待人接物的态度是涵养，要有心修炼培养

说一件对我有所触动的往事：

94年我来美后第一次回国，一天去文华酒店见那位我帮他打赢土地官司的香港的大老板，在酒吧坐下点咖啡时，我也没有语气不好，就是点完后没有说谢谢，咖啡上了以后我也没说，后来要求加牛奶，也没说。反正就是一直没说谢谢。这位大老板最后忍不住了，对我说，你应该对服务生说谢谢的。其实他一直在说谢谢，我就是没有感觉到我有啥做的不对或不周到。我点咖啡时也没说“I would like to have ..."、“would you please bring me some milk"。 他也批评我说我应该用虚拟语气的。潜意识里我肯定是有点儿优越感的，自己从美国回来，出口是英文，说话就不注意了。被他明着点醒后，我当时当刻就羞愧难当。

从此以后，我出门在外非常注意自己的礼貌，哪怕自己得理也要态度上让人三分，尤其是对服务人员。我自己打工做过餐馆服务员、宾馆清洁工，等，知道其中的辛苦。累是不怕，但有时遇到客人的不好语气或不好的眼神，心里是会不痛快一阵子的。所以，己所不欲勿施于人。我牢记了这一点。