不要为小事生气（二） - 下载转帖

影响下属的工作积极性

天才的生命火花比平凡人的生命火花，燃烧得更迅速。

——席勒

一个明智的管理者所在意的是名声，有一个好的名声才有更高的威信，才能做到众望所归。所以说，作为一个管理者，不能不领会“厚德得人心”的内涵，只有顾及员工对自己的品质评价，只有在员工面前树立一个以身作则的形象，才能更好地树立权威。中国人历来讲究以德服人，员工也希望他们的上司会是一个以身作则的长者，树立一个好的管理形象，这样才会有利于管理工作的开展。

很多管理者目前所要做的就是要努力收敛自己的老板脾气。有一些上司脾气特别暴躁，情绪也很容易失控，事无大小都喜欢以大发脾气压人，他们总以为大发脾气可以造成一种震慑力。其实不然，脾气发得过多，会让员工见怪不怪，其效用也就会逐渐失去；一些员工甚至会形成一套自我保护的办法，这叫“上有政策，下有对策”。也就是说，一个爱发脾气的人是不可能成为一个合格的领导者的，更不可能会赢得下属们的拥护和爱戴。

看一下员工对动不动就生气发脾气的老板的评价吧！

“老板”一词时下已成为许多白领称呼自己上司的一个代名词。不管是国企还是外企，“老板”这个称呼皆很适用。顶头上司可以称为“我的老板”，上司的上司，称之为“大老板”……“工作”偶尔也有人一本正经地称为“工作”，而在嬉笑间，很多人会用“给老板干活”五个字代替“工作”一词。虽说这是一些谈兴而至的话题，但是里面多多少少也有一些真实的想法。

老板也是人，难免喜怒哀乐。把“喜、怒、哀、乐”四个字带上职场，便如静池中投下一枚重石，有可能激起千层浪，也有可能泛起连绵不断的涟漪。当然，所有的一切，都要看投石的力量有多大。

曾经问过几位朋友们：老板有情绪的时候会影响你们的工作吗？没想到这些一向善于控制情绪的部门主管们竟然立刻激动地喊道：当然会，别说是老板的情绪，就是老板的每一个举动，有时候都会影响到我们对事情的判断以及决定。还有人这样说：老板喜的时候，大家就喜；老板怒的时候，大家就怵；老板哀，做员工的赶快躲开；老板乐，就是趁机表功的时候！

看来作为一个老板，他在职场中的每一个情绪都关系到员工的工作情况。所以，想要成为一个合格的老板，你就得先学会了解员工，绝对不能对自己的员工动不动就发脾气，这样只会让你的员工对你有胆怯感———他们只是害怕你，而不是服从你。有时候你的情绪很可能影响你的将来和发展。

管理者需要控制自己的情绪
控制、调整自己的情绪是许多管理者应该补的一课，而许多管理者并未意识到这是个问题，潜意识中还是“爱之深，骂之切”的思维方式。所以，管理者在管理中要懂得这样一个最基本的原则：“先想，再行动”，而不是“先反应，再后悔”。

无论在企业中还是公司里“员工犯了错误，领导者当然会生气，批评他们也是应该的！”——这在大部分管理者看来是天经地义、无可辩驳的。

有关调查表明：在职场中员工的挫折感产生的主要或者直接原因就是源于管理者的批评。

曾经受雇于美国钢铁大王恩·卡耐基、年薪百万的职业经理人施考伯有一句名言：“世界上极易扼杀一个人雄心的就是他上司的批评。”

暴风骤雨般的批评固然会让管理者一方的情绪得到宣泄，但其实对双方来说，这是一场没有“赢家”的战斗。因为这种不平衡和消极补偿最直接的表现就是员工会产生一种给多少钱干多少活，你让我受挫我对你也爱莫能助的“磨洋工”、“不作为”的心态，或者受挫者会采取“堤内损失堤外补”的方式，大大缩减从事本职工作的时间，将一些时间和资源用在个人事务上，以扩大自己的特殊利益，以弥补所受挫折中的损失，从而实现心理上的平衡。

所以，一个成功的管理者在对自己的情绪体察后，还应该学会对自己的情绪进行管理。

不管是生气、发火、愤怒，很多人认为是因为别人做的不对，惹到了自己。领导者内心一定有个声音在说‘员工没有听我的话，按照我的意见去做，就是不对’，或者认为‘你做得不好，不完美，没有达到我的要求’，或者‘犯了错误是不可以的’等等。其实，情绪是本人的信念、价值的产物，而不是外界的人、事、物所决定的。更进一步讲，所有这些负面情绪，必然都是本人的信念、价值里有一部分受到了冒犯。因此，管理者要进行情绪管理就应该了解对方对待事物的想法和信念是什么，和自己的想法信念、单位主张的价值观有没有不一致，在这个基础上再来判断双方的目标是否是明确的，可以达成的。

因此，对于管理者来说，不管是对下属也好，还是对其他人也罢，批评或者斥责表明：

他已经被负面的情绪所控制。在这个时候，通常所说出来的话，不会对事情和发展有建设作用，只会起到破坏作用。因此，作为管理者首要的是体察自己的情绪。

身为管理人员的你，本身的情绪不管好或坏，不可避免地会反映在为你工作的那些部属身上。你必须控制这些情绪，不要让情绪来控制你。

在一次军犬训练赛中，一只名叫黑子的军犬目光如电，精神饱满，威风凛凛，每逢甄别嫌疑犯时总能让做贼者先心虚起来。

随着训导员的一声号令，黑子很快就用嘴把丢失的东西从隐秘处叼了出来，接着又向站着的人群跑去，没费多少功夫，就叼住了那个小偷。

黑子兴奋地望向训导员，等待着嘉奖。但训导员却使劲摇着头对黑子说：“不！不是他！再去找！”

黑子大为诧异，眼睛里闪出迷惑的光。平时对训导员的绝对信赖，又使它转回头重新开始了更为谨慎的辨认。专业告诉黑子，它没错！于是重新又把那个小偷叼了出来。可是训导员却不容置疑：“不对！再去找！”

黑子迟疑地盯着训导员，转回身去花更长时间去嗅辨。最后，它还是站在了小偷的身边，向训导员坚定地望去：就是他！不会是别人！

“不！绝对不是！”训导员大声吼着，表情也严峻起来。

黑子的自信心被击溃了，他相信训导员超过相信自己。它放弃那个小偷，去找别人。可是不对啊！气味骗不了黑子。它焦急地踱着步，在每个人的脚边都停一会儿，忽儿急促地嗅辨，忽儿扭回头去窥测训导员的眼神……最后，它根据训导员的眼色把一个假小偷给叼了出来。

训导员与那些人一起哈哈大笑起来。黑子糊涂了，愣在当场。之后，训导员告诉黑子：“你本来是对的，可错就错在没有坚持。”

当黑子明白这是一场骗局之后，它极度痛苦地“嗷”了一声，几大滴热泪流了出来，世界顿时失去了光彩。一个没有准则、没有对错的荒唐世界，把它所有的信念击得粉碎。或许训导只是想考验黑子，或许，这只是一个玩笑，可是，从此以后，黑子不再信任训导员，不再信赖任何人，不再目光如电，不再奔如疾风，不再虎视眈眈，更没有了威风凛凛……

由此联想到了我们的领导。作为管理者，你的信念和评判，有可能影响你下属一生的旅程。管理者与被管理者之间，有一种无形的氛围，一不小心就会上演黑子的悲剧。

作为管理者你如果心情好，下属可以肆无忌惮地与你开玩笑，但，在你不高兴时就向他发脾气，这样你的形象会在下属心目中大打折扣。作为管理者的你不能在喜怒无常的时候给出正确的褒奖与惩罚，这样不仅会打击下属工作的信心，而且会改变他积极的人生态度。管理者请把握好自己的情绪，做个明智的领导吧。

