蓬勃开花

这些微思, 是绿叶的簌簌之声呀, 它们在我的心里欢悦地微笑着
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某些国人请善待别人!

(2015-01-23 20:38:50) 下一个
     (这篇文章在一个多星期之前登载了,24 小时有2万多个阅读,60多个评论。因为某个原因,我把它删掉了。现在想了想还是放回了博客,因为希望忠实于自己, 写自己所思,本来博客就是一个精神的世外桃源,无论是宣泄也好或寄托也好, 是自己的心灵后院。抱歉那些花了很多时间写评论的人, 大多很友善与中肯, 只是不好再恢复了。)

      新年的第一个周六,下大雪, 女儿去银行上班, 下班回来看她脸色不大好, 问她今天工作还好吧, 她说不好。 问她为什么? 她说有客人待她很不好。 再问, 是什么样的客人, 她边上楼边说: 中国人。然后她躲进了她的房间,半天不出来。

      女儿大学毕业后进入和我同一家银行的分行工作。按我十几年在两家银行工作的经验, 我想指点她找一份位置和薪水都较高的工作, 但她不听, 她想要做一份能与人直接接触的工作,因为她喜欢与人打交道。
   于是她自己找了一个在家附近的分行的前台teller的工作。 这是她的人生, 我无话可说。我曾经在另一个银行的分行工作了四年,作为投资顾问,那是一段奇特的人生经验, 学到很多东西,每天加班一个到一个半小时 也经历了种种挫折,后来逃之夭夭到了现在的银行的投资部门, 再也不要在分行工作。早已警告过她, 但同时又觉得这样的人生经验对她应该也是宝贵的, 于是也让她试试再说。

      她在这个分行工作了才三周, 自然还是新手, 很多事情还不够熟练, 还好她的同事们都待她不错, 她要应付基本没问题。
    这也是第二次, 客人对她很苛刻, 不幸的是这两次都是来自中国大陆的客人。 第一次, 一对中年夫妇, 两个人同时抢着对她说话, 让她不知应该听谁的, 后来两人又嫌她慢, 大声呵斥她, 让她手足所措,在众人面前尴尬极了。后来她的同事出来帮她解了围。在这个过程中我女儿曾对他们道歉说自己新来的, 他们仍毫不谅解。那天因为他们我的女儿心情极差。我问其他客人如何, 她说其他的客人都很和善, 尤其有时她打招呼说她是新的,他们都会表示没有问题, 让她慢慢来。

      我有时会对国人judgmental,但我女儿会纠正我, 说不要对那么负面,每个族裔都有好或不好的地方。 我认为她的话有道理, 我在她面前说到国人时说话也很小心, 不想被她批评。 今天我也不想问她具体的细节。但我感到有些难过, 因为她还年轻呀, 很热情地想要把工作做好,  我了解她,她把工作看成了她的人生。不像我, 已经历了太多挫折, 早已老皮老脸的, 已能应付各种客人。工作于我, 不过是一份工作。

       我只能对我女儿说的:不要把他们这些人看做对你有意见(take it personally),他们又不认识你, 何必与你过不去那。他们可能那天心情不好,或者也许他们人生不如意,活得不开心, 他们有他们的原因,你就体谅他们吧。 她表示同意,她从未从中国人的角度来评判他们。他们于她仅仅是不太懂得体谅的客户而言。自始自终她没有抱怨过, 只是平淡地告诉我发生了什么, 当我追问她时。

       但我有些怕如果她再经历多次同样的经验,她是否会对自己的同胞也会像我那样有存见呢。

      我只是不明白为什么有些国人心是如此粗糙,坚硬。对一个工作中的女孩, 竟然可以如此粗暴。 你不知道因为你的粗暴, 你糟蹋了一个人的心情, 尤其是一个年轻的女孩, 她微笑热情地面对你, 希望为你服务好, 也得到你的认可,大家彼此有一个好心情。她是把这份工作看重到她的人生的意义。
     
      你们可以如此轻视一个为你们服务的人,是因为你们以为你们是客户,因为银行要你们的生意,尊敬客户,你们错觉以为你们的价值高于任何一个服务人员,因为那些人要那份工作, 无论是为了生存或其他原因。似乎你的客户的位置给了你可以低看他们, 可以任意评判他们,可以蹂躏他们的尊严, 在分行的众人面前的权利。

      那些人,请你们明白你们作为一个客户,不管你是否有钱, 地位高或低,你们的人生价值并不高于我的女儿和任何其他为你们服务的工作人,请明白每个生命的价值都是同等的。请你下次去分行, 尊重所有的为你服务的年轻人。 所谓的尊重, 你希望自己如何被别人对待, 也请你如何对待别人。

       之所以有些气愤, 也是同感与我过去的工作经验。过去与客户打交道,最不愉快的经验也是来自于一小部分我的同胞, 最不愉快的上司经验也是来自同胞。为什么我们有些人那么喜欢任意践踏别人,欺软怕硬,心那么粗暴。
   
       偶尔进入女儿的房间, 一撇之间, 见她的窗台上放了一小瓶假花, 几支粉红色的花朵,纤柔美好插在一个小小的瓶子里,瓶子上写着英文的“ Mood Maker”。 我心里的某处颤动了一下。 提醒自己无论如何要爱惜她呀, 她还是一朵小花呀,尽管她已成年, 她仍是一朵纤弱的小花呀。 想一想自己也曾有粗暴地待过她的时候, 每次见那个小花, 就会提醒自己, 要爱她呀, 她还是一朵小花呀。

       我们的儿女都是小花小草呀, 我们作为长辈,能否温柔地对待他们? 他们都还稚嫩, 我们不可以那么粗暴地对待他们呀。

 

 

 

 

 

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