《农民群众的贴心人——记鞠躬尽瘁一心为民的安徽小岗村党委第一书记沈浩》通讯报道,仅仅一天时间,阅读数量超过2300次,评论68条,有100多人将此文与好友分享。

  美国的互联网用户已经在社交网站上观看美国总统奥巴马的就职典礼并发表评论,未来中国的互联网用户也将在社交网站上见证更多的历史时刻。


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