生气影响人际关系

嫉妒潜藏在人心底，如毒蛇潜伏在穴中。

——巴尔扎克

有时候生气就像穿衣服，不同的衣服有着不同的式样以及风格，它们所适合的场合也是不同的。如果精于此道，你就很容易得到自己想要的。碰到拙劣的服务和粗暴的侍应时，情况也许就大不相同了。

如果有一天你最亲密的人得罪了你怎么办？你的最佳方案就是选择一个与他的反应恰恰相反的方式，这样能迫使他从你的立场看问题。行动胜于语言，这句话无论在什么时候都是管用的。

如果怒火燃烧在办公室怎么办？办公室是一个最不应该喜怒“形于色”的地方，不恰当的生气或乱发脾气只会使自己显得缺乏能力并且四处树敌。所以说，你在办公室里的一举一动都要非常小心。

对同事，要以“对事不对人”的方式来解决问题，这一条永远都将会是上上策。你只需要告诉他这种情况需要如何解决，而不要对他的能力或者性格作任何评价。对上司，永远不要发火或指责，除非你已经准备好换另外一份工作。

这里所提到的一切都是你在抑制不住自己的情绪时必须了解的地方，有的时候，也许正是一些小小的疏忽导致你种种的不顺。当然，无论是在何种情况下，生气都是在背水一战的时候才用得上的。在生气的时候，要切记，不能任由性子胡来，要学会忍耐。

在一次明星评奖时，罗素·克洛被认为极有可能再次捧走奥斯卡小金人。但是，到了领奖的前几日，不少人发表看法说“罗素·克洛是不会得奖的，并不是因为竞争的激烈，而是因为有着暴躁的性格和乱发脾气的习惯”。

一旦离开了摄像机，罗素·克洛简直就成了一只暴躁的狮子。他是个爱发脾气的人，虽然观众喜欢有性格的演员，可是，就像罗素这样大的脾气根本就没有几人能招架得住。他爱生气，生气以后就乱发脾气。

罗素·克洛是好莱坞最为炙手可热的明星之一，他已经是第三次角逐奥斯卡最佳男主角了。领奖的日子到了，人们都说他不久前因为自己的臭脾气而犯了对他来说是一个非常致命的错误。

因为他获得了英国电影学会奖的最佳男主角，一时兴奋，便在领奖时赋诗一首，没想到被BBC 在播出时给删掉了。这下可把罗素激怒了，虽然他后来为自己的鲁莽道了歉，但却没有得到大家的原谅。他们认为罗素纵然把纳什演得出神入化，可是他本人却是脾气大得让每个人都接受不了，所以他最后被取消了领奖资格。

生气和乱发脾气都是不对的，也许就是因为你的一时的冲动情绪就结束了你的未来。想要成为一个成功者，你就得学会克制住自己的情绪，不要让坏情绪成为你事业的绊脚石。

影响工作和升迁

战胜恼怒，比战胜劲敌更难。

——基鲁

也许作为主管的你并没有发现这个问题：在一个公司里，不同部门主管之间的争执，有可能会影响下属如何看待主管这一角色。在争执中，表面上看起来较弱势的一方，或许会让下属觉得主管不够有权威；而发脾气的一方，则相对的会让下属认为主管EQ 不好。双方都因为争吵削弱了自己的管理效能。而不同部门员工之间的争执，同样也会因为部门的团结心作祟而导致跨部门的合作出现一定的问题。

所以说，发脾气几乎是有百害而无一利的。在制度完善的公司里，设有各种可以表达意见的管道，上班族还是应该在情况未恶化到无法处理时就先做好与主管以及同事的沟通。

发脾气之前你得先考虑，事实上，发脾气根本不适合拿来作为向公司以及主管表达诉求的方法。因为对主管来说，员工这样的行为就像是掐着他的脖子、要他非得答应员工的要求一样，感觉非常不好。即使主管本来有意答应员工的请求，也不想开先例，以免让别的员工认为只要发脾气，就会得到主管的妥协。

一般来说，发脾气都是在长期忍让，并且实在到了忍无可忍的地步了。尤其是在与工作无关、牵涉到他人处理事情的态度或方法等事情上，更显得严重与棘手。这时上班族若要孤注一掷，就该事先想想自己能不能承担后果，其他同事会如何看待自己的行为，事后与发生争执的同事如何相处。更重要的是主管的态度。如果主管不理你，即使所有的同事都认为你是对的，发脾气的策略还是宣告失败。即便是你早有想离职的打算，你那发脾气的形象很有可能会跟着你到你的新目标——下一家新公司。

考虑了以上种种状况后，如果你还是有发脾气的冲动和理由，为了提高发脾气策略的成功几率，你还是要有所顾忌。其中，最重要的是在发脾气的过程中绝不能进行人身攻击，也就是避免像是“你每次都这样……”之类的批评，而是针对对方做事的一些方法，也就是说以对事而不对人的方法，具体举出一些实例来说明对方的做法都有哪方面的缺点。

至于你发脾气的对象，如果是上级对下级，上司的脾气足以能够让下属了解这件事情的严重性，只是上司切记：在发脾气之后要让下属知道接下来改善的方向；如果是同事之间的争执，最重要的是事后一定要寻求上司的协助，以求能真正解决问题。至于下级对上级发脾气，除了要充分了解上司的个性，以及避免让上司“丢面子”之外，同时要记住发脾气的目的无非是希望上司能对于你所遭受的不公平或委屈有所了解，而不是想摊牌或者是威胁上司，这样才有可能不会在发脾气之后也一起结束你们之间的雇用关系。

有的时候你会发现，一般在团队里爱发脾气的员工大部分都是绩效良好、深得上司喜爱的明星员工。上司因为明星员工绩效好而“姑息养奸”，甚至劝告被发脾气的一方，“他就是这样的人，没有恶意”。其实这样会严重破坏团队组织的和谐度，若当其他员工到了忍无可忍的地步时，就会爆发更严重的冲突。因此，上司应该主动清楚地告知这类明星员工，这样的行为是不对的，并且将情绪管理列为绩效改进的一部分。否则的话，团队就有可能像是放了一颗不定时的炸弹，说不定随时都有可能引爆，而使整个团队全军覆没。

情绪在职场中起着很大的作用，它可以让你一路直升，同时，它也可以让你从高峰一直跌到山谷，甚至再也爬不起来。

不要让“火”山爆发

我不认为我的生命受到了什么人的忽视便失去了它的价值。

——泰戈尔

安东尼·罗宾曾经说过：“你愤怒、你愤恨，是因为你已习惯用这种方式发泄，你已学会了用它们来表达你的不满，来表明你的要求，希望达到你的目的。”人_______们都认为愤怒是一种必须让它自然宣泄的情绪。其实，发泄和愤怒并不合乎自然的法则，也不会使人过得更好，暴怒、发脾气对任何人的生活都会有负面的影响。

愤怒并不是一个人天生就会的，它也是经过学习而得的。那是因为你偶然的生气，会让你遂了心愿，从而养成了这个习惯。

一个人在婴儿时期会哭，如果没有引起他人的注意，哭声就会更大。如果仍没有效果，就会勃然大怒———踢东西、大哭大闹，甚至用头去撞任何东西，其实这就是发泄愤怒的表现。

这一招往往很有效，别人会帮你完成你的要求。由于你发脾气以求达到目的，的确能引起别人的注意，并且别人也满足了你的要求，你自然会觉得比较愉快，因此你就会慢慢养成这个习惯。

长大后，你还会用愤怒的方式驱使别人满足你的要求，使自己心情愉快些。一旦你的老板没有满足你的要求，你就会郁郁寡欢，心里嘀咕着：“你应该为我的职位作一些调整。”你总是觉得你的“另一半”没有以前那样爱你了，在你的心里就会有一个问题在打转：“你应该怎样才能使我更快乐？”

因此，你就会开始自我煎熬、焦虑，不停地向全世界提出问题：“你们要为我做些什么？”

使自己的情绪陷于沮丧的谷底，并且还会为那个问题一直寻找答案。

事实上，生命本来是一个必须由自我完成的计划。或许你会认为这太不公平也太残酷了，但事实就是这样。虽然你让自己的内心忍受煎熬，不停地燃烧，但那是于事无补、没有任何效果的，它只会给你带来负面的影响。

现实生活中，在一些发生争议的场合，往往那些叫得最大声的人被认为是最有道理的。

罗伯特是卡耐基同一时代的成功学家，在他第一次掌管营业小组时，有一个推销员总是用激烈的言词或动作来对抗不遂他心意的人或事。为了不触犯那个推销员，大家对他都抱着“不做不错”的心理。后来罗伯特发现，团体中的一些人也会常犯这个问题。他们发怒、咆哮，于是那些本性温驯的人就会屈服。

经过了解，罗伯特明白了，他们正是想用愤怒来使罗伯特产生畏惧感。

于是，罗伯特告诉他们，他们在愤怒的时候所要求的任何事情，他都不同意。从那次以后，他们就相处得很好。

当然，有时大声争辩也会达到一定的效果。

然而多数人最终会尝到孤立的苦果，造成其他人远离他们。

愤怒及发脾气并不能博得他人合作。不要让自己为了赢得他人的认同，而养成失去控制的习惯。当然，这也不能代表你不可以愤怒。你可以生气，可以发怒，关键是要保证你的发怒不会影响你与他人的关系。

当别人使你产生不愉快的情绪时，不要一开始就生气，更不能玩命似地跟人家较劲。应该放松自己，仔细想想，多花点时间没关系。不要让别人控制了你的情绪，沿着你自己的车道一路前进，你可以听一些音乐，看到愁眉苦脸的人就笑一笑。

如果你正在发脾气，或者在愤怒的情绪下工作，这时，你就应该分析一下使你愤怒的原因，然后尽量避免使自己深陷于那些痛苦之下。

其实，所有愤怒的情绪都是你自己引发的，如果你放任自己于愤怒的情绪中，或许还会使别人感到愤怒、生气。

有一个太太曾经总结说：“有一段时间，我发觉，我们夫妻两人彼此已经渐渐养成向对方发脾气的习惯。我们的婚姻生活变成充满责怪与仇恨，彼此都不能忘记前嫌。于是，我们就开始想各种办法来解决问题，而这就是使事态好转的转折点。为什么不保持温驯和顺的态度？

虽然我们并不十分鼓励这样的做法，但这总比暴跳如雷、乱发脾气的后果要好得多。”

实际上，环境并不会使你生气，生气只是你对环境所采取的一种愤怒的反应。生气也不是因为别人激怒了你，而是因为你对别人表现出生气的反应。某个人正在对你做出可怕的事情，这是使你对其产生愤怒情绪的最大原因。别人正威胁着你，对你无礼，忽视你的存在，或者正伤害到你脆弱的自尊，可能这也是你生气的原因。生气是你的一种自我保护情绪。在气愤当中，你变得更强壮、更有战斗力。生气或许会使一个胆小鬼鼓起勇气与恐龙搏斗，但这种行为没有多少好处。

如果愤怒对于你来说是随时都会爆发的常态行为，那么你就应该用理性的态度来面对它，让它发泄出来。也可以与对方讨论，找出原因，但不能用偏激的方法来处理它，否则会越来越糟。

如果你在不知不觉中产生了愤怒情绪，那么你的处理态度就不一样了。很多人可能会把这些情绪堆积在一块，然后一次把它发泄掉，好比是把气球涨满后放飞掉一样。

情绪潜能专家鲍勃就有过一次这样的体验。

鲍勃18 岁的女儿告诉他：“爸爸，我从来没见过你发脾气。你肯定也有生气的时候，可是你不将它发泄出来，藏在心里，肯定对你不好。”他当时想了一下，也许是对的。后来，有一次，某件事情使他发怒，他大大地发了一顿脾气，他让每个人都看到他因生气而扭曲的面孔———大声咆哮的样子。

对他来说，这种做法是不合适的，是不对的。他说：“我感觉自己有点愚蠢，因为自己好像失去控制。虽然发怒并非不可原谅，但关键是如何让怒火冷却，否则它还会继续燃烧，并且还会越烧越旺。”

当你表现愤怒的举止时，你就会有愤怒的感觉。你表现得越愤怒，愤怒的感觉就会越浓，并且这种感觉会持续很久。现代心理学大师威廉·詹姆斯博士曾经说：“如果另一个人无法以意志来控制自己的情绪，那么你可以用你的意志来控制你的举止。与此同时，你的行为表现是什么样，你的感觉就是什么样。”

也就是说，如果你想使自己感到快乐，你就要表现出快乐的举止；你希望自己有成就感时，你的行为也应该很有成就。人生就像是举止与反应的实验室，而印证你行为的一种反应就是情绪。

所以说，当你表现愤怒的态度时，你就会有愤怒的感觉。因此，找机会来发泄愤怒的做法并不会让愤怒的感觉离开你。如果你让别人看到你发脾气，那只会让别人看你的笑话而已，并不能发泄出自己的愤怒。

敏感所毁灭的

利己之心使我们受到迷惑，只有正义的希望才不会使我们误入歧途。

——卢梭

长期以来，学术界和文艺界持久不断地讨论著名诗人普希金的死。有人说普希金之死是一个阴谋，背后的主使正是沙皇；有的说普希金被戴“绿帽子”已是既成事实，因此他非常生气；也有的说法国军官丹特士根本没有勾引他的妻子冈察洛娃，完全是诗人敏感多疑……无论如何，诗人妻子的外遇成为诗人的“家丑”，而且不断地扩散，已经不仅仅是“外扬”的问题了。

那些不怀好意者别有用心、添油加醋地对这件事议论纷纷，希望通过这些来刺激诗人的自尊心。怀有敌意的人还不断地制造他妻子的“绯闻”，不断地为制造谣言、拨弄是非的人提供“素材”。还有一些人做得更为过分，竟给普希金寄来一封极其卑鄙、恶劣的信件，声称授予他“乌龟”称号。

激情满怀的普希金不能忍受这种侮辱，愤怒的火焰慢慢充满了他的心胸。

他可以失去一切，但不能失去自己的名誉。作为丈夫，当他的荣誉遭到污辱时，只有用决斗才可以洗刷名誉的耻辱。普希金真的是忍无可忍了，向丹特士提出决斗。普希金的朋友不同意他的想法，丹特士也声称，他追求的是冈察洛娃的姐姐，并不是冈察洛娃。但诗人普希金却有着不可动摇的决心，他决定要以自己的行动，在人们面前维护自己名誉的纯洁。他义无反顾地说：“小子，别小看我，你以为我不会生气啊！”

按照普希金的要求，决斗如期举行。决斗前，诗人还在忙于写作，一切似乎显得从容不迫。这纯粹是一场“秀才遇见兵”的决斗，其结果可想而知。才华横溢的诗人，走完了自己年的生命历程。

其实，每一个人都有过这样的心境：人家一扬眉，你就觉得人家看不起你；人家一撇嘴，你就认为人家讨厌你了；别人说的话本没有什么敌意，经你一扫描，矛盾就出来了；别人在说自己的悄悄话，你就怀疑在说你的坏话。

虽说我们不会像普希金那样因为敏感而丢掉生命，但是陷入过于敏感的心理误区的人，仍然会活得很累。他既要对付那些夸大了的“敌意”，又要抚慰自己由此产生的痛苦，自身消耗是非常大的。而且，过于敏感对人际关系的损害也是很大的。若发生在朋友之间，会破坏友谊的深化；若发生在同事之间，会影响正常的工作和关系；若发生在恋人之间，则会妨碍感情的发展。如果认识不到这一点，就永远无法做好摆脱它的准备。

天才在愤怒中陨落

天才经常孤立地降生，有着孤独的命运。天才是不可能遗传的，天才经常有着自我表现摒弃的倾向。

——黑塞

虽然怒火的宣泄或许会使你一时地解除或者缓解心理上的压力，给你带来一时的安全感或者是痛快感。但你却不能忽视它的一个直接后果——伤害。那种发泄方式是以身心受伤害为代价的，当把所有的不满付诸行动后，伤害就会随之而来。

甚至还有一些人因一时发怒损害自己的生命，实在令人可叹；也有一些名人因愤怒而一朝陨落，尤其令人痛心。非欧几何的创立者小波利亚就是一颗陨落的新星。

1831 年6 月，小波利亚把自己的论文《绝对空间的科学》寄给大数学家高斯，以征求高斯的意见。但不幸的是，论文在途中被遗失了。1832 年1 月，小波利亚再寄去一份，高斯收到信和附录后非常吃惊。同年2 月14 日，高斯给老波利亚回信说，小波利亚具有极高的天赋，但他又说：“我不能称赞这篇论文，因为称赞他等于称赞我自己，这一研究的所有内容，你的儿子所采用的方法和所达到的一些结果几乎和我在30 至35 年前已开始的个人沉思相符合。”并表示“对于我自己的著作，虽然才写好一小部分，但是我的目标本来是终生不想发表的，因为大多数人对这方面所讨论的问题抱着不正确的态度，我不想听到某些人的喊声。现在，有了老朋友的儿子能把它发表出来，看到它不会同我一起被湮没，这让我感觉非常高兴”。

许久不见高斯的回应，这令小波利亚感到极其失望。更加悲惨的是，小波利亚始终被蒙在鼓里，他对高斯所做的一切毫不知情。尽管高斯并没有发表关于非欧几何的论文，但他仍然认为，高斯这位“贪心的巨人”已经有意无意地剽窃了他的成果，剥夺了他创立非欧几何的优先权。一位堂堂的数学大师竟然如此的卑劣，小波利亚悲愤交加、痛心疾首、郁郁寡欢。

这无论对他的身体还是他的心理都是极大的打击，使他的身心受到损害，严重地阻碍了他进一步研究的精力与欲望。

1848 年，小波利亚看到俄国数学家罗巴切夫斯基于1840 年用德文写的、载有非欧几何成果的小册子《关于平行线理论的几何研究》之后，他更加恼怒，怀疑人人都与他作对，决定抛弃所有关于数学方面的研究，发誓不再发表任何数学论文。

在挫折、悲愤、贫困之中，小波利亚于1860 年1 月27 日由于肺炎发作在马洛斯发沙黑利悄然去世了。一颗新星就此过早地陨落了!

这一事例让我们有了些疑问，难道名人的火气比普通人更大吗？名人的确在情绪和心智上比普通人表现得更激烈一些，同时他们又往往使自己的不良情绪得到进一步的强化。有了坏情绪就要及时地疏泻，尽快转移，这非常重要。生气最忌讳的就是压抑与强化，而小波利亚正好犯了这个忌讳。

生气付出的惨重代价

人是他自己生命的主宰，人也是他自己死亡的主宰。

——博尔赫斯

生活就如同走路一样，不可能总是平静如水、一马平川，遇上坑坑洼洼也是很正常的事情。俗话说，人生不如意事十之八九。有些人遇上不顺心的事就大发雷霆，怒不可遏，其结果不仅得罪了他人，无助于问题的解决，而且使自己雪上加霜，又增添新的烦恼。生气不但危害自己的健康，还会影响周围的人际关系。

在当今社会，人们的生活水平已经大大提高了，可是越来越丰富的物质生活却掩盖不了人们精神生活的空虚。常常有一些人为了一点小事而放弃自己的生命，难道说凶们就真的走投无路了吗？下面我们就来看两个发生在现实中的例子。

有一个19 岁的高二男孩儿，因为考试没有达到理想的分数，被母亲训斥了一顿。他一气之下就离家出走。由于儿子一夜未归，心急如焚的母亲怀疑他出了事，在深深自责的情况下，竟服毒自杀。在母亲的尸体刚刚火化后，人们又发现男孩儿也服毒自杀了。

冀阳和郭远都在汽修厂上班。有一次，冀阳邀请厂里几位朋友到自己的家里打麻将，郭远一家三口都去了冀阳家。大人打麻将时，郭远11 岁的女儿芳芳在旁边玩耍。麻将打到晚10 点还没有结束，芳芳就在一旁睡着了，郭远的妻子就要求回去。这时，郭远向妻子请示:“老婆,让我再打几圈嘛，我手气正好，等会儿再走吧。”不料一时分心的他点了对家一个满牌,便责怪妻子影响自己打麻将。于是，郭远与妻子争吵起来。二人各执一词，互不相让，直至动起拳脚。一旁熟睡的女儿被吵醒后，看见父母打斗，吓得大哭。女儿恳求父母不要打架了，夫妻二人不顾女儿的哀求仍继续吵着……几分钟后，在众人的劝说下，夫妻俩停止打架，却发现自己的女儿不知道去哪儿了。

他们赶紧到附近寻找，却找不到女儿的踪影。夫妻二人赶回家中,依然不见女儿身影。接着他们拨打110 报警。派出所民警也四处寻找芳芳，也没有找到。

直到第二天，一个晨练的老人在河边发现了芳芳的尸体，报了案。此时夫妻俩后悔莫及，可是一切都无法再挽回了。

看了上面的两个例子，真的让人很心痛，两个花样年华的少年就这样去了。生活中我们难免会遭遇一些挫折，如果跨不过这个坎儿，就很可能会发生上面故事中的悲剧。事实上，只要我们学会控制自己的情绪，拥有一个宽广的胸怀，这些悲剧是能避免的。

如何才能做到不生气呢？

第一，遇到不顺心的事要头脑冷静，理智对待。要善于控制和理顺自己的情绪，做情绪的主人。正如人们所说，智者以理智控制情绪，不智者以情绪控制理智。

第二，做人要胸怀宽阔。心胸有多大，人生舞台就有多大。古人云：会当凌绝顶，一览众山小。不管做人还是做事，都要高瞻远瞩，善于宽以待人，不要鼠目寸光，尽在琐碎小事上纠缠不休。

第三，要善于积极发泄自己的不良情绪。如和朋友谈心、写信、打电话诉说自己的不幸，或到僻静的地方痛哭一场，或把自己胸中的怨言和不满写在日记上，都可以起到积极发泄的作用。

第四，要加强个人的思想道德修养。孔子曰：君子坦荡荡，小人常戚戚。性格暴躁易发火是缺乏道德修养的表现，它与现代人的素质要求是格格不入的。要培养自己的忍耐性，有宽容之心，得让人处且让人，不要与人争名夺利，力求做到淡泊名利，宁静致远，做一个有修养、胸怀宽阔、肚量大、涵养高的人。

粗暴的人惹人烦

生活是我们在自己喜欢的环境中所遵循的一种习惯。所以，秩序是首要的。

——巴尔扎克

在密西根州，有一个人想移去一个朋友家院子里的树根。他把自己家里存放的炸药埋在树根附近，虽然树根是除去了，但爆炸却把树根变成了一颗炮弹，射出163 英尺远，最后穿过一家人的屋顶。屋顶被树根弄穿了一个3 英尺宽的大洞，然后又劈开了屋椽，穿过饭厅的天花板。

仔细想想，你就会发觉自己的某些举动就和那人的行为是一样的。如果我们用粗暴的言语或者行动来解决问题，结果一定会事与愿违，甚至会越搞越糟。

我们生存的社会有它运行的秩序，无论是谁违背，都会得到制裁。有时候人们会把“极为生气、以至于控制不住自己”当作发泄的理由，殊不知，违背规则的结果都是一样的。

违背了规则就会受到惩罚。在南非，有一支特种部队，其挑选程序堪称当今世界最为严格的。参选者必须是南非公民，还要接受过学校教育；必须在部队、警队服役一年以上，在预备役中呆过一年也可以；必须会说两种以上的语言；年龄必须在18～28 周岁之间。另外还有入选测试，它主要包括：身体测试和心理测试。

身体方面的测试包括：两分钟内做完67 个俯卧撑，18 分钟内完成3 公里全速跑。入选后，还要参加一流的海陆空训练，了解自己的任务是什么，掌握如何参加空中合作、水下作战、走过障碍物、丛林谋生、跟踪、破坏等作战战术。在心理测试方面，没有自我控制能力或脾气暴躁的人就会被淘汰。

这就是特种部队的规则。任何事都有它的规则。你可以批评它，怀疑它，但只要你进入它的管辖范围，就必须遵守这个规则。敢于超越规则的就要接受惩罚。当然也会有一部分人宣称他可以不遵守规则，他们认为自己是天才。可在当今社会，尊重规则比爱护天才来得重要得多———尊重规则是基础，而并不是天才至上。

因此，你不能把生气作为你破坏秩序、破坏游戏规则的借口。

生气常会败事

虽有戈矛之刺，不如恭俭之利也。

——荀子

一只小蟹经常会为一点小事而生气，一天，它的朋友都来劝它，对它讲述生气的危害。

“小蟹！你别常常生气！生气会坏事！”金鱼以朋友的资格忠告小蟹说。

“胡说，我不信！我要生气会怎样？”这时的小蟹不接受金鱼的忠告。

“你别生气！生气会坏事，小蟹！我告诉你！”小鳅对小蟹说。

“胡说，我不信！我要生气会怎样？”小蟹不接受小鳅的警告。

“小蟹，我是你的老长辈，我劝诫你：凡是坏事，都是因为生气的缘故！”这时，乌龟也

劝着小蟹。

“胡说，我不信！我要生气会怎样？”同样，小蟹也不接受乌龟的劝告。

“等到你吃了亏，坏事的日子到来了，才知道生气是不该的！”鲈鱼也这么说。

“我劝你不要生气，你还不相信！将来终有一天会证明我这话是对的！”虾也这样说。

“真的！要是吃了亏之后，你才相信我们的话是好话，那就迟了！”鳗鱼接着说。

这时，鲫鱼、鲥鱼、青鱼等都拥上来规劝小蟹不要总是那么爱生气。

 “你们都是胡说八道！我不信！我要生气能怎样？”小蟹执意不肯接受大伙儿的规劝。

当小蟹横行爬向河岸时，大家只听见：“呀！什么东西触痛了我？”原来，小蟹恰巧被渔翁的竹竿触着了。它马上又生气了，把竹竿紧紧钳住，同时嘴里还气哼哼地说：“你是什么东西，怪可恶的！如今被我钳住了！我不放你！我永远不放你！”这时渔翁把竹竿轻轻提起，小蟹也就被扔到竹篓里了。

由这个故事我们可以看出，火气大、爱发脾气实际是一种敌意和愤怒的心态。当人们的主观愿望与客观现实相悖时，就会产生这种消极的情绪反应。为了确保自己的身心健康，必须学会控制自己，克服爱发脾气的坏毛病。同时，因为你的生气，有可能还会招来不利，就像故事中的小蟹一样，由于不听大家的劝告，而最终被渔翁扔到了竹篓里，很可能会成为人们的一顿美餐，这也是由于生气而招来的后果。

我们若想克服自己的生气行为，学会控制自己的情绪，就需要从以下几个方面来着手了：

第一，意识控制。当自己愤愤不已的情绪就要爆发时，要用意识来控制自己，并提醒自

己应当保持一定的理性。同时，还可以进行自我暗示：“别发火，发火会伤身体。”这样，大家在忍不住要生气的时候就可以控制住自己那即将爆发的脾气。

第二，承认自我。这需要大家勇于承认自己有爱发脾气的坏毛病，并由此求得他人的帮助。这时，如果你能得到周围人的经常提醒和对你的监督，那么，相信你的目标一定会达到。

第三，反应得体。无论遇到什么事，都应该心平气和，冷静地、不抱成见地让对方明白他的言行之所错，而不应该迅速地作出不恰当的回击。否则便是剥夺了对方承认错误的一个机会。

第四，推己及人。凡事要将心比心，就事论事。在对待任何事情上，如果你都能站在对方的角度来看问题，你就会觉得自己没有理由再去迁怒于别人了，相应地，你的火气自然也就消失了。

第五，宽容大度。即使有人惹你生气了，你也要做到对人不斤斤计较，不要打击报复。

当你学会了宽容，你爱发脾气的毛病也就自然地消失了。

第六，从现在开始。在现实生活中，我们经常会听到一些人说：“我过去经常发火，自从得了××病我才认识到，任何事情都不值得大动肝火。”大家不要等到非要患上什么病之后才想到不发火，想到生气的后果，如果你要克服发脾气的坏毛病，那么，就从今天开始吧。

所以说，怒气能败事，不能成事。“一朝之愤，忘其身以及其亲。”想到这里，就可知道逞一时意气，可以招致大祸。

生气的时候，最好口不发言，身无举动，这样或许可以免了犯罪。在盛怒之下，很容易出口伤人，举手无情，事过之后，心中便悔恨了。遇事能控制自己不生气，那可以说是很有涵养了。

挥别工作怒气

你要控制你的情绪，否则你的情绪便控制了你。

——大仲马

台湾安泰人寿经理周丽华进入寿险业才只有六年的时间，奖牌得的非常多，每年都会去美国领取“百万圆桌会议会员”奖，这是寿险业最高的荣誉。

但是在她开始作保险的时候曾饱尝羞辱。1993 年底，中国台湾股票市场还没有低迷，她跑到了富邦证券的门口，发现有一个穿着黑大衣的中年人，好像是黑社会的“大哥”。心想这个大哥要保医疗意外险，他的家人才会有保障的。所以她就决定等收盘。

到中午的时候，果然这一们黑衣的大哥慢慢地下楼了，她马上趋前递名片，问他“你是否要保险？”“大哥”顺手拿起了名片，把自己嘴里的槟榔汁吐在上面，随手一撕然后就丢在了地上，顺带附上一句叁字经。周丽华眼泪流了焉，然后默默地走开。没争执而且也没有愤怒，但在她心中却浮现出了这样的一句话：“将来拿到我名片的人一定会是非常有福气的。”

周丽华笑称其实自己脾气不是特别的好，可以承受数以万计的白眼、怒骂还有轻视的主要原因，原因是她认定自己在从事爱心传递这样的工作。她的父母晚年卧病，医疗费就快要拖垮了全家，她不要别人也遭受这样的一种痛苦。秉持工作的理念还有执着，当负面情绪涌上的时候，然后她就告诉自己说：“放下。”生气对身体健康有非常深远的影响，你，仍然决定要生气吗？

耶鲁大学组织行为教授巴萨德强调说，有1/4 的上班族经常生气。经常性的生气就好像不断地感冒一样，会很严重地影响工作时的表现。

既然生气会如此严重地影响到自己的工作，为何怒气难消？你曾静下心来仔细想过“气”从何来吗？对付感染力极强的怒火，你找到了破解的方法没有？

破解的关键就是：一定要先找到怒气的根源在哪里。

在这里，我们把生气分为两种类型：一类是因为时间压力或者是资源的不足所导致的。

另一种类型的生气则是非常麻烦的，我们把它称之为“毁灭性”的怒气。毁灭性的怒气经常是愤怒和压抑所累积的结果，火力强大而且杀伤力非常惊人，几乎到了摊牌而且丑话尽出这样的程度。有时不见得要和自己有直接的关系，也许只是因为看不惯某一个人的作风或者是某一种互动的关系，然后就忍无可忍地动起了肝火。

当怒气冲上头的时候，当一时控制不了自己的时候，该如何办呢？很多专家都建议从生理方面来改变自己的心理。

首先一定要闭上嘴，因为盛怒的时候舌头像是一把利剑，很容易刺伤人。然后就深呼吸，强迫心跳、血压恢复到正常的状态。或离开现场找一个安全的环境，动动自己的身体，打球或者做做体操。

在非常生气的时候，跑出去照镜子，看到自己怒气中的样子，觉得非常滑稽，忍不住噗哧一声地笑出来。

在日本，商人发明了付钱砸东西这样的“解脱室”，供怒气难扼而且没有地方爆发的人宣泄。来到解脱室的人是要付费的，依照费用高低拿到各种陶瓷花瓶和器皿或者是小雕像。通常客人们都会先写上痛恨者的名字，一边破口大骂一边将手中的小雕像往墙壁用力地砸。

砸东西、踢家具等借着外物转移自己的情绪，虽说能暂时地抒解怒气，但是很多人开始担心这样是否会演变成暴力行为的一种性格。如果不去察觉情绪的细微变化，却总是用宣泄的方式去排解，怒气其实并没有真正地被消化掉，反而会形成恶习，并不断地发生。

要能够使用“情绪温度计”这样的方法。平时养成记录自己情绪的习惯，每天分几个时段来记录，并且写下动怒的理由，这样的训练有助于察觉并且检测自己的情绪。

第一，把“情绪温度计”的刻度设定在0 到10 分，把一天分成7 个时段。比如一早抢停车位失败、还没有进入办公室就在电梯前和部门经理吵架，就只给自己打2 分。

第二，在了解了一天当中自己情绪的起伏变化以后，接着去问原因，而且给自己一段话。

为何给8 分？喔，原来在下午3 点，听到窗外小鸟在叫，感觉非常的愉悦。记录的时间长了，自然培养出非常细微的察觉能力，就算是生活当中非常细微的情绪飘过，也不会被放过了”。

如果说“生气”是你工作中的常客，建议你可以找出自己的“情绪温度计”，或者说来一场与怒气的“心灵对话”，从而彻底地赶走怒气。

正面自我暗示

在革命事业中，认识到自己的缺点就等于改正了一大半。

——列宁

人的相貌会随着年龄慢慢变老。那么，怎样才能延缓衰老呢？大量实验证明，健康的心理能够延迟衰老。

老人们经常这样告诉我们：“不要生气，生气会变丑。”

有一个人去面试，遭到别人的拒绝后不解地问道：“怎么可以凭相貌来取人呢”？对方回答道：“30 岁以后每个人都要对自己的相貌负责。”不难判断，一个性格丑陋的人是不会相貌堂堂的，只会加速丑化的速度，从而由美变丑。

在一篇科学报告中曾提到，人生气时的分泌物甚至能够毒死一只老鼠；如果一个人生五分钟的气，不亚于跑两公里所消耗的体能。科学家因此得出这样的结论：人在很大程度上不是老死的，而是被气死的。所以，拥有健康的心理是非常重要的！我们要像珍惜自己青春美貌那样去培养我们的心理素质，使之泰然自若，平静如水，那种处在外界巨风恶浪仍然心平如镜的心理，是世间最高的一种境界。

暗示对人的心理活动以及行为的影响是特别显著的。比如，医生对一位心脏正常的受检者这样说道：“心脏听来有一些杂音。”其实受检者仅仅只有轻微的收缩期杂音并没有什么问题，但是医生这一句话，也许会给受检者带来非常大的精神负担，通过暗示作用就可能出现心跳加快、气短等症状，以致患上一种“心脏神经官能症”。美国有一个电气工人，他在工作中碰到了一根不带电的电线，但是他以为是通电的，在这种自我暗示下马上倒地身亡，身上呈现出所有触电致死的症状。可见暗示作用可以强烈地影响人体的生理机能。

以上都是属于“否定式”暗示。相反，如果用“肯定式”暗示，就能够增强信心，调节自己的心理状态，动员自己最大的身心潜能去补充不足，达到目的。这就好像是平常在镜子前看到自己的脸色非常好，所以心情舒畅，那么工作和学习的效率也非常的高；炎夏季节口渴得非常厉害的时候，自己想象很快就可以出现一碗酸梅汤，这样也可以起到缓解口渴的作用。

在自我暗示的时候，一定要选择好自我暗示时的内容。暗示内容的选择标志着自我暗示的性质。我们一定要选择积极的、可以促使人身心健康的内容。倘若杯弓蛇影，则给身心带来不太好的影响。在普遍暗示的基础上加上特殊内容的暗示，比如说“我有信心对付各种挫折”、“生气是对自己智慧的侮辱，焦急是对自己无能的惩罚，而且无助于事情的解决”，把二者结合起来，那么效果也就会更好了。

努力地达到松弛并且凝神。凝神指的就是一心无二用，仅关注于自身的现在状态。这能够先把注意力集中于某一事物，时间长了注意力也就会自然而然地疲倦并且松弛，于是不再专注于任何事物，使得心灵空静。在这种心境下，自我暗示的效果一定会更好。

总而言之，自我暗示和激励，也就是要给自己提出任务，自己做自己的司令官，并且坚信自己有能力去控制自己的感情。喜欢发怒的人不妨给自己设一个座右铭。比如说：“脾气暴躁是人类较为低劣的天性”、“仁爱产生仁爱”、“野蛮产生野蛮”、“发怒是没有文化教养的”、“发怒是无能的表现”等等，通过这样的一种积极的自我暗示和自我命令，就能够组织自身的心理活动，获得战胜怒气的精神力量。

自我暗示的力量

自我暗示即自己主动自觉地通过言语、手势等间接含蓄的方式向自己发出一定的信息，使自己按自己示意的方向去做。

美国心理学家霍特举过一个例子：有一天，他的朋友弗雷德心情很不好。以前，每逢这种时候，他通常避不见人，直到心情好起来为止。但这天他要和上司举行重要会议，所以，他决定装出一副快乐的表情。他在会议上笑容可掬，谈笑风生，装成心情愉快而又和蔼可亲的样子。令他惊奇的是，没过多一会儿，他发现自己真的不再抑郁不振了。弗雷德并不知道，他无意中采取的这种方法，是一项在心理学领域已经被公认的原理：装出有某种心情，往往

能使一个人真的获得这种感受—利用这种方法，你可以在困境中获得自信，在失意时获得快乐。

自我暗示有消除恐慌和消极的心态的功能。

有一位年轻的歌手被邀请去试唱，她一直期待着这次面试。由于前几次她心里一直担心失败，所以在试听时不能充分发挥。

这个女歌手嗓音很好，但她常对自己说：“我唱的他们不一定喜欢吧？我就试试看，但我还是担忧。”她的潜意识接受了这些消极的暗示，并在适当的时候做出了反应。这些偶然的或无意识的消极暗示被感情化和主观化了。

后来她将自己关在屋内，坐在沙发上，让身体完全放松，闭上眼睛，让心情静下来。因为身体的迟钝对潜意识的顺从和接受暗示是有益的。

她静静地默祷：“我唱得很优美，我会很沉着，很自信。”她带着表情慢慢地重复多次。

晚上睡觉前也重复这样的默祷。如是一天三次，一周后，她信心十足地参加试唱，结果唱得很成功。

一位妇女，75 岁了，她经常对自己唠叨：“我的记性不好。”在她听了我的课以后，就开始一天几次用积极的方式向自己暗示：

“我的记忆力从今天开始逐步改善，我总可以记住我需要知道的事，不管何时何地，我脑中接收的印象越来越清楚和具体，我很轻松地就记住了，并且很自然。我要想回忆什么，马上就想来起了。真的，每天的记忆力都大大增强，很快我就同往日一样记忆力那么好了。”

三个星期后，她的记忆力恢复了正常。

朋友，你学会用自我暗示来叫醒自己吗？如果你还不会，那就现在赶快学吧！

学会自我放松

聪明的人并不是何时都聪明。

——爱默生

小何今年12 岁，在家中是个独生子，平时是父母眼中的乖儿子。但最近小何突然发现自己变得脾气暴躁，经常跟同学朋友吵架，当他回过头来想想，却都是一些特别小的事情，根本就没有必要发火。在家里小何也经常跟父母怄气，有时父母批评他几句，他就暴跳如雷，把父母气得火冒三丈。小何为自己的火暴脾气特别苦恼，他知道自己这样做是不对的，但真正到了事情发生的时候，又往往控制不住自己，事情过后又特别后悔。

一天，一位同学借了小何的一支笔，不小心弄坏了，小何特别生气，虽然那位同学非常小心地向小何道歉，但小何还是把他当众斥责了一顿，严重地影响了两人之间的友谊，小何在别的同学眼中的形象也受到了影响。小何为这事内疚了很长时间，他搞不懂自己为什么会变成这个样子。他不断地问自己：“为何我总是这样的冲动？难道我的火暴脾气就真的不能改好了吗？”

情绪会影响人的健康，一个人拥有稳定的情绪是事业成功的必要条件，这就是为何现在人们特别注意培养“情商”的原因。在现实生活中，我们的行为经常是伴随着情绪反应，有时我们会感到自己不能够控制自己的情绪，经常表现出冲动、急躁、焦虑和抑郁等现象。

实践证明，一个人情商的高低，很大程度体现在他自我情绪控制上。控制情绪并不是简单的抑制，而是重在自我教育、自我疏导、自我评价和自我调节。北京大学心理系孟邵兰教授在《人类情绪》中指出：“情绪情感是认识自我的镜子。”她还这样地强调，“自己对自己要有自我认识，一定要认识自己的精神状态，它包括智慧能力、情感动机和个性习惯等。”

通常控制自己的不良情绪要分为三个步骤。

第一步，正确地认识情绪，并且要面对现实。

这要求人们接受并正视自己的不好的情绪，原因是每个人并不是时时刻刻都积极乐观的，偶然产生一点不良情绪也是正常的，这也并不是心理疾病，而是不能避免的过程。一定要了解自己的情绪到底处于何种状态，也就是到底处于什么心情或者是什么心境，并且要认识到自己产生不良情绪的时候的一些具体的身体表现，包括言语、姿势还有面部表情及体态等，如悲伤时痛哭流泪、痛恨时咬牙切齿、恐惧时手足无措等。这个时候能够通过深呼吸、分散

注意力等方法使自己的身体平静下来，在心平气和以后再考虑这一个问题是不是真的很严重。

相信在一个平和的心境之下，许多的问题都能够迎刃而解。

第二步，查明问题发生的原因。

在这一步中着重找到自己在什么时候、因为什么人或者是什么事情产生不好的情绪，分析自己主观方面的原因，并且回忆自己曾有哪些相同的不好的情绪以及被不良情绪缠绕的体验与危害性，痛定思痛，才可以在下一次碰到这样的情况时从容地面对。只有找到了根源，才可以保证不再犯第二次错误。

第三步，自我调节，找到解决问题的比较好的方法。

既然已经认识到任何不好的情绪都是能够控制并转换的，如“化悲痛为力量”、“自卑的超越”等，那么，就一定要积极主动地寻求有效控制情绪的方法，比如通过语言跟他人沟通以得到他人的理解或转移精力使情绪得到缓解，度过情绪激动的危险期。如果一个人能够对自己进行自我教育，开展自我批评，提高自我认识能力，控制不好的情绪，端正自己的人生态度，那么，美好的人生一定是属于这样的人的。

愤怒是人对客观事物不满意而产生的紧张情绪的一种。太多失常的愤怒很容易使人的心理失去平衡，使理智和自我控制力减弱，使冲动行为发生。

愤怒是人类最基本的情绪之一，经常是在个体的愿望不能够实现或者是行动持续受到挫折的时候产生的。愤怒是有程度区别的，从不满、气恼和气愤，直到暴怒、大怒和狂怒等。愤怒是否定性的一种情绪，虽说有时也会有积极作用，可是在日常生活中，时常对别人发怒，则有损团结，也是不利于身体健康的，表现出明显的消极作用。心理学研究表明，愤怒经常会产生攻击行为，特别是在狂怒的时候，主体意识不到自己行为的意义和后果，失去意志控制力，很容易造成严重的社会危害，在暴怒之下伤害人。

愤怒之下，我们可以用暗示和转移注意力的方法。

使自己生气的事情，一般都是触动了自己的尊严或者是切身的利益，一下子很难冷静下来，因此，当你察觉到自己的情绪特别激动、控制不住的时候，要能够及时地采取暗示及转移注意力的方法自我放松，并且鼓励自己克制冲动。比如“不要做冲动的牺牲品”、“过一会儿再来应付这一件事情，没什么大不了的”等言语暗示，或去做一些简单的事情、去一个安静的

环境，这样都是特别有效的。人的情绪往往只需要几秒钟或者是几分钟就能够平息下来。如果不良情绪不能及时地转移，就会更加的强烈。比如说忧愁的人越是向忧愁的方面去想，就越感到自己有太多的值得忧虑的理由；发怒的人越是想着发怒的事，就越感到自己发怒完全是必要的。根据现代生理学的研究，人在遇到恼怒、不满还有伤心的事情时，一定会把不愉快的信息传入大脑，然后慢慢地形成神经系统的暂时性联系，形成一个优势中心，并越想越巩固而且日益加重；如果马上转移，去想高兴的事情，向大脑传送愉快的信息，争取建立愉快的兴奋中心，也就可以有效地抵御并且避免不好的情绪。在冷静下来以后，再思考是不是有更好的解决方法。

学会遗忘

宽恕他人的过失，对于弱者来说，尽管要作很大的努力，但至少可以从憎恨他人的苦恼中解脱出来。如果不能宽恕，那么至少忘记其过失吧！

——缪塞

一个人的一生中，不可能没有挫折和坎坷，甚至还会发生一些不幸的事情。学会遗忘，

并且能够换一个角度看社会，失望就会变成乐趣，抑郁就会升华为一种欢悦。

随着生活节奏的加快和生活方式的不断更新，各种磕磕碰碰的事儿更多了。为了使疲惫的机体能够张弛有度，学会遗忘是生活中必不可少的。其实，生活中有很多的事情不需要大家牢记，就像是同事间的无端摩擦、邻里之间的细微纠纷、恋人间的情感波折、夫妻间的小小口角等等，大可不必放在心上。当如烟的往事搅得你心烦意乱，给你带来种种困扰的时候，你就会感觉到遗忘确实是一剂良药。

一生中，能让你珍惜的东西也许并不多；一生中，有些往事也许是你无法遗忘的。可是，生活的航船永远继续向前行驶，痛苦、欢乐、奋斗的人生永无尽头。我们不能总活在过去，前面还有很多事情等着我们去完成。

时间不会倒流，更不会停留。生活就是一个过程，就像大自然有春夏秋冬一样从容，一样简单，一样自然。有句歌词：“昨天毕竟短暂，明天才是永远。”是啊，昨天已成历史，回首过去或许可以激励人奋发向上，但这只是其中的一个很小的因素。假如说，明天是一幢高楼大厦，今天就是决定那大厦寿命的基石。让我们珍惜今天这一分一秒，把这大厦的基石打得无比坚实。世间最可宝贵的是今天，最易丧失的也是今天；愿你在未来的日子里，无限珍惜每一个今天。

学会遗忘，可以使一个原本不快乐的人变成快乐的人；

学会遗忘，可以使一个原本对人生失去信心的人重新找回自信；

学会遗忘，可以使一个原本存有轻生念头的人重新扬起生活的风帆，敢于同厄运抗争；

学会遗忘，才可以使快乐在脑海里常驻，否则，欢乐的回忆就无处藏身了。我们要把忧郁的过去驱逐出去，让快乐的过去住进去，使生活变得丰富多彩，多一些欢声笑语，少一些唉声叹气！

学会遗忘，是对痛苦的解脱。如果不学会遗忘，让那些伤心事、烦恼事、无聊事永远萦绕于脑际，在心中烙下永不褪色的印记，就等于背上了沉重的包袱，戴上了无形的枷锁。

当你遇到不愉快的事情时，如果你不过分去计较，它会很快在你的生活中消失。

遗忘过去并不意味着遗忘你的记忆，而是要遗忘过去对自己没有意义的事情。一味沉浸在过去的影子里的人，未来必定不会属于他们。

无论是阳光灿烂还是阴雨连绵，无论是瑞雪纷飞还是狂风呼啸，都要永远抓住今天！

该遗忘什么，该留下什么，一定要清楚，我们活着不能与草木同腐，不能醉生梦死，虚度人生，一定要有所作为。只有这样，等待我们的才会是光辉灿烂的明天！

每个都人都希望自己快乐一点，洒脱一点。可是放眼四周，却常常发现有人说自己并不快乐。

为了某些过分看重的名和利，我们常常将自己弄得疲惫不堪；也常常将他人对待自己的种种误解沉潜于心，将别人的轻视耿耿于怀。于是，本打算给自己营造一个浪漫温馨的天地，却不料到头来是给自己套上一个又一个精神枷锁，心空上的那片蓝天在不知不觉中抹上灰色，并伴随着成长的足迹深植于心，总是在不经意中折磨摧残着自己。

这时我们真的需要一点遗忘的精神。你不妨到大自然中去体味事物本真的神韵，从而净化你那纯真的心灵，释放你的所有悲苦，遗忘你应该遗忘的东西。

遗忘在某种程度上也是一种宽容的体现。也许你没有获得人生中所谓的辉煌，也许你遭受了不应有的嘲讽和轻视，这时你不必为此而苦恼，你应该潇洒地将它们一骨脑儿忘个干净。

因为你若是被这些闲言碎语所羁绊，就永远休想获得人生的成功。每个人都需要一个心灵的角落去反思自我，在这个空间里，把握好遗忘可让让你感受到原有的空间明亮了许多。烦琐、琐碎将像飘浮物一样远离我们而去，沉淀下来的是我们对生活智慧的领悟。

生活中，我们快乐着、痛苦着、烦恼着、憧憬着。有许多的人和事值得我们记忆并珍藏。

可是在许多时候，我们更应该学会遗忘，忘却那些不用记忆的困惑。不再沉溺于忧伤的往事，不再被昨日流逝的荣誉所束缚。让我们试着“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”，以一颗平常心快乐并从容地活着。

学会遗忘，人生才会更美好

我们每个人都生活在一个烦恼的世界里。或多或少总被烦恼包围着，所以，你就注定是一个忧愁的人。有烦恼不重要，重要的是你要学会抛开烦恼。——学会遗忘。遗忘烦恼，遗忘人生中的不如意，遗忘生活中的鸡毛蒜皮。只有遗忘这些，我们才能轻装上阵，才能生活得洒脱一些。如果我们不能遗忘，事事计较，那么，那些烦恼那些不愉快，那些忧愁，只会越积越多，只会使我们感到生活越来越累。

在家庭中，难念的经是一本接一本，生活的负担永远不会消失，它只是以种种不一样的方式，接替访问我们。如果不学会遗忘，永远担负着这一个接一个的负担，总有一天，沉重的压力，会将我们彻底毁灭。

在爱情上，也许我们曾经爱得那样深，以致于无法面对分手的现实。但是，我们应该学会遗忘，让时光冲淡那份伤痛，重新去感受未来美丽的人生。

在人生中，也许我们会遇到许多有意或无意的伤害，我们不能太在意，因为冤冤相报永远没有尽头，只会使我们的人生在互相伤害中虚度。所以，我们应该学会遗忘。

在生活中，总有那么多琐事，总有那么多不如意。此时，我们更应该学会遗忘，只有这样我们才能开心地生活。

遗忘是人生的一种境界，遗忘是岁月中的一种护肤霜，遗忘让我们忘却烦恼，遗忘让我们的心灵更加纯洁安详，遗忘让我们宽容人生。

看看下面这个学会快速遗忘烦恼、遗忘气愤、遗忘怨恨的故事：

某单位即将倒闭了，新调来了一位领导，首先，他对单位作了深入细致地了解以后，发现一个问题，就是领导班子四分五裂、矛盾百出、争权夺利、人际关系相当紧张，难怪厂子搞不上去。

你知道那位领导想出了一个什么好主意吗？第一次全体干部会议，他利用双休日，把领导班子集中到火葬场去开会了，双休日是殡仪馆生意最兴隆的时候，到处传来一阵阵哭声，伴随着一股股烟味……

大家看到此情此景，不约而同地想：这不是人生必经之路吗？不管职位高低、腰缠万贯；

还是一表人才、满腹经纶，在上帝面前可是人人平等，最终都会到这里来报到的！谁也逃脱不掉啊！那位领导一句话也没说，就回来了……

从此以后，领导班子很少出现乱七八糟的事情了，大家齐心协力，单位效益很快搞上去了……

是啊，人生在世，忧虑与烦恼有时也会伴随着我们。我们只有学会遗忘，生活才会更加美好，如果一个人的脑子里整天胡思乱想，把没有价值的东西也记存在头脑中，那他或她总会感到前途渺茫，人生有很多的不如意。

所以，我们很有必要对头脑中储存的东西，给予及时清理，把该保留的保留下来，把不该保留的予以抛弃。那些给人带来诸方面不利的因素，实在没有必要过了若干年还值得回味或耿耿于怀。这样，人才能过得快乐洒脱一点。

人生需要学会遗忘，用理智过滤去自己思想上的杂质。只有善于遗忘，才能更好地保留人生最美好的回忆